论文总字数：14222字

摘 要

在当前激烈的市场环境下,为了获得有利的竞争地位,企业除了使用礼品、折扣、广告等手段外,基本上都采用了赊销这种营销手段。信用销售的发展,一方面扩大了企业的市场占有率,提高了企业的竞争力,另一方面也形成了大量的应收账款。尤其对于零售行业来说，能否有效的对应收账款进行管理对最终业绩的影响是巨大的。在这种情况下,企业账户的管理显得尤为重要。企业一方面依赖应收账款增加营业利润,另一方面应避免应收账款过度使用、避免资本运作困难和不良债权风险增加等问题。

笔者采用案例分析法，理论演绎法，以永辉超市为分析对象，对永辉超市有限公司的应收账款管理进行调查分析，主要包括其年度财报中披露的部分以及相关公告说明的内容，最终对于永辉超市的应收账款管理相关问题提出建议。通过粗浅的整理分析了永辉超市应收账款管理的现状以及其已采用的措施，分析其发挥的作用与不足之处。

目前对于该行业的应收账款问题的分析较少，笔者希望能够通过分析公开流通的数据来给永辉超市当前的发展提供一些建议，同时也希望能够让自己更了解这一行业。

关键词：快速消费品；赊销；永辉超市；零售行业；坏账

Yonghui supermarket accounts receivable management status and problems

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In the current fierce market environment, in order to obtain a favorable competitive position, in addition to the use of gifts, discounts, advertising and other means, enterprises have basically adopted the credit marketing means. The development of credit sales, on the one hand, expands the market share of enterprises, improves the competitiveness of enterprises, on the other hand, it also forms a large number of accounts receivable. Especially for the retail industry, whether the effective management of accounts receivable has a huge impact on the final performance. In this case, the management of enterprise accounts is particularly important. On the one hand, enterprises rely on accounts receivable to increase their operating profits; on the other hand, they should avoid excessive use of accounts receivable, difficulties in capital operation and increased risk of bad debts.

The author uses the method of case analysis and theoretical deduction, taking Yonghui supermarket as the analysis object, investigates and analyzes the accounts receivable management of Yonghui Supermarket Co., Ltd., mainly including the part disclosed in its annual financial report and the content of relevant announcements, and finally puts forward some suggestions for the problems related to the accounts receivable management of Yonghui supermarket. Analyzes the current situation of accounts receivable management of Yonghui supermarket and the measures it has taken, and analyzes its role and shortcomings.

At present, the analysis of accounts receivable in this industry is less. The author hopes to provide some suggestions for the current development of Yonghui supermarket by analyzing the data of open circulation, and also hope to make himself understand this industry.

Keywords:  Fast Consumables; Sell on credit; YONGHUI SUPERSTORES; Retail industry; Bad debt

目 录

摘 要 I

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 论文框架 1

第二章 应收账款管理的文献综述 2

2.1 应收账款管理中存在的问题 2

2.2应收账款管理问题产生的原因 2

2.3应收账款管理的方法 2

第三章 永辉超市的应收账款管理的现状 3

3.1 永辉超市公司简介 3

3.2 永辉超市应收账款的现状分析 4

3.2.1 应收账款占营业收入比重较高 4

3.2.2 应收账款周转天数逐年降低 4

3.2.3 应收账款坏账准备的计提情况 5

3.2.4 应收账款账龄分析 6

3.3 永辉超市应收账款管理制度 6

第四章 永辉超市应收账款管理存在的问题及原因分析 7

4.1 公司应收账款管理存在的问题 7

4.1.1 应收账款管理事前信用调查 7

4.1.2 应收账款管理事中监督管理 7

4.1.3 应收账款管理事后催收方式单一 7

4.2 永辉超市应收账款问题的原因分析 7

4.2.1 事前调查无法应对众多的目标 7

4.2.2 事中监督数据精度较低 7

4.2.3事后催收方式生硬 7

第五章 永辉超市应收账款管理改进建议 8

5.1 改进信用调查方式 8

5.2 加强公司运作流程的数字化 8

5.3 催收手段多样化 8

结 论 9

参考文献 10

致 谢 11

第一章 绪 论

1.1 研究背景

随着世界经济的融合和中国经济的进一步发展, 更多的国外快速消费品公司进入到中国,同时国内厂商也在逐步崛起,市场竞争日趋激烈.这种竞争不单体现在对最终消费者的密集宣传攻势上,也体现在对渠道的争夺上。外资品牌在国内的投入逐渐加大,国内品牌的生存空间受到挤压，赊销的方式必然会被采用进行市场争夺。从供应链管理的角度而言，赊销本身也是保证现金流的重要方式。同时现代信息化销售渠道所占有的份额日渐增长,传统渠道有萎缩的趋势。

永辉超市是福建省在推动传统农贸市场向现代流通方式转变过程中培育起来的民营股份制大型企业永辉超市。永辉超市成立于2001年，总部设在福建省福州市。永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。永辉超市是中国500强企业之一，是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业，荣获“中国驰名商标”，2018年销售金额767.67亿元，销售增长率17.4%；门店总数1275家，位居中国连锁百强企业第六位。

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