摘 要

当今互联网发展迅速，电子商务冲击着传统连锁零售企业的发展，为使连锁零售企业选择合理有效的盈利模式来进行转型升级、摆脱困境，本文以苏宁集团为例，利用文献研究法、案例研究法、数据对比法,分析苏宁集团的“云商”盈利模式，希望能为国内连锁零售企业选择合理的盈利模式提供一定的参考建议。​

本文首先结合了国内外的研究现状，提出了有关盈利模式的理论，包括本文所定义的盈利模式，以及创造性地提出了互联网背景下连锁零售企业的四种盈利模式；然后分析了互联网背景下连锁零售企业的机遇与挑战；接下来以互联网背景下苏宁集团的“云商”盈利模式为例进行分析，苏宁集团在转型前已经到了不转型就破产的关键时刻，转型的云商模式是以云技术为核心的一种盈利模式，为苏宁带来了巨大的成效，也为连锁零售企业的转型带来了很多启示，包括加大顾客层面的创新、加强创新型人才的培养、发展电子商务的建设、提高信息技术的应用四个方面的启示。

关键词：苏宁；互联网；连锁零售企业；盈利模式；云商模式

Abstract

China's rapid development of the Internet, e-commerce impact on the development of traditional chain of retail enterprises, in order to make chain retail enterprises choose a reasonable and effective profit model to upgrade and get rid of the dilemma, this article to Suning Group, for example, the use of literature research, case study , Data comparison method, analysis of Suning Group's "cloud business" profit model, and hope for the domestic chain retail enterprises in the choice of profit model to provide some reference. The following are the same as the "

This paper first combines the domestic and foreign research status, put forward the theory of profit model, including the profit model defined in this article, and creatively put forward the Internet retail business under the background of the four profit model; and then analyzed the Internet background chain Retail enterprises of the opportunities and challenges; the next to the background of the Suning Group, "cloud business" profit model as an example of the analysis, Suning Group has been in transition before the transition to a critical moment, the transformation of the cloud business model is cloud Technology as the core of a profit model for Suning has brought great results, but also for the chain of retail business transformation brought a lot of inspiration, including increased customer-level innovation, to strengthen the training of innovative talents, the development of e-commerce Construction, improve the application of information technology four aspects of inspiration.

Key Words：Suning; Internet; Chain Retail Enterprises; Profit Model; Cloud Profit Model

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.3 研究内容与方法 3

第2章 盈利模式理论 5

2.1 盈利模式的定义 5

2.2 互联网背景下连锁零售企业的四种盈利模式 5

第3章 互联网背景下连锁零售企业的机遇与挑战 8

3.1 互联网背景下连锁零售企业的机遇 8

3.2 互联网背景下连锁零售企业的挑战 9

第4章 互联网背景下苏宁集团“云商”盈利模式分析 10

4.1 苏宁集团简介 10

4.2 苏宁集团转型为“云商”盈利模式前的形势分析 10

4.3 苏宁集团“云商”盈利模式分析 12

4.4 苏宁集团转型为“云商”盈利模式的成效 13

4.5 苏宁集团“云商”盈利模式对连锁零售企业转型的启示 13

第5章 结论与局限性 16

5.1 主要结论 16

5.2 研究局限性 ...16

参考文献 17

致谢 18

第1章 绪论

• 1. 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

随着互联网对人们日常生活和商业领域的迅速渗透,电商发展速度惊人,改变了各个行业的竞争态势,在技术推陈出新、消费需求更替、产业边界模糊、经济结构调整的严峻形势下,中国的传统连锁零售企业发展进入困境,无论是传统百货公司、大型连锁超市,还是连锁电器行业,都出现了不同程度的业绩下滑。

• • 1. 研究意义

目前,国内关于盈利模式的研究多集中在理论研究上，且不深入、不全面,对某一具体行业的盈利模式研究较少。本文以苏宁集团为例，利用文献研究法、案例研究法、数据对比法，分析苏宁集团的“云商”盈利模式，作为连锁零售企业的领头,苏宁希望运用“云商”盈利模式来改变其线下业绩下滑、电商亏损的局势，但“云商模式”作为一种全新的盈利模式,尚需要分析其模式与影响，希望研究结果能为国内连锁零售企业在合理选择盈利模式方面提供一定的建议。

1.2 国内外研究现状