论文总字数：15299字

摘 要

随着互联网技术的飞速发展，平台企业已经成为现代企业的一种全新发展模式。传统的企业已经不能满足时代的发展。如今的消费者越来越追求方便快捷，有些人甚至不愿去实体店购物，年轻一代越来越享受网购带来的体验。因此，平台企业的发展是顺应了整个时代的潮流，那么对于如何提升平台企业竞争力的研究已经成为一个值得深入研究的问题。

本文主要研究平台企业的发展现状及现今面临的问题，包括恶性竞价，厂商和平台之间的博弈和信息安全等，进而讨论影响平台企业竞争力的原因，包括法律的不完善和企业文化的畸形等。最后提出对策，提升平台企业竞争力，构筑自己的优势。本文主要关注厂商与平台的博弈，信息泄漏的危害及解决对策。

能否保障信息安全已经成为平台企业能否吸引更多消费者，进一步发展的关键因素。而厂商与平台企业的博弈也一直是平台企业竞争力研究中被忽视的问题。电子商务提供的消费体验也是平台企业竞争力的一个重要因素。

关键词：平台企业 信息安全 电子商务 消费体验 价格战

Platform for the Enterprise Competitiveness

Abstract

With the rapid Internet technology, platform companies have become a new model of development of modern enterprises. Traditional enterprise can not meet the development of the times. Today's consumers are increasingly seeking convenient, some people even do not want to go to the store shopping, the younger generation has brought more and more to enjoy online shopping experience. Therefore, the development platform for enterprises to follow the trend of the whole era, then the platform for the study of how to improve the competitiveness of enterprises has become an issue worthy of further study.

In this paper, the main research platform development status of enterprises and now facing problems, including a vicious bidding, vendors and platforms game and information security, and then discuss the impact of internet business competitive reasons, including inadequate legal and corporate culture deformity and so on. Finally, measures to enhance the competitiveness of enterprises the platform to build their own advantage. Game article focuses on vendors and platforms, information leakage hazards and countermeasures.

To safeguard the information security has become a platform for the enterprise can attract more consumers, a key factor for further development. The manufacturers and platform game business has also been a platform for enterprise competitiveness study were ignored. E-commerce provides consumer experience platform is also an important factor in the competitiveness of enterprises.

Key Words: Platform Enterprise;Information Security;E-commerce;Consumer Experience;Price War

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景与意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 文献综述 2

1.2.1 平台企业的特点 2

1.2.2 国内关于提升平台企业竞争力理论研究 2

1.2.3 国外对于提升平台企业竞争力理论研究 3

1.3 研究内容和方法 4

1.3.1 研究内容 4

1.3.2 研究方法 4

第二章 平台企业面临的问题 6

2.1 市场秩序紊乱 6

2.1.1 违背市场规律的恶性竞价 6

2.1.2 产品质量无法保证 7

2.1.3 个人信息安全 7

2.2 平台企业与厂商的博弈 7

2.2.1 双边市场的特征 7

2.2.2 厂商的市场力量 8

第三章 影响平台企业竞争力的原因分析 9

3.1 不健全的社会信用体系 9

3.1.1 法律发展的滞后性 9

3.1.2 消费者的弱势地位 9

3.2 畸形的企业文化 9

3.2.1 零和思维 9

3.2.2 利益至上 10

第四章 平台企业的战略导向与竞争优势构筑 11

4.1 战略导向 11

4.1.1 市场导向 11

4.1.2 技术导向 11

4.2 加强引导与监管 11

4.2.1 规范市场，加强引导 11

4.2.2 重视个人隐私的保护 12

4.3 平台企业的竞争策略 12

4.3.1 平台的定价策略 12

4.3.2平台的促销策略 13

4.4 平台企业的用户体验——O2O模式 13

第五章 结论与展望 15

参考文献 16

致  谢 17

第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

21世纪是信息时代,企业能否生存很大程度上取决于互联网技术的发展。平台企业为商家和顾客创造了一个便捷的购物交易平台。在互联网技术高速发展的同时,第三方电子商务平台不断创新,调整平台的网站界面和网站构架、提供新型的服务模式和服务内容等方面的服务,为厂商和顾客这两类依赖平台的群体带来了很多机遇。

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