摘 要

本文针对“互联网 ” 时代传统财务模式正进行转型升级的背景下，对财务共享服务中心的构建进行了论述，对各种构建模式与需求进行了梳理，为后文的案例分析打下了理论基础。本文对蒙牛集团财务共享中心的构建与建成后的改进进行了分析。所得结果对于在“互联网 ”时代财务共享服务中心的构建与改造具有重要的指导意义。

研究结果表明：财务共享服务中心建设的目的是为了降低成本。在财务共享服务中心建设中，流程化与标准化是财务共享服务的最主要的特征。财务共享服务中心的构建要打破财务边界，打通财务与前端业务的价值链，让财务助力业务，构造全流程的财务共享中心。

本文特色在于：从财务共享服务中心的模式，全流程的构建方式进行分析论述，明确了财务共享服务中心的构建思路与方式。并在构建完成后创新性的提出财务共享服务中心应该打破财务边界，构造上至供应链，下至税务服务的管理集约化的共享中心。

关键词：互联网 ；财务共享服务中心；业财一体化

Abstract

In view of the transforming and upgrading of the traditional financial mode in the era of "Internet  ", this paper discusses the construction of the Financial Shared Service Center.Sorting out the various construction modes and requirements of the Financial Shared Service Center’s constructing.laying a theoretical foundation for the case analysis. This paper analyses the construction and improvement of Mengniu Group Financial Shared Service Center after its completion. The results have important guiding significance for the construction and transformation of the Financial Shared Service Center in the "Internet  " era.

The results show that the purpose of the construction of Financial Sharing Service Center is to reduce costs. In the construction of Financial Shared Service Center, process and standardization are the most important characteristics of it.. The construction of Financial Sharing Service Center should break the financial boundary. Breaking through the value chain of Finance to the front-end business. Making finance help business, and construct the whole process of Financial Sharing center. 

The characteristics of this paper are as follows: This paper analyses and discusses the mode of Financial Shared Service Center and the construction mode of the whole process. The construction idea and mode of Financial Sharing Service Center are clarified. After the completion of the construction, it is innovatively proposed that the Financial Shared Service Center should break the financial boundary and construct the sharing center from the supply chain to the intensive management of tax services.

Key Words：Internet plus; Financial shared service center; Business and finance integration

目 录

摘 要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1 研究背景及研究意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 文献综述 2

1.2.1 国外研究现状 2

1.2.2 国内研究现状 3

1.3 研究内容和研究方法 3

1.3.1 研究内容 3

1.3.2 研究方法 3

1.3.3 研究评述 4

第2章 财务共享服务中心模式基本理论概述 5

2.1 财务共享服务的基本概念 5

2.2 财务共享服务模式的特点 5

2.3 财务共享服务模式的理论基础 6

2.3.1 标准化理论 6

2.3.2 财务一体化理论 6

2.3.3 规模经济理论 6

2.3.4 共享服务理论 7

第3 章 集团企业财务共享服务中心模式构建分析 8

3.1 财务共享服务中心业务范围 8

3.2 财务共享服务模式的分类 8

3.2.1按照财务共享服务中心建设目的进行分类 8

3.2.2按照财务共享服务中心的运作模式进行分类 9

3.3 财务共享服务中心模式构建步骤及机理需求 9

3.3.1 共享服务中心模式构建步骤 9

3.3.2 共享服务中心模式构建机理需求 10

3.4 财务共享服务中心模式的局限性 10

3.5 我国企业集团财务共享服务中心的运行现状与发展 11

3.5.1我国企业集团财务共享服务中心的发展 11

3.5.2我国企业集团财务共享服务中心的运行现状 12

第4章 蒙牛乳业（集团）股份有限公司财务共享服务中心模式构建案例分析 14

4.1 蒙牛乳业（集团）股份有限公司简介 14

4.2 蒙牛集团传统财务管理的问题 14

4.3 蒙牛乳业（集团）股份有限公司财务共享服务中心的构建 15

4.3.1 蒙牛乳业建立财务共享服务中心的背景 15

4.3.2 蒙牛乳业财务共享服务中心的立项准备 15

4.3.3 蒙牛乳业财务共享服务中心业务流程建设 16

4.3.4 蒙牛乳业财务共享服务中心的组织建设 16

4.3.4 蒙牛乳业财务共享服务中心的信息系统建设 17

4.3.5 蒙牛乳业财务共享服务中心的绩效管理建设 18

4.3.6 蒙牛乳业财务共享服务中心的质量管理建设 18

4.4 蒙牛乳业财务共享服务中心优势和问题 19

4.4.1 蒙牛乳业在建设中的优势 19

4.4.2 蒙牛乳业在建设中的问题 19

4.5 蒙牛乳业财务共享服务中心未来发展规划和建议 20

4.5.1 蒙牛乳业财务共享服务中心发展规划 20

4.5.2 蒙牛乳业财务共享服务中心未来发展要注意的问题 21

第5章 结论与展望 23

5.1 研究结论 23

5.2 研究展望 24

参考文献 25

致 谢 26

第1章 绪论

1.1 研究背景及研究意义

1.1.1 研究背景

跨国公司控制的市场呈现出全球化、合并、收购和整合的特征，这就要求企业规范他们的内部控制来维持竞争力。降低成本和提高效率的一个有效的办法就是将一些固定的功能移至环节中的中心位置，即设置财务共享中心。

随着“互联网 ”“云计算”“人工智能”时代的来临，越来越多的集团公司已经开始把全面推进“财务共享中心”的建设放在重要的战略位置，把传统财务模式划分成为：战略财务、共享财务、业务财务三大模块，这些财务模式划分的变革，将对企业的业务单元，财务单元，战略单元产生巨大影响^[1]。

