1. 毕业设计（论文）主要内容：

1、绪论

2、社群电商平台客户管理现状

3、社群电商平台客户管理体系的构成要素和设计

4、社群电商平台客户管理体系运行的保障机制

2. 毕业设计（论文）主要任务及要求

1、查阅不少于20篇的相关文献，其中英文资料不少于3篇，2010年以来的期刊不少于10篇，完成开题报告；

2、论文字数不低于15000字，严格按论文写作进度计划与毕业论文写作规范，独立完成学位论文写作，完成各阶段任务；

3、资料新颖、数据可靠、理论联系实际，观点明确，论证合乎逻辑；

3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排

1、2017年12月-2018年2月，确定论文选题，拟定写作大纲，提交开题报告。

2、2018年3月-4月，根据导师审定的开题报告，完成论文初稿。

3、2018年5月-6月，根据导师审定的论文初稿，进一步撰写论文直至定稿。

4. 主要参考文献

[1] 薛海波，王新新.品牌社群影响品牌忠诚的作用机理研究—基于超燃消费体验的分析视角[j].中国工业经济.2009(10):96-107

[2] 金立印.虚拟品牌社群的价值维度对成员社群意识、忠诚度及行为倾向的影响[j].管理科学.2007(02):36-45

[3] 李国鑫，李军，尼菲.基于用户在线交易意愿的虚拟社区电子商务实证研究[j].管理评论.2011(08):78-86

[4] 林小兰.oto电子商务商业模式探析[j].中国流通经济.2014(05):77-82