摘 要

本文旨在阐述企业社会责任会计信息披露的理论基础上，结合旅游业自身特点，对旅游企业披露社会责任会计信息的形式及内容进行了解。并且以中青旅为例，研究中青旅公布社会责任会计信息的实际状况，发掘现在我国旅游企业社会责任会计信息披露存在的不足之处以及影响因素，并对旅游企业社会责任会计信息披露提出几点建议，希望能够改善旅游企业的企业社会责任会计信息披露的现状，促进我国旅游业健康快速发展。

论文主要研究了现今中国旅游业披露社会责任会计信息的现状以及存在的不足。首先文章基于利益相关者理论和可持续发展理论，对中国旅游业社会责任会计披露的现状进行深入了解。在充分搜集资料和调查研究的基础上，运用文献分析法、样本统计法以及案例分析法，对我国旅游企业现行社会责任会计信息披露存在的问题及其成因进行研究总结，并提出改善意见。

研究结果表明：目前我国旅游企业在社会责任会计信息披露方面还处于探索阶段，社会责任会计信息披露的形式和标准还不规范，相关的法律法规还不完善，企业对社会责任的认识还不全面，社会责任会计信息披露的质量还有待提高。研究的创新点在于从利益相关者角度分析了企业应对各利益相关者所承担社会责任，并以此对旅游企业社会责任会计信息披露内容和动因进行了分析。

关键词：社会责任；会计信息披露；旅游企业

Abstract

The purpose of this paper is to elaborate the theory of corporate social responsibility accounting information disclosure based on the characteristics of the tourism industry and to understand the form and content of the disclosure of social responsibility accounting information by tourism companies. Taking CYTS as an example, the CYTS has published the actual status of social responsibility accounting information, explored the inadequacies and influencing factors of the disclosure of China's tourism corporate social responsibility accounting information, and proposed some suggestions for the disclosure of CSR accounting information by tourism companies. We hope to improve the current status of corporate social responsibility accounting information disclosure by tourism companies and promote the healthy and rapid development of China's tourism industry.

The dissertation mainly studies the status quo and existing deficiencies of China's tourism disclosure of social responsibility accounting information. First of all, based on the theory of stakeholders and the theory of sustainable development, the article makes an in-depth understanding of the current status of China's tourism social responsibility accounting disclosure. On the basis of fully collecting data and investigations and research, using literature analysis methods, sample statistics methods, and case analysis methods, researches and summarizes the existing problems and causes of China's tourism enterprises in the disclosure of social responsibility accounting information, and put forward suggestions for improvement.

The research results show that: At present, China's tourism enterprises are still at an exploratory stage in the disclosure of social responsibility accounting information, and the forms and standards of information disclosure for social responsibility accounting are still not standardized, relevant laws and regulations are still not perfect, and enterprises’ understanding of social responsibilities is not comprehensive. The quality of disclosure of social responsibility accounting information needs to be improved. The innovation of the research lies in the analysis of the corporate social responsibility for the various stakeholders from the perspective of stakeholders, and analyzes the content and motivation of the disclosure of tourism corporate social responsibility accounting information.

Key Words：Social responsibility; Accounting information disclosure; Tourism company

