论文总字数：21601字

摘 要

绩效评价是衡量金融企业经营状况的工具，是实现其经营战略目标的风向标。近年来由于中国经济地位的不断增高，金融企业一方面有了更大的市场另一方面也将面临着巨大的挑战，为了找寻一条适合企业自身的发展战略，绩效评价就成了重中之重。如何在经济全球化的市场经济中夺得先机不仅需要金融企业提供的多样性服务，还需要适合企业的绩效评价体系，从而分析企业当前的优势和劣势，找到利于企业发展的路径，提升管理水平的同时确立战略目标。

本文简要梳理了关于金融企业绩效评价的相关理论，包括绩效评价的概念和方法，根据梳理和研究现阶段金融企业绩效评价的发展现状以及国内外绩效评价发展过程来分析当前金融市场上金融企业绩效评价存在的相关问题，并对此提出了自己的观点和建议。以交通银行为实例，对其商业银行的绩效评价进行了初步探讨，包括该银行绩效评价的现状和存在的问题以及相应的优化策略，得出了绩效评价的核心是明确企业战略目标，人力资源管理是绩效考核的保障，科学的方法是关键的结论。

关键词：金融企业；绩效评价；商业银行

Discussion on Financial Enterprise Performance Evaluation

-- Take the Bank of Communications Bank as an example

Abstract

Performance evaluation is a tool to measure the business situation of a financial enterprise and a vane to realize its strategic goal. In recent years, due to the continuous increase of China"s economic status, financial enterprises on the one hand have bigger market, and on the other hand, they will also face great challenges. In order to find a suitable development strategy for enterprises, performance evaluation has become the top priority. How to win the opportunity not only need the diversity of service provided by a financial enterprise in the economic globalization of the market economy, but also need to be suitable for the performance evaluation system of enterprises, so as to analyze the advantages and disadvantages of the current enterprise, find the path conducive to enterprise development, enhance the management level and establish strategic objectives.

本文简要梳理了关于金融企业绩效评价的相关理论，包括绩效评价的概念和方法，根据梳理和研究现阶段金融企业绩效评价的发展现状以及国内外绩效评价发展过程来分析当前金融市场上金融企业绩效评价存在的相关问题，并对此提出了自己的观点和建议。以交通银行为实例，对其商业银行的绩效评价进行了初步探讨，包括该银行绩效评价的现状和存在的问题以及相应的优化策略，得出了绩效评价的核心是明确企业战略目标，人力资源管理是绩效考核的保障，科学的方法是关键的结论。

This paper briefly reviews the related theory about the performance evaluation of financial enterprises, including the concept and method of performance evaluation, analysis of related problems of the current financial evaluation of enterprise performance in the financial market development status according to the analysis and Study on the performance evaluation of financial enterprises at home and abroad as well as the development of performance evaluation process, and put forward their own views and suggestions. The Bank of communications as an example, the performance evaluation of commercial banks were discussed, including the current situation of the bank performance evaluation and the existing problems and the corresponding optimization strategy, the core of the performance evaluation is the strategic goal of enterprise human resource management is clear, the performance appraisal of the security, the scientific method is the key to the conclusion.

Keywords: Finance companies; Performance Evaluation; Commercial Bank

目 录

金融企业绩效评价探讨 I

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 2

1.1 研究背景 2

1.2 研究目的及意义 2

1.3 研究内容及方法 2

1.4 论文结构 2

第二章 相关文献综述 4

2.1国外文献综述 4

2.2国内文献综述 4

第三章 金融企业绩效评价相关理论及发展动态 7

3.1 绩效的概念 7

3.2 绩效评价 7

3.3商业银行绩效评价体系 7

3.3.1平衡计分卡 8

3.3.2经济增长值 8

3.3.3关键绩效指标 9

3.4国外金融企业绩效评价发展过程 9

3.5国内金融企业绩效评价发展过程 9

3.6金融企业绩效评价现状 10

第四章 金融企业绩效评价存在的问题及解决方案 11

4.1 金融企业绩效评价存在的问题 11

4.2金融企业绩效评价完善建议 13

第五章 交通银行绩效评价分析 14

5.1 交通银行基本概况 14

5.2 交通银行绩效评价现状 15

5.2.1岗位制度管理 15

5.2.2绩效考核管理 15

5.2.3成长激励 15

5.2.4年度员工全面考核 15

5.3效能评价指标与估算方法 16

5.3.1季度绩效评价指标 16

5.3.2年度绩效评价指标 16

5.3.3年度综合评议 16

5.4交通银行绩效评价中存在的问题 16

5.4.1绩效考核体系总体不科学 16

5.4.2现行考核指标设置不合理 16

5.4.3全面评价机制尚未建立 16

5.5交通银行职员绩效评价体系优化策略 17

5.5.1建立组织绩效指标体系 17

5.5.2构建岗位绩效指标体系 17

5.5.3制定个人绩效合约 18

第六章 结论及建议 20

6.1结论 20

6.2建议 20

致谢 22

参考文献 23

第一章 绪 论

1.1 研究背景

随着我国经济的不断发展，国家对市场经济的严格监管以及利率市场化的推进，再加上近年来出现的大量民营银行，加剧了金融企业之间的竞争，金融企业以往的高利润时代已经不复存在，各金融企业必须加快改革加快转型以适应当前复杂多变的金融市场，因此金融企业面临的挑战也越来越大。

同时科技也在不断进步，近年来互联网金融已经被更多人认识和使用，其中最为熟悉的就是支付宝和微信推出的理财业务，它们以方便快捷吸引了更多新用户，目前互联网金融发展迅速，在小额信贷业务的影响下快速发展的互联网金融信贷业务，不断增加了金融业务量，使得众多新型业务不断出现，对于商业银行来说，在一定程度上改变了其规模。在这个互联网时代，如果跟不上互联网的脚步就将被社会所淘汰，将在和其他商业银行竞争中所淘汰。

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