论文总字数：15520字

摘 要

随着经济不停发展、人们生活水平的进步，家电的销量也相应增加，很多企业不断涌入家电市场，使得家电行业的竞争逐渐激烈，利润率不断下滑。多数企业为了抓住客户，扩大市场而采取了赊销的销售策略。赊销是以信用为基础的销售，在提高企业利润的同时，也带来了大量的应收账款，由此产生的应收账款管理问题也随之而来。长期未收回的应收账款很大概率会无法收回，从而形成坏账，不仅没有给企业带来利润，反而造成了更大的损失，给企业带来风险。所以对企业应收账款管理的研究有助于帮助企业管理应收账款，改善企业应收账款回收难，降低企业的经营风险等问题。

论文首先分析了应收账款管理普遍存在的问题及其成因。然后以格力电器为例，通过分析格力电器2016年到2019年的财务报表，对应收账款占流动资产比例、应收账款周转率及周转天数、流动比率和账龄等进行研究，发现格力电器在应收账款管理方面存在的问题和成因，提出合适的建议。希望能扩大格力电器的市场份额，提高市场中的竞争力，为应收账款管理研究提供积极的意义。

关键词：应收账款；赊销；应收账款管理制度

Research on Enterprise Accounts Receivable Management-Taking Gree Electric Appliance as an Example

Abstract

With the continuous development of economy and the improvement of people's quality of life, the sales volume of household appliances has also increased accordingly. Many enterprises have poured into the household appliance market, resulting in increasing competition in the household appliance industry and gradually decreasing profits. In order to catch customers and expand the market, most enterprises adopt the sales strategy of selling on credit. Credit sales are credit-based sales, which not only improve the profits of enterprises, but also bring a large number of accounts receivable, and the resulting management problems of accounts receivable also follow. Accounts receivable that have not been recovered for a long time are likely to be uncollectible, thus forming bad debts, which not only do not bring profits to enterprises, but also cause greater losses and risks to enterprises. Therefore, the research on enterprise accounts receivable management is helpful to help enterprises manage accounts receivable, improve the difficulty of enterprise accounts receivable recovery, and reduce the operational risks of enterprises.

Firstly, this paper analyzes the common problems and causes of accounts receivable management. Then, taking Gree Electric Appliances as an example, by analyzing the financial statements of Gree Electric Appliances from 2016 to 2019, this paper studies the proportion of accounts receivable to current assets, the turnover rate and turnover days of accounts receivable, the current ratio and aging, etc., finds out the problems and causes of accounts receivable management of Gree Electric Appliances, and puts forward appropriate suggestions. It is hoped that it can improve Gree Electric's competitiveness in the market, expand its market share and provide positive significance for the research of accounts receivable management.

Keywords: Accounts Receivable; Sale on credit; Accounts Receivable Management System

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 研究内容 1

1.4 研究方法 2

1.4.1 文献研究法 2

1.4.2 调查研究法 2

第二章 文献综述与理论基础 3

2.1 文献综述 3

2.1.1 应收账款管理问题现状分析 3

2.1.2 应收账款管理存在问题的原因 3

2.1.3 应收账款管理措施 4

2.2 理论概述 4

第三章 应收账款管理现状、存在问题及成因分析 5

3.1 应收账款管理的现状 5

3.2 应收账款管理存在的问题 5

3.2.1 企业缺少灵活的信用管理制度 5

3.2.2 管理部门责任不明确 5

3.2.3 账面收入虚高 6

3.3 应收账款管理问题的成因分析 6

3.3.1 激烈的市场竞争 6

3.2.2 企业内部控制薄弱 6

第四章 格力电器应收账款管理现状 7

4.1 格力电器公司简介 7

4.2 格力电器应收账款管理基本概况 7

4.2.1 格力电器应收账款占流动资产比例 7

4.2.2 格力电器应收账款周转情况 8

4.2.3 格力电器应收账款账龄情况 8

4.2.4 格力电器内控情况 9

第五章 应收账款管理的问题和优化方案 10

5.1 格力电器应收账款管理存在的问题 10

5.1.1 员工的专业素质不高 10

5.1.2 应收账款事后催收方式不合理 10

5.1.3 偿债能力下降 11

5.2 应收账款管理优化方案 11

5.2.1 建立内部激励系统和管理条例 11

5.2.2 保障企业人员结构的合理性 11

5.2.3 分散和转移应收账款的风险 11

结 论 13

致 谢 14

参考文献 15

第一章 绪 论

1.1 研究背景

中国作为制造业大国，制造业的发展与我国GDP的水平息息相关。因此制造企业的发展成为我国经济发展的关键环节，随着经济的发展，目前我国正一步步走向微利时代。在激烈的市场竞争中，很多企业为了争取客户订单，提高市场占有率，而选择信用销售的方式，同时由于家电行业的激烈竞争，所以家电行业的企业也更加倾向于采用信用销售。采取信用销售的同时随之而来的就是企业大量应收账款。应收账款是企业日常经营活动中的重要环节，它是一把双刃剑，一方面赊销可以给企业带来市场和客户，另一方面由于客户拖欠账款，占用企业流动资金，长此以往使企业面临坏账风险，甚至影响企业的现金周转。由此引发了应收账款管理等相关问题。

1.2 研究目的及意义

应收账款作为企业流动资产的重要组成部分，反映一个企业的资金的周转速度、企业的经营现状，也包括企业的发展情况。对于企业来说能否有效的管理和控制应收账款，不仅直接影响到流动资金的周转水平和最终经营利润，而且还影响企业销售收入和市场竞争力的提高。现今对于应收账款的管理变得尤为重要，在翻阅资料的过程中发现近几年我国学者对此项研究投入的精力相较以前年度逐渐增多，目前来说对应收账款管理的研究已经引起广大学者的重视。

本文通过对格力电器应收账款管理的研究，分析格力电器在应收管理方面的优点和不足，提出相应的建议，为如何更好的帮助企业做好应收账款管理，提高应收账款管理水平和应收账款风险管理意识，完善企业应收账款管理系统提供参考，促进行业健康发展。

1.3 研究内容

本文以格力电器为例研究应收账款管理研究主要包括5部分内容：

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