目 录

第1章 绪论1

1.1 研究目的及意义1

1.1.1 研究目的1

1.1.2 研究意义1

1.2 国内外研究现状2

1.2.1 国内研究现状2

1.2.2 国外研究现状3

1.3 研究内容和方法3

1.3.1 研究内容3

1.3.2 研究方法4

第2章 企业社会责任会计信息披露概述5

2.1 企业社会责任会计信息披露的相关理论5

2.1.1 企业社会责任会计信息披露的定义5

2.1.2 企业社会责任会计信息披露的形式及内容5

2.1.3 企业社会责任会计信息披露的动因6

2.2 企业社会责任会计信息披露的理论基础7

2.2.1 利益相关者理论7

2.2.2 可持续发展理论7

第3章 我国旅游企业社会责任会计信息披露现状及问题9

3.1 我国旅游企业社会责任会计信息披露现状9

3.1.1 我国旅游企业社会责任会计信息披露形式9

3.1.2 我国旅游企业社会责任会计信息披露的内容9

3.2 我国旅游企业社会责任会计信息披露存在的问题10

3.2.1 社会责任会计信息披露体系尚不完善10

3.2.2 社会责任会计信息披露的法律法规尚不健全11

3.2.3 缺乏对社会责任会计信息披露的有力监督12

第4章 旅游企业社会责任会计信息披露案例分析13

4.1 中青旅概况13

4.2 中青旅社会责任会计信息披露的形式与内容13

4.3 中青旅社会责任会计信息披露存在的问题14

4.3.1 社会责任会计信息披露内容不够全面14

4.3.2 社会责任会计信息披露缺乏定量数据14

4.3.3 社会责任会计信息的披露缺乏规范性15

第5章 完善旅游企业社会责任会计信息披露的对策16

5.1 旅游企业提升社会责任会计信息披露的意识16

5.2 政府加强对社会责任会计信息披露的监管16

5.3 社会加大参与力度，充分发挥利益相关者作用17

结束语18

参考文献19

致谢20

第1章 绪论

1.1 研究目的及意义

1.1.1 研究目的

随着经济的飞速发展，中国旅游业正焕发着蓬勃的生机，不仅仅在旅游资源开发和建设方面获得了很大的成果，而且接待游客人数也再创新高。由于人们生活收入的提高，人们对生活质量的要求也越来越高，因此旅游成为了广大消费者乐于选择的一种娱乐休闲活动，这使得旅游企业的数量和收入都得到迅猛的增加。由此可以看出，现今旅游业对中国经济发展有着愈发显著的作用。然而，旅游业的快速发展同时带来了一系列负面作用。如资源的浪费，环境的破坏，对当地居民生活健康的影响等。如果旅游企业没有意识到自身应承担的社会责任的话，那么很有可能不仅会导致环境破坏的进一步恶化，还会威胁到游客的安全，影响企业的长期经营和发展。但是由于我国对企业社会责任会计信息披露的研究比国外要晚一些，所以在相关的法律法规还不完善，理论体系还不健全，这使得企业在履行社会责任方面缺乏强有力的监管和指导，不利于资源的合理分配以及公司战略制定。

因此，本文旨在阐述企业社会责任会计信息披露的理论基础上，结合旅游业自身特点，通过对旅游企业披露社会责任会计信息的形式及内容进行了解。通过分析中青旅公布社会责任会计信息的实际情况，发现中青旅社会责任会计信息披露现存的不足之处，并对完善旅游企业社会责任会计信息披露提出几点建议，希望能够推动旅游企业更有质量地对企业社会责任会计信息进行披露。

1.1.2 研究意义

从20世纪后期开始“企业社会责任”就逐渐成为我国关注的重点,并越来越受到企业、政府和学术界的讨论，但是与社会责任信息披露的相关研究则是近几年才开始，所以中国目前缺乏完整的企业社会责任会计信息披露的理论体系。虽然我国有相关的法律法规对企业的社会责任会计信息的披露做出指引，但是缺乏强制性要求以及统一的披露标准，而且旅游企业披露社会责任会计信息的意识还很淡薄，所以我国企业的社会责任信息的披露率依然很低。因此本文的研究在理论方面和现实方面均有重要意义。

（1）理论意义

本文依据利益相关者理论和可持续发展理论，对影响企业社会责任信息披露的驱动因素进行了调查研究,探究了我国社会责任会计信息披露状况和存在的问题。由于国外比我国更早地认识到社会责任会计信息披露的重要性，并对此进行深入地研究，所以我国对社会责任会计信息披露的研究要落后于国外。虽然我国已经越来越重视社会责任会计信息的披露，但是目前我国对社会责任会计信息披露的研究还处于探索阶段。因此，本文研究有利于完善我国社会责任会计信息披露的理论体系，促进我国社会责任理论的前进和发展。

