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澄清商业模式：概念的起源，现状和未来

亚历山大奥斯特瓦尔德

洛桑大学和BusinessModelDesign.com

alex@businessmodeldesign.com

Yves Pigneur洛桑大学

yves.pigneur@unil.ch

Christopher L. Tucci

瑞士联邦理工学院

christopher.tucci@epfl.ch

摘要

本文旨在阐明商业模式的概念，其用法以及它在信息系统领域中的作用。对文献的回顾表明，公司的理解，用法和地点各不相同。本文确定了用于描述业务模型的术语或本体，并将此术语与以前的工作进行了比较。然后概述了概念的一般用法，角色和潜力。最后，商业模型概念与信息系统之间的联系以八个命题的形式进行描述，以便在未来的工作中进行分析。

关键词：商业模式，商业模式概念

介绍

在CAIS的一篇文章中讨论了战略与商业模式之间的关系[Seddon，Lewis等2004年] 我们认为有些澄清需要在商业模式领域进行讨论。不可否认，商业模式的主题导致了记者，商界人士，顾问学者的大量出版物。它在各种不同的领域进行了讨论，例如电子商务， 信息系统，战略和管理[Pateli和Giaglis 2003]。然而，尽管发表了很多文章，商业模式仍然相对知之甚少[Linder and Cantrell 2000]，特别是作为一个研究领域。例如，我们在ISWORLD邮件列表上与IS社群成员进行的调查表明，人们之间，尤其是面向业务和面向技术的人之间存在着分歧。我们询问参与者他们对商业模式的理解定义（表1）。我们收到62位受访者共44 个定义,对于44 个定义， 我们可以区分更多价值/ 以客户为导向的方法（55％），类似于对本文中概述的业务模型的理解以及更多与活动/角色相关的方法，我们将其理解为更为成熟的领域企业模型（45％）。从公司的角度来看， 前一种方法更具外向性，而后者更具内向外观。这些结果表明，对业务模型概念的意义，特别是业务和IS域之间以及之间的使用的讨论是及时的。

表1.商业模式调查

文献表明，商业模式的主题经常在表面上讨论，而不了解其根源，作用和潜力。因此，本文旨在阐明起源，现在以及商业模式概念的未来，特别是在信息系统领域。为此，我们首先单独讨论这个概念，然后追踪这个相对年轻的研究课题可能的贡献领域，特别是在IS中。

在本文中，我们将商业模式在公司中的位置描述为公司如何开展业务的蓝图。它将战略问题（如战略定位和战略目标）转化为概念模型，明确说明业务的运作方式。业务模型用作建筑计划，允许设计和实现构成公司运营和物理形式的业务结构和系统。

该论文的结构如下，在第二部分中，我们讨论了“商业模式”一词何时，如何以及 为什么变得突出。我们描述了它的起源，它的不同理解，它的演变以及它在公司 中的位置。在第三节中，我们将展示业务模型概念中涉及哪些域和概念。我们将 讨论业务模型概念的使用，并在第IV节中描述不同的潜在应用领域。在第五节中， 我们认为这个概念可以特别有助于IS领域，我们为进一步的研究提出了许多建议。最后，在第六节中，我们总结并勾画出IS领域商业模式研究的不同轨迹。

商业模式作为概念

在深入研究表达式业务模型的定义，起源和用法之前，我们会反思它的语义。商业和模式本身都具有特定的含义。结合起来，这个含义反映了本文后面描述的商业模式概念的许多可能应用。基于WordNet 2.0，我们将世界模型解释为“复杂实体或过程的简化描述和表示”，表示意味着概念化，可以将其描述为“假定存在于某些感兴趣区域中的对象，概念和其他实体及其相互关系[Genesereth和Nilsson 1987]。同样基于WordNet 2.0， 我们将商业一词解释为

“提供涉及金融，商业和工业方面的商品和服务的活动”。

将这些元素放在一起我们建议对业务模型概念的反思必须遵循以下方向：

业务模型是一种概念工具，包含一组对象，概念及其与目标的关系， 以表达特定公司的业务逻辑。因此，我们必须考虑哪些概念和关系，允许简化描述和表示向客户提供的价值，如何做到这一点以及具体的财务后果。

