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摘 要

自从1984年Hambrick提出高层梯队理论后，高层管理团队越来越受到广泛学者们的关注。高层管理团队是一个有机的整体，是企业的核心部分，负责企业的战略制定和实施。高效的高层管理团队可以带动整个企业的发展，为整个企业创造更好的发展前景，让企业拥有更大的竞争优势。本文认为建立高效的高层管理团队就必须提升其绩效。因此，本文通过对高层管里团队相关资料的研究，提出了影响团队绩效的相关因素。这些因素分别归纳为：团队特征、团队过程和团队环境三个方面，本文对每一个方面的每一个因素展开了详细的分析。同时提出了有关提高团队绩效的相关措施，这些措施也分为三个方面分别为：团队结构、团队文化和团队冲突。分析绩效的影响因素以及提出的提升绩效措施的最终目的是为了能够建立高效的高层管理团队。

关键词：高层管理团队 团队绩效 影响因素 绩效提升

How to establish efficient corporate top management team

Abstract

Since 1984 Hambrick senior echelons theory put forward, the top management team of scholars increasingly widespread attention.Top management team is an organic whole, is the core of the enterprise, is responsible for the strategic development and implementation of the enterprise.Efficient top management team can bring the whole enterprise to create better prospects for the entire enterprise, so that enterprises have a greater competitive advantage.This paper argues that the establishment of efficient top management team must improve its performance.Therefore, this paper through the study of top management in the team relevant information, presented relevant factors affecting team performance.These factors are summarized as follows: team characteristics, team processes and team environment three aspects, the paper every aspect of each factor launched a detailed analysis.Also proposed measures on improving team performance, these measures were also divided into three areas: team structure, team culture and team conflict.Factors affecting performance and enhance the performance of the ultimate goal of the proposed measures is to be able to establish effective top management team.

Key Words：Top Management Team；Team Performance；Factors；Performance Improvement

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 导论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 1

1.3研究思路 1

1.4研究方法 2

第二章 高层管理团队的相关理论 3

2.1企业高层管理团队的定义 3

2.2团队构成 3

2.3团队过程 5

第三章 高层管理团队绩效的影响因素 7

3.1团队特征对绩效的影响 7

3.2团队运作过程对绩效的影响 7

3.3团队环境对团队绩效的影响 9

第四章 提升高层管理团队绩效的措施 11

4.1建立合理的高层管理团队结构 11

4.2营造优秀的高层管理团队文化 11

4.3创建和谐的团队氛围 12

第五章 未来高层管理团队的发展 13

5.1 加强团队内聚力，建立高效的高层管理团队 13

5.2制定合理的战略计划，确保高层管理团队的高效运作 13

5.3完善内部机制，提高高层管理团队效率 13

结语 15

参考文献 16

致谢 17

第一章 导论

1.1研究背景

上世纪七八十年代，学者对于企业高层管理的研究大都拘泥于高层管理者个人，研究者们认为单个的高层管理者尤其是首席执行官的作用特别重要，他们的个人的素质及各方面的因素对企业的决策和战略有着重要的影响，然而他们在研究中忽视了由单个高层管理者组成的整个高层管理团队的作用。1984年，Hambrick（汉布里克）和Mason（马森）两位学者提出了“高层阶梯理论”这一理论又被称为“高层梯队理论”，关于高层管理团队的相关研究便是随着这一理论的提出而开始的^[7]。随后又有学者不断提出对于高层管理团队的研究应该更加全面，不能只局限于一个方面。到目前为止，对于高层管理团队的研究基本已经不存在盲区。

1.2研究意义

经济全球化不断的覆盖世界的每一个角落，它既带给了企业更多的机遇能让他们拥有更多的资源又使得他们面临更多的风险。面对严峻的形式，各企业必须进行转型，以往那种只依靠一两个高层领导来带领一家企业的经营模式在这种形势下已经很难生存，因此企业必须建立一个与企业有着共同目标的团队，依靠这个团队的力量经营整个企业，而这样的团队就是企业的高层管理团队。本文对于高层管理团队的组建的进行了分析，认为其建立的必要性大致可分为两个方面：一是随着经济全球化企业面临的战略环境和市场环境，变得十分复杂，企业在一种动态的环境中运营着。而企业所处的这种状态与单个高层领导的个人能力的有限性形成矛盾，在进行决策时，由于考虑不周和信息的不完整性，往往会出现决策失误的现象。二是企业在制定战略时所考虑到的战略的可持续发展性与企业领导人变更之间的矛盾。众所周知，一个企业要想发展得好就要有长远的计划，因此企业在制定战略时必定会考虑后期的发展与企业愿景相结合。但当企业的最高领导人发生更替时有可能会推翻之前的战略计划。并且高度的集权容易滋生腐败行为，当所有的权利全部落实在一个人或少数几个人身上时很有可能会出现贪污等不良且有损企业形象和利益的行为。因此必须把权利分配到多个人身上，并权责分明^[10]。在当今的形势下各企业间的竞争归根到底是企业高层管理团队间的竞争，拥有一个优秀高效的高层管理团队的企业才能站稳脚跟，因此组建高效的高层管理团队很有必要。

1.3研究思路

在仔细阅读与课题相关的大量文献资料的基础上，对学者的观点进行了系统的整理，总结出了课题的研究背景及意义和相关文献的综述。在对课题进行分析时，对其影响因素进行了仔细的研究，将所有因素归纳为三个方面，对每一个方面的每一个因素都进行了认真的分析，并且提出了一些提升绩效的相关建议。最后对本文进行了总结。

1.4研究方法

1.归纳总结法：利用学校资源，在中文数据库中寻找了有关本文课题的各方面的资料，在学校图书馆借阅了相关的书籍。将寻找的资料进行认真的阅读，然后将学者的们的观点逐一进行罗列，并且进行比较，最后总结出各种观点的异同点，再结合自己的理解进行阐述，努力将整篇文章表达得更加完美。

2.系统分析法：根据阅读的相关资料，在自己的脑海中形成一个基本的框架结构，根据这一结构，多次与老师和同学从多方面多角度进行综合探讨达成共识。然后将框架展开分析，在研究每一个小点的时候都不偏离中心，始终以课题为中心进行系统的阐述，始终以一种追求至善至美的态度撰写论文的每一个部分。

第二章 高层管理团队的相关理论

2.1企业高层管理团队的定义

高层管理团队在非专业人士眼中应该是企业的战略的决定者们，是对企业有着绝对的控制权和所有权的人们即俗称的领导班子。学术界对高层管理团队的界定有着不同角度，为了更加全面，更加有说服力，研究者选取了多种方法进行资料的收集和验证。这些方法里比较直观的有直接向CEO进行资料的获取，其中包括直接向CEO 发放调查问卷和与CEO进行深度访谈^[5]。目前学术界普遍认为高层管理团队就是由公司高级经理组成的相关小群体，他们有些共同的目标，整个团队协调运作^[15]。

2.2团队构成

人口统计方法是高层管理团队构成研究的主要采取的方法^[4]。这个方法的研究方向包括两个：一是团队成员的个体特征对团队的影响，被称为人口统计特征的内容分析；二是团队中成员的异质性对企业各种决策和结果的影响即人口统计特征的结构分析^[1]。

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