论文总字数：15066字

摘 要

互联网企业已成为高增长，高速发展的独特类型企业，有着与国有企业、外资企业不同的发展特点，也衍生了出一种属于自己的企业文化。每一个企业都有属于自己的文化，每一种类型企业的文化都有大致相同的风格。随着社会经济的不断发展和社会各界对于企业文化与企业社会责任之间关系的不断探索，现如今，各企业类型之间的性质区别和对于企业社会责任的影响成为了众多学者争相讨论的课题。

本文主要以互联网行业为例，分析互联网企业文化与社会责任的关系。而腾讯公司作为国内互联网行业中较为成功的企业，有着自己独特的企业文化，在企业文化建设方面取得了一定的成果。本文对腾讯公司的企业文化建设的特点进行分析，同时也指出了奇虎360与腾讯的纠纷案存在的背后的原因。最后给予我国互联网企业加强文化建设与社会责任培养的建议。

关键词：互联网 企业文化 企业社会责任

In the Internet industry as an example of corporate culture and social responsibility

Abstract

The Internet enterprise has become a unique type of high growth, the rapid development of the enterprise, with the development and characteristics of the state-owned enterprises, foreign enterprises of different, has spawned a belongs to own enterprise culture. Every enterprise has its own culture, each type of corporate culture are roughly the same style. With the continuous development of social economy and society from all walks of life to the relationship between corporate culture and corporate social responsibility to continuously explore, nowadays, influence of properties of the distinction between various types of enterprises and the social responsibility of the enterprise has become the subject of many scholars.

This paper mainly to the Internet industry as an example, analysis of the relationship between corporate culture and social responsibility of the internet. Tencent Inc as the domestic Internet industry more successful enterprises, has its own unique corporate culture, has made certain achievements in the construction of enterprise culture. The characteristics of enterprise culture construction of Ten cent Inc are analyzed, and also points out the reasons behind the existence of Qihoo 360 and Tencent's dispute. Finally, given China's Internet companies to strengthen the cultivation of cultural construction and social responsibility suggestions.

Key words: Internet; Corporate culture; Corporate social responsibility

目 录

摘 要 I

Abstract II

第1章 企业文化与社会责任的概述 4

1.1企业文化与企业社会责任基础概念 4

1.2 企业文化与社会责任的现状及关系 4

第2章 互联网企业文化的共同特点 6

2.1 围绕以企业文化的管理机制 6

2.2 逐步形成以人为本的企业价值观 6

2.3 网络使抽象的企业文化趋于具体化 7

第3章 企业文化与社会责任的之间的互动关系 8

3.1 从“文化与有效性模型”看企业文化对社会责任的影响 8

3.1.1参与性：提升个人能力、增强认同感以及责任感 8

3.1.2一致性：对有生命力的企业文化的基础——核心价值观的认同  8

3.1.3适应性：将企业外部环境的需求转变为行动的能力 9

3.1.4使命：企业发展的长远而有意义的方向 9

3.2社会责任对企业文化产生的积极影响 10

3.3社会责任缺失对企业文化产生的消极影响 11

3.3.1阻碍重新塑造 11

3.3.2“人才瓶颈” 11

3.3.3 信任危机 11

3.3.4 缺乏长远性 12

第4章 案例分析 13

4.1 腾讯公司的企业文化与社会责任 13

4.1.1腾讯公司企业文化的特点 13

4.1.2腾讯公司成功带来的启示 15

4.2 互联网企业的不当之争的启示 16

4.2.1 “不当之争”的始末 16

4.2.2“不当之争”的启示 17

第5章 加强企业文化建设与社会责任联系的措施 19

5.1 互联网企业文化建设 19

5.1.1 建立适合的、有特色的企业文化 19

5.1.2建设“以人为本”的文化管理体系 19

5.1.3加强企业家的培养 19

5.1.4建立有效的激励机制 20

5.2 加强企业文化建设与社会责任联系的措施 20

总 结 22

参考文献 23

致 谢 24

第1章 企业文化与企业社会责任的概述

1.1企业文化与企业社会责任基础概念

有关企业文化概念，不同的作家有不一样的见解，企业文化包含了一个企业的所有价值观，包括职员的精神、公司的外貌、企业愿景、核心使命等，都是企业文化之内的范围。企业文化是企业在通过执行社会实践和一定社会和市场条件按常理，价值，道德，行为规范和标准。企业文化是企业的核心优势之一，是企业没有办法借鉴和复制的主要象征，而且最后也会决定它的发展。

闻名遐迩的世界经济论坛（达沃斯论坛）曾经对企业社会责任的定位作过讨论并给出了明确的阐释，其中有四个部分：“第一，优秀的企业制度和法治精神，其中有遵纪守法，反贪反腐；第二，以人为本，其中有关于职员的安全保护，公平上岗等措施，不以职位和工资论高低；第三，回馈大自然：包括保护生态平衡，资源再利用，积极保护动物，减少对气候变化的加剧等；第四，回馈社会互相促进，包括创办基金会和爱心慈善捐款或者提供就业岗位。这个概念全面的归纳了企业社会责任，并且还为企业走出牟取效益的死胡同引领了道路”^[1]

企业社会责任与其对其股东的责任有天壤之别，他更加突出对职员，顾客，国家和自然环境的责任。企业社会责任是经济共同发展的大环境下，企业的文化约束他们的行为,它既是企业的目标和制度，也是企业内部控制和发展改革的核心标准。

1.2 企业文化与社会责任的现状及关系

在今天的中国社会，很多企业已经开始把建设企业文化提上日程，但其思想高度并没有上升到影响其社会责任的高度，将眼前利益作为追求仅有的目标，乃至不择手段，忘记了它自己也是社会中的一份子，想要经济的滚动发展，一定要在发展自身的同时回报社会服务社会，偏离了社会责任，也就偏离了社会发展潮流，企业也就没有办法继续发展。

这些年有很多事件可以反映这个话题。家喻户晓的“富士康连环跳楼事件”，让许多企业变得紧张起来 ，就因为富士康企业文化忽视了以人为本，遗漏了员工保护的措施、平衡工资、工作环境氛围等企业文化的建设，导致了这个著名企业背负了国人的骂名，这对富士康的利益和长远发展有很大的影响，而且，国际市场也浮现了这种趋势，很多工厂不择手段，背信弃义，破坏自然环境，私自降低排污水准，排污设备远没有达到法律规定的水平，社会责任感尽失，加剧了全球自然环境的恶化，不仅如此，社会以牙还牙，用接二连三的自然灾害“反应”了它不满的态度，还有被人们揭发出来的“郭美美”、“明星诈捐”等等，这样一个社会保障部门被人利用至此都没能把社会责任重视起来，尚且不懂得企业文化与社会责任的关系，不禁令人感到十分难过，希望企业能够反省自身，真正将社会责任与企业文化联系起来。^[2]

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