1.1目的和意义

1.1.1研究目的

本论文着眼于国内物流企业发展现状和环境，探讨国内外物流企业成功的绩效评价经验，致力于国内物流企业的绩效研究，分析物流企业的绩效绩效管理体系，探索适合物流企业绩效评价的科学方法和完善措施，研究物流企业绩效管理体系建设的发展趋势，旨在提高物流企业综合物流管理水平，提升物流企业竞争力。

1.1.2研究意义

理论上，对物流企业进行绩效评价，能过帮助企业正确判断实际的经营水平，及时发现自身的优势和不足，从而为改进企业的经营管理水平和服务质量提供科学的依据。同时，随着物流理论的不断发展和物流实践的不断深入，客观上也要求建立与之相适应的物流企业绩效评价方法，确定相应的绩效评价指标体系，以科学地反映物流企业的运营情况

实践上，随着电子商务的快速发展，快递物流行业越来越繁荣，快递物流的作用也日益凸显，快递物流企业的经营、管理、服务状况受到了社会各界的普遍关注。伴随着人们对快递物流活动的认识增强，快递物流也逐渐成为了一个新的经济热点，物流企业也如雨后春笋般不断涌现了出来。如何使正处于发展初期的物流行业能够健康、有序地发展壮大，成为目前需要解决的迫切问题。对物流企业进行科学合理的绩效评价和绩效管理不失为一种保证物流企业健康发展的有效方法，所以，对物流企业进行绩效评价具有很重要的现实意义。客观、公证、全面地评价物流企业的经营绩效，有利于国家对快递物流行业及时有效的管理与扶持；有利于投资者进行正确地投资；有利于企业管理者正确评估企业的经营情况，建立有效公正的企业激励和约束机制；有利于企业及时准确地了解快递物流的发展情况，促进物流行业更快更好的发展。

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

Osnat Bouskila-Yam 等人[13]认为，由于传统的绩效考核更多地是流于形式，容易导致员工的不满心态，提出了基于优势或者目标优势来构建绩效考核指标体系，以此来促进组织的和谐并提升组织绩效。A.Gunasekaran 等人[14]认为要实施绩效考核，首先要确认绩效的目的，对于物流企业，供应链就相当于整个物流企业的生命，在此基础上构建了一个针对物流企业供应链的绩效考核框架，并在整个供应链过程中全员执行，以此提高员工满意度和企业的绩效。Rocío de Andrés 等人[15]则构建了基于距离函数的绩效考核框架，综合考虑了考核者不同的知识层次和对绩效考核体系的应用水平，设置了一个灵活参数 K,以此来弥补考核者的部分不足，使得考核结构更加科学有效。Vinh V.THAI 等人[16]通过研究发现，一个物流企业想要在市场上立于不败之地，一定要对商场的变化很敏感，这样才能采取有效措施进行应对，因此在对企业绩效考核指标进行设计时，可以增加市场敏感度指标来衡量物流企业的这一特性。A.Zafer Acar[17]通过实证研究发现积极的组织文化和领导风格会提高物流企业的组织效率，因此建议可以在发展较好的物流企业的绩效考核指标中加入对组织文化和领导风格的度量

1.2.2国内研究现状