这个定义足够广泛，可以涵盖在电子商务，信息系统，计算机科学，战略或管理等不同领域中出现的商业模式的不同反思[Pateli and Giaglis 2003]。

使用术语商业模型对文献进行回顾表明，使用该术语的作者之间的连续性只是指公司开展业务的方式[例如Galper 2001;Gebauer和Ginsburg 2003]以及强调模型方面的作者[例如Gordijn 2002;Osterwalder 2004]。这两种观点不同，因为前者通常是指公司开展业务的方式，而后者则是指公司开展业务的方式的概念化， 以便将复杂性降低到可理解的水平。后一观点的支持者提出了元素模型，这些元素模型由反映他们旨在描述的复杂实体的元素和关系组成。换句话说，对于商业模式，任务是确定描述公司业务的元素和关系。

起源

为了检测起源， 特别是商业模式讨论的激增， 我们应用了 Abrahamson

[Abrahamson和Fairchild 1999]成功使用的方法来研究管理话语。它包括在大量期刊中追踪特定管理术语的出现，以研究其演变。我们通过电子方式搜索学术商业期刊Business Source Premier数据库中所有文章的标题，摘要，关键词和全文，以获取单词字符串“商业模式”[参见Stauml;hler2001]。搜索包括原始术语的几种变体，如“电子商务模式”，“新商业模式”或“互联网商业模式”。结果如表2所示。

表2.学术评论期刊中术语“商业模式”的出现

令人惊讶的是，该查询表明术语“商业模式”的流行是一种相对年轻的现象。虽然它在1957年的一篇学术文章中第一次出现Bellman，Clark等人，但是在1960年的一篇论文的标题和摘要中[琼斯1960]，只在结束时才突出.

1990s，这种激增与商业世界互联网的出现以及纳斯达克股票市场对技术密集型公司的急剧上升相吻合（图1）。该术语最常见，但不仅用于从20世纪90年代起与互联网的关系。奇怪的是，“商业模式”一词出现在商业期刊（同行评审和非同行评审）中的次数遵循类似于纳斯达克市场指数形态的模式。除了商业模式主题可能与技术有关系这一事实之外，还不清楚从这一观察中得出什么结论。

图1.术语“商业模式”与纳斯达克波动相比的发生

技术和商业模式之间的部分关系源于商业模式概念在交易成本经济学（TCE）中的根源。廉价信息技术，带宽和通信可能性的急剧上升使公司更容易在所谓的价值网上工作，因为协调和交易成本大幅下降[Tapscott，Ticoll等。2000;Amit和Zott 2001]。

公司，在某些情况下甚至是竞争对手，共同为其客户提供价值并将其商业化。就是说，管理人员的业务设计选择基于廉价和可用的信息技术而大幅增加。这种成本下降导致行业界限变得越来越模糊。商业模式概念是取代行业作为分析单位的候选者。

考虑使用Apple Software的iTunes软件/网站成功的音乐下载服务。这项服务的

主要作用不仅是销售音乐，还提升公司iPod便携式数字音乐播放器的销售。因此， 就工业部门而言，该网站包括软件，在线，硬件和音乐产业。在商业模式方面， 该网站形成了一整套相互加强的商业设计选择。

定义，元模型，类型和实例的分类

关于商业模式的许多模糊和困惑源于这样一个事实：当不同的作者写商业模式时， 他们并不一定意味着同样的事情[Linder和Cantrell 2000]。在文献中，表达代表各种事物，例如商业模型的部分（例如拍卖模型），商业模型的类型（例如， 直接到客户模型），商业模型的具体现实世界实例（例如戴尔模型） ）或概念（模型的元素和关系）。在本节中，我们通过展示不同作者在谈论业务模型时所处理的内容，尝试为业务模型域带来一些清晰度。

我们认为撰写有关商业模式的作者可以分为三个不同的类别，这些类别可以（但不一定必须）在层次上相互联系。

• 1. 将商业模式概念描述为可描述所有现实世界企业的抽象总体概念 的作者。
  2. 描述许多不同抽象类型的商业模型（即分类方案）的作者，每个描述 一组具有共同特征的商业模式。
  3. 作者介绍特定现实世界商业模式的方方面面或概念化。<!--

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