1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1 论文的背景和目的

我国当前正处于经济社会的转型发展期，各种社会矛盾凸显，公共危机频发。自 2014 年以来，全国先后发生了“上海外滩踩踏事件”“昆明火车站恐怖袭击事件”、“东方之星号客轮翻沉事件”、“四川泸县中学生死亡事件”、“桃江学生肺结核事件”等一系列破坏性强、影响面广的公共危机，这些事件不但严重损害了公共利益，而且给政府带来极大挑战。作为公共权力的执行者，政府拥有资源配置的优势，责无旁贷地成为多数公共危机的应对者和解决者。从“天津 8·12 特大火灾爆炸”事故到2017的“北京红黄蓝幼儿园虐童”事件，地方政府对于网络舆情应对相对迟缓，也没有很好利用自媒体工具，忽视了自媒体传播所带来的巨大舆论，激起了广大网友的责难，民众对政府的信任大幅度降低。从中可以看出政府忽视或对自媒体工具使用不当，将在很大程度上加大了政府与民众沟通的困难性，影响政府公关活动的效果输出。

本文旨在分析政府在自媒体时代背景下所进行的公关问题的工作问题，提出政府要遵循舆情规律、善于利用自媒体工具、建立健全机制保障等措施，才能有效化解舆情危机，维护其公关形象。

2. 研究的基本内容与方案

2.1基本内容

总体而言，全文从五个方面展开论述：

第一，在绪论部分详细的介绍本文选题的背景，理论与实践意义，国内的研 究动态以及本论文的研究方法、内容；

3. 研究计划与安排

2018年3月1日前，根据任务书，确定研究的基本思路

2018年3月15日前，查阅相关文献（中外文献），完成开题报告

2018年4月15日前，进行实地调研工作

4. 参考文献（12篇以上）

[1]陈信廷.论网络信息时代政府危机公关的发展路径[j].现代营销，2017（02）：48.

[2]黄朗.新媒体环境下的政府危机公关策略分析[j].河南社会科学，2014,22（02）：64-67.

[3]贺晓娇.自媒体舆论监督下媒体公信力的探讨[j].湖北函授大学学报,2017,30(23):112-114.