（2）现实意义

旅游业虽然是我国新发展起来的一个行业，但却是国民经济中重要的一个组成部分。尽管中国的旅游产业欣欣向荣，但是我国的旅游企业披露社会责任会计信息的意识还很淡薄，对企业社会责任的认识还不够充分。本文对旅游企业社会责任会计信息的披露的研究有助于促进旅游企业积极承担社会责任，树立良好的企业形象，提升消费者和政府的满意度，推动我国旅游业更好更快发展。除此之外，对于政府、企业、社会组织等利益相关者来说,研究企业社会责任有助于了解旅游企业进行社会责任信息披露的动机和作用,提高企业披露社会责任信息的能力和质量，推动政府制定与企业社会责任信息披露相关的法律法规。

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1923年，英国学者Oliver Sheldon在美国进行商业管理访问时提出了“企业社会责任”的概念。Sheldon在他的“管理哲学”一书中将企业社会责任与公司经理的职责联系起来，以满足行业内外的各种信息使用者的需求。除此之外，他还提出企业社会责任包含道德在内。

HowardR.Bowen（1953）被誉为“企业社会责任之父”。他认为企业社会责任是“商人应该按照社会目标和价值，作出相应的决定，采取相关的活动”，即企业社会责任是指企业管理层根据社会目标和价值观作出合理的决策。

Abadan等（2014）对马来西亚10家四星级和五星级酒店管理者进行采访，采访结果表明大多数管理者将企业社会责任狭隘的理解为慈善义务。而Coles等（2014）对欧洲22家廉价航班公司管理层的调查表明，他们意识到了承担社会责任的重要性，但却难以将这种意识付诸实际行动。

隆德（2015）认为，企业承担社会责任与提高企业业绩不存在冲突，相反企业积极承担社会责任有助于提高企业的经济效益。Yingjun Lu, Indra Abeysekera, Corinne Cortese (2015)通过研究指出企业的社会责任报告质量有助于提高企业的社会形象和知名度，增强人们对企业的信赖度^[1][1]。

1.2.2 国内研究现状

中国对旅游企业社会责任的研究时间晚于外国，因此无论是在研究深度，还是在社会责任披露体系的完善程度上都远远不及外国。但是近些年来我国对企业社会责任会计信息披露的研究也有了一定的进展。

李耀琦等人（2014）指出，旅游业不同于其他行业的社会责任。旅游业的发展取决于自然环境、人文环境和社区环境，这将对景区的自然人文环境和当地社区居民的生活环境产生重大影响。

刘美华，朱敏（2014）对在沪深两市证券交易所挂牌上市且发布了社会责任报告的企业中选取样本。通过对样本进行分析，他们认为国有控股公司的财务绩效有助于促进企业社会责任信息披露，并且对政府规范企业承担社会责任信息和其信息披露有一定的政策指引作用。

王霞（2014）从契约关系、利益一致两个维度出发，对社会效益、社会资本与财务绩效进行框架性描述，认为社会责任信息披露不会对企业财务效益有明显的影响。

于洪彦，黄晓治（2015）从利益相关者的角度出发，制定了一套适合我国国情的社会责任体系。他们认为企业社会责任信息的公布应该考虑企业各方利益相关者的因素。这里的利益相关者包括：投资者和债权人、供应商和顾客、以及企业职工、社区等。

