文 献 综 述

21世纪，是一个知识经济时代，是一个信息经济时代，也是一个需要不断进行技术创新的竞争时代。企业要在经济全球化带来的经济危机的背景下大放异彩，企业知识管理成为知识经济时代不可或缺的一种新兴管理思想；企业要在同行业激烈竞争的夹缝中生存下来，不断进行技术创新是企业永远不能停滞的竞争手段。

一、有关知识管理的论述

知识管理这一棵管理学科中的幼苗，是在众多原有管理范畴的共同滋养下才逐渐成长、发展成一个宏伟而完整的思想体系的。在知识管理已经走向独立、知识管理的理论体系已经足够壮大和成熟的今天，有必要重新考察一下最初孕育了它的那些管理领域，到底发生了哪些令人惊奇的变化，同时也从企业管理整体的高度来重新审视一下知识管理。

1、知识管理决定企业的核心竞争力

佟贺丰、申莉两位学者认为知识经济催生了知识管理，而企业实施知识管理，才能够更好的顺应知识经济，提高企业的核心竞争力[1]。学者张红科也曾说过，全球信息化时代，知识管理对企业的未来和企业的核心竞争力越发重要。”知识就是力量”企业的知识管理水平或者说企业的知识管理决定了企业的未来和企业的核心竞争能力[2]。黄蕾学者也指出知识作为智力资产的核心日益成为企业核心竞争力的决定因素[3]。当然很多学者都曾指出过知识管理能够很好地提高企业的核心竞争力。由此可见，企业知识管理对于企业核心竞争力的重要性，实现企业知识管理迫在眉睫，企业实施知识管理的道路任重而道远。

2、利用信息技术实现知识管理

在全球信息化的状态下，学者们明确地指出了信息对于知识管理的重要性。佟贺丰、申莉两位学者深刻的认识到这点，提出”知识经济为知识管理提供了需求和市场，企业管理和信息管理为知识管理提供了理论和方法基础。信息技术特别是网络技术的支持，使知识管理得到迅速推广和普及。”[1]这一观点，强调了信息技术在知识管理中不容忽视的作用。杨雪晶和王萃两位学者更是就企业信息化与企业知识管理两者的关系进行了专门的研究，我们生活的知识经济时代，知识和信息成为影响企业竞争力的核心要素，利用信息技术实现知识管理，通过知识管理充分发挥技术优势，使两者充分协调，相辅相成才能充分发挥企业整体效益[4]。因此，在企业实施知识管理的道路上，信息及信息技术不可或缺。

3、实现知识管理任重道远

学者宋国栋、李亚君、杨邵志则指出了企业知识管理的十大问题：（1）我国经济仍处于工业经济时代；（2）对知识资本的价值认识不足；（3）知识管理的理论和技术有待深化、发展；（4）企业的信息化程度太低；（5）传统管理模式的影响；（6）缺乏信用体系；(7)企业文化中的利己主义；(8)知识管理专业人才极度匮乏；(9)企业领导意识和知识的更新；(10)传统的人力资源政策[5]。学者温彩玲和夏长春也看到了在知识管理实施道路上的一些障碍，总结出四点主要障碍：障碍一是将知识管理的任务分配给每个个体；障碍二是大家都知道学习的重要性，但是员工唯一能得到回报的是他们的工作业绩；障碍三是建立一个”95%”解决方案；障碍四是现代企业中尽管每个人都认识到在企业中分享知识是有益的，但每个人都担心别人没有拿出真正有价值的东西，而自己却已经拿出了看家本领，以致丢失饭碗[16]。所以，企业要实现知识管理要先克服来自各方面的困难，克服不断出现的障碍，在实施知识管理的道路上摸索着前进，并不断完善企业知识管理体系。