1. 研究目的与意义（文献综述）

选取了枫林绿洲社区作为具体考察对象。该社区符合本论文考察的“城市社区”的研究范围，同时该社区从建成年份上看，其既非新建成社区，亦非老旧社区，发展较为成熟。另外，该社区与城市住宅社区对比，并无其他特别之处，因此其所存在的问题对于其他社区来说有较强的代表性和普遍性。本文通过对枫林绿洲社区物业管理现状进行实地观察以及对部分社区业主进行个别访谈获取第一手资料，分析了当前城市住宅社区物业管理存在的主要问题，探讨了其问题的产生原因，并提出了解决问题的对策和措施，以期为城市住宅社区物业管理更顺利、健康地发展提供参考。

2. 研究的基本内容与方案

随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的逐步深入，物业管理日益成为社会各界人士和老百姓关注的焦点之一。

本文以枫林绿洲社区为例，通过对该社区物业管理现状进行实地观察以及对部分社区业主进行个别访谈获取第一手资料，分析了当前城市社区物业管理存在的主要问题，探讨了其问题的产生原因，并提出了解决问题的对策和措施：一是培养高素质的职业化物业管理队伍；二是验收、监督、资金投入三管齐下，改善社区物业设施管理；第三，业主与物业企业双方加强沟通，加深了解；第四，提高业主的物业管理意识及自治意识；最后健全收费制度，明码标价，合理收费，业委会加强监督。

3. 研究计划与安排

（1）2018年12月---2019年3月, 确定论文题目，收集文献资料，完成开题报告，进行开题答辩，将开题报告上传网络到指定的毕业设计系统。
（2）2019年3月---2019年5月, 并根据导师审定的开题报告，拟定论文写作提纲，期间至少每三周上传一次阶段性报告，完成论文初稿并上传。
（3）2019年5月, 根据导师审定的论文初稿，进一步撰写论文，修订论文直至最终定稿，上传论文终稿和最终成果。
（4）2019年6月，装订并提交毕业论文，申请毕业论文答辩。

4. 参考文献（12篇以上）

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[3]吴开泽，陈琳，谭建辉. 保障房社区物业管理状况调查——以广州市为例[j]. 城市问题，2018（04）：82-89.
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[10]林凤祥. 城市社区物业管理公共产品的生产——社区公共产品系列研究之一[j]. 福建论坛（经济社会版），2016（01）：10-13.
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