1.3 研究内容和方法

1.3.1 研究内容

本文的研究目的是以上市旅游企业为研究主体，基于利益相关者理论和可持续发展理论，对中国旅游企业社会责任会计信息披露的具体情况进行深入了解，并且得出相应的解决建议。

全文共分为五个部分，具体如下：

第一部分 绪论

主要包括研究目的及意义，国内外研究现状、研究内容和方法。

第二部分 企业社会责任会计信息披露概述

主要介绍了企业责任会计信息披露的相关理论和企业社会责任会计信息披露的理论基础。

第三部分 我国旅游企业社会责任会计信息披露现状及问题

首先对我国旅游企业社会责任会计信息披露的形式和内容进行了分析，从中发现旅游企业在披露社会责任会计信息过程中存在的问题。

第四部分 旅游企业社会责任会计信息披露案例分析

选取27家中国上市旅游企业作为样本，调查分析其社会责任会计信息披露现状，并得出评价结果。

第五部分 完善旅游企业社会责任会计信息披露的对策

针对目前我国旅游企业社会责任会计信息披露现存的不足之处，从公司、政府、社会公众三个角度提出解决方案。

结束语

对本文的研究内容进行总结，指出本文研究存在的缺陷并展望未来的研究方向。

1.3.2研究方法

本文以上市旅游企业为研究对象，基于利益相关者理论和可持续发展理论，分析了中国旅游企业社会责任会计披露的现状。在充分搜集资料和调查研究的基础上，运用文献分析法、样本统计法以及案例分析，对我国旅游企业现行社会责任会计信息披露存在的问题及其成因进行研究总结，并提出改善意见。

第2章 企业社会责任会计信息披露概述

2.1 企业社会责任会计信息披露的相关理论

2.1.1 企业社会责任会计信息披露的定义

企业社会责任是指企业在追求经济发展的同时应该对内外部利益相关方履行其应负的责任。而企业社会责任会计信息披露就是指为了更好的实现可持续发展，运用会计特有的方法和技术，揭示企业因承担社会责任而对企业财务状况和经营成果产生影响等信息的过程，从而对企业的经济活动所带来的社会贡献和社会损害进行反映和控制。社会责任会计信息披露作为企业披露信息的一种特殊形式，其披露的内容不全部都是传统意义上财务会计上所涉及的会计信息，还包括了企业履行社会责任状况以及由此带来的成本和效益。通过社会责任会计信息披露，企业可以向利益相关者提供企业社会责任的履行情况，以便于信息使用者对企业进行监督和评价，进而提高企业经济活动的社会效益、实现社会净贡献最大化，有效协调企业经济效益和社会效益。

2.1.2 企业社会责任会计信息披露的形式及内容

企业社会责任会计信息的披露实质上包含了披露内容和披露形式两个方面的问题，即披露什么和怎么披露的问题。

所谓会计信息的披露形式，是指信息的披露者以怎样的手段对企业的会计信息进行报告。目前，企业社会责任会计信息的披露形式有会计基础型和非会计基础型两种。会计基础型即传统会计报表型，它是用会计特有的程序和方法来反映企业活动的社会责任，并规定了相应的资产负债项目和收益项目。它可以在现有报表内披露，但不单列社会责任会计科目；也可以在现有会计报表内披露并单列社会责任会计科目；或者编制独立的社会责任会计报告。而非会计基础型主要以文字表述的方法对企业应承担社会责任和履行情况加以说明和评价。

对处于特定经济环境中的企业来讲，其社会责任内容会因行业特点、企业规模而有差异，但是，按信息能否用货币量化，可将企业社会责任会计信息分为社会责任会计要素信息和社会责任会计绩效信息。所谓社会责任会计要素信息主要反映企业能够用货币量化，应在财务报表内作为正式项目反映的与企业社会责任有关的会计信息。社会责任绩效信息主要反映企业不能用货币量化，无法在财务报表内作正式项目反映，但可以以其他形式披露的与企业社会责任有关的会计信息，它更多地属于定性反映的内容。虽然不同类型的企业其承担的社会责任不同，但总的来说企业的社会责任主要包括四方面的内容：一是生态环境的保护和改善以及资源的保护性利用方面的责任，如处理废水、废气、废渣，降低能源消耗，减少稀有资源耗用，以及对社会性环境治理提供的产品和服务。二是企业对社会福利事业的贡献和支持，包括：为公共交通事业、医疗保健服务、市政和娱乐设施建设等方面提供人、财、物的支持；对文化、教育、体育及公益活动的捐赠和赞助；对社会弱势群体事业所承担的社会责任；按规定及时缴纳税款。三是企业在人力资源方面的责任，包括员工培训、职务轮换、职工福利改进、劳动保护、企业环境美化等方面。四是企业对其产品或服务所履行的社会责任，这涉及到企业和顾客之间的关系，即产品或服务所造成的社会影响，主要包括产品的安全性、产品咨询和售后服务、广告的忠实程度等。

2.1.3 企业社会责任会计信息披露的动因