论文总字数：16994字

摘 要

如今正处于知识经济时代、共享经济时代,管理者逐步认识到知识的重要性。作为知识主体部分的隐性知识，为了使其得到转化，那么就需要共享。组织成员的个体行为受组织氛围的影响，具有创新氛围的组织更可能为员工提供沟通平台和信息交流的平台，提升员工隐性知识共享的意愿，并不断丰富隐性知识共享的途径，对企业的创新管理和知识管理具有重要的现实意义。本文从心理安全的中介作用出发研究心理安全在组织创新氛围和员工隐性知识共享中的作用，并研究组织创新氛围与员工隐性知识共享之间的关系。以国内外相关文献的研究成果为基础,梳理相关理论知识，明确本文研究方向，进而以案例分析的形式分析当今标杆企业在组织创新氛围以及隐性知识共享中的措施，最终提出结论和建议，具有一定的现实意义。

关键词：隐性知识共享 组织创新氛围 心理安全

Research on the influence of organizational innovation atmosphere on employees' tacit knowledge sharing behavior

Abstract

Recently, managers gradually realize the importance of knowledge in the era of knowledge economy and sharing economy. Tacit knowledge is the main part of knowledge, which can be transformed by sharing. The individual behaviors of organization members are influenced by the organizational atmosphere. An organization with an innovative atmosphere is more likely to provide a communication platform and information exchange platform for employees, It can improve willingness of employees to share tacit knowledge, it can also broaden the ways of tacit knowledge sharing constantly, there is great and practical significance to the innovation management and knowledge management of enterprises. This paper seek the relationship between organizational innovation atmosphere and tacit knowledge sharing of employees based on the mediating influence of psychological security. Summaries of relevant literature at china and abroad have been studied, summing up the relevant theoretical knowledge , clarify the research direction of this paper , and then the measures of today's benchmark enterprises in the organizational innovation atmosphere and tacit knowledge sharing are analyzed in the case analysis form. Finally, coming up with the conclusions and Suggestions , which have certain practical significance.

Key words: tacit knowledge sharing; organization innovation atmosphere; psychological security

目录

摘要 I

Abstract II

第一章绪论 1

1.1研究背景及意义 1

1.2国内外研究现状 2

1.3研究问题 3

1.4研究手段 4

1.5论文结构安排 4

第二章理论基础 5

2.1关于组织创新氛围的研究 5

2.4关于心理安全的研究 6

2.4.1内涵 6

2.4.2心理安全的作用 7

2.2关于知识共享的研究 8

2.3隐性知识的概念 9

第三章案例分析 10

3.1创新氛围促使员工保持开放的心态，提升心理安全 10

3.3心理安全越强，隐性知识共享意愿越强 11

3.3.1丰田公司师徒制的建立 12

3.3.2 IBM公司师徒制中对师傅权益充分保障 13

第四章结论与建议 14

4.1建议 14

4.2局限性 16

参考文献 17

致谢 19

图表索引 20

第一章绪论

1.1研究背景及意义

高士其说过：“知识有如人体血液一样的宝贵”。如今已进入知识经济时代，人类的生产、生活、企业的管理与运作，乃至国家经济等政策的制定中都离不开知识。然而，我们所学习到的知识，经常以碎片化的形式存在，我们接触到的知识通常是通俗的、浅层的知识，对于涉及到企业中个人拥有的、独特的、极具竞争力的知识，无法使其得到最大程度的利用，发挥最大的作用，这就导致单个人无法拥有完整的、系统化的知识，或者说，我们拥有的知识是不完美的。因此持续的发现、获取、传递和转移知识，以及共享知识在员工个人发展和企业发展中具有重要的意义。

隐性知识的概念是（Michael Polanyi）在1958年从哲学领域提出的，迈克尔·波兰尼指出不易编码与不能编码的隐性知识占绝大多数，只有非常小的一部分隐性知识可编码化或显性化，他认为企业隐性知识具有隐含性和复杂性的特征。一直以来，在组织中占有重要地位的隐性知识是能够持续为企业创造竞争带来的利益，也是组织创新源泉。组织个人拥有隐性知识，通过组织成员之间的共享，形成组织层面的隐性知识，这种隐性知识以企业文化、价值体系等来表现，企业的管理和发展离不开它。美国管理学家彼得德鲁克提出，隐性知识，是不能用语言解释，也不能通过编码或符号表示的，他只能通过教授与演示的方式来使其逐步显性化，是通过实践和经验学习而来，只能通过领悟、思考进行学习。1988年，他曾提出：“未来的典型企业应该被称为信息性组织，对于21世纪的企业来讲，组织内部已经形成的知识和拥有的知识型员工是组织内最有价值的资产”。知识型员工是企业所拥有的宝贵的无形资源，能够让员工自愿分享自身拥有的隐性知识对于企业的持续性发展至关重要。

当今世界，经济全球化程度不断加深、信息经济的不断发展，知识经济再带生活征战有更加重要的地位，作为知识主体部分的隐性知识，为了使其得到转化，那么就需要共享。知识管理的核心环节是知识共享，一些研究企业理论的学者指出，知识是企业拥有的核心竞争资源，也是企业能够在不断发展的时代中持续稳定获取利益的重要资源。所以，知识共享的高效与充分与否，在能否促使组织内员工进行隐性知识共享和交流中占据重要地位，在现代企业管理中具有重要的现实意义。更加明确组织创新氛围对员工隐性知识共享的影响以及心理安全的中介作用，进一步阐明组织创新氛围和员工隐性知识共享之间的作用与关系，对于我国未来企业的知识管理过程和实践都具有重要的理论和现实意义。

1.2国内外研究现状

“知识就是力量”是哲学家培根曾提出的名言。《知识在社会中的运用》是经济学家哈耶克所撰写的，他在书中对有关知识在社会经济中的共享和应用曾提出自己的看法，他认为以下基本事实决定了合理的经济制度的关键问题，那就是需要使用一些相关的情景类的信息和知识。管理学大师彼得•德鲁克更加明确的肯定了知识以及知识管理的必须性和重要性，阐释了组织内个体成员与其拥有的隐性知识之间是否具有紧密联系，决定了企业能否在当今变化不断地、激烈的市场竞争中赢得持续发展的竞争优势，知识以及知识生产率是企业在动荡的竞争中获取持续竞争优势的关键因素。隐性知识在知识中占主体地位，主要通过共享进行有效的转化。织成员的个体行为受组织氛围的影响，具有创新氛围的组织更可能为员工提供沟通平台和信息交流的平台，提高组织内员工隐性知识共享的意愿，并不断丰富隐性知识共享的途径，对企业的创新管理和知识管理具有重要的现实意义。

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