随着国家“一带一路”政策的提出与“一带一路”政策的深入实施，集团企业正面临着走出去、扩大经营规模的机遇，企业急需改进传统的财务制度，提升企业的效率^[2]，而财务共享服务中心是提升集团企业财务效率，从而扩大规模走出去的关键之举。因此集团企业进行财务共享中心的建设是企业实现转型升级的关键之举。但是财务共享中心在我国还处于起步阶段，构建时间很短，还不能满足集团企业进行转型升级，提升财务效率，降低成本从而走出去的要求。

基于以上观点，本文在当今“大数据”、“智能化”、“移动互联网”“财务云”等科学技术迅速发展的时代背景下，研究蒙牛集团 “财务共享中心”的构建及未来发展思路，既符合蒙牛集团走出去、提升自身规模需要，又符合对传统财务模式实现转型升级，提高集团企业自身财务效率的要求。

1.1.2 研究意义

（1）理论意义

集团企业财务共享服务中心模式的研究全面且完善，在我国大多数是以宏观的角度来进行研究，以集团企业作为案例，并在集团企业处于“互联网 ”时代和国家“走出去”的政策背景下，提升自己的企业规模并进行财务模式的升级的研究是比较少的。本文的理论意义就是通过理论分析，深入探讨在“互联网 ”时代背景和“走出去”的政策背景下的集团企业财务共享服务模式，希望对实施财务共享中心模式的企业能够有一定的参考作用，使其能够发挥最大效用，推动企业转型发展，让企业适应“大智移云”时代，顺应走出去的时代潮流，从而实现扩大企业规模，提升企业效率的战略目标。由此可见，本文具有重大的理论意义。

（2）实践意义

首先，财务共享服务中心建成后可以降低企业的成本。大部分集团企业建设财务共享服务中心的主要目的就是降低成本。在建立财务共享服务中心后，对财务单元和业务单元的流程进行流程化和标准化也可以帮助企业降低成本^[3]。

其次，集团企业建设财务共享中心能够提高企业财务部门的服务质量和效率。在建成财务共享服务中心后企业的基础的会计核算工作都被整合，进行标准化和流程化、提高了服务质量和效率。在财务共享服务中心中，由于流程的标准化，规范化。企业能够实时监控业务发生的状况，帮助集团企业的管理层进行风险控制^[4]。

最后，集团企业建设财务共享服务中心能够扩展企业的各项业务。财务共享服务中心的建立不仅可以为企业的内部业务进行服务，还能与外部的企业签订协议，为他们提供服务，从而促进企业各项业务发展^[5]。并且，财务共享服务中心能够提升企业的财务工作效率，让财务人员更多的为企业的战略服务，从而站在战略层次为企业需求新的业务扩展。 因此对集团企业财务共享服务中心的研究是十分必要的，具有丰富的实践意义。

1.2 文献综述

1.2.1 国外研究现状

Robed Gunn在1993年等人就首先提出了共享服务的概念，他们指出共享服务的核心要素就是在提供服务时所拥有的成员和技术资源，能让公司在分散的管理体制中取得较大的优势。共享服务是一种商业经营，其理念是：“以顾客为中心 服务收费=商业” ^[6]。

Andrew Kris 和 Martin Fahy（2003）指出了共享服务的优势，共享服务是管理层进行企业管理的有效方法，通过交换服务，不仅可以降低成本，提高企业效率。共享中心还能将企业的财务流程标准化，提升了财务处理的效率，助力企业的转型升级。

Johnson（2013）指出财共享服务依托于高科技技术的发展和信息系统的优化升级。集中公司资源，优化和重组相关业务流程。对能够产生规模经济的业务流程集中整合到财务共享服务中心^[7]。

2015年，安永在其《安永咨询中国企业财务共享服务调查报告》中指出，目前财务共享服务中心正迅速的在中国起步发展，共享服务中心建立的目的是为企业带来价值，且管理层的支持是财务共享服务中心成功的首要因素。^[1]。

1.2.2 国内研究现状

张瑞君、常艳、胡耀光、陈虎（2008）在合著的《财务共享服务模式研究及实践》中指出财务共享服务中心的创新体现在财务管理体制、财务组织、流程和技术的创新上。他们还认为，建立财务共享服务中心最原始的动力是降低企业的成本。

集团公司建立财务共享服务中心的作用和意义的研究成果有许多。与传统的财务管理模式相比，秦正余（2013）认为，与传统模式相比，财务共享服务在管理方法、手段、制度和内容上具有颠覆性的创新和发展，主要体现在集中化、整合化、规范化、信息化等方面上。正如李雪娇（2017）所说，财务共享服务中心应用的优势和劣势在当其应用于不同类型的企业时，会产生不同的效果。

互联网技术的广泛应用在金融、财务会计发展的革命中。在这样的背景下，公司准确把握发展的机遇进行改革。改革的目标是企业以最低成本获得最大的资源^[8]。在《传统财务共享中心的局限与改进》一文中，武海燕（2018）认为近年来，随着云计算、大数据等技术的发展。企业应该搭建基于云计算和大数据的财务共享服务中心平台，实现企业内大数据平台的无缝对接，使企业的管理决策有更多的数据支持^[3]。

1.3 研究内容和研究方法

1.3.1 研究内容

首先，针对“互联网 ” 时代传统的财务模式正面临转型升级的挑战，讲述了 “财务共享中心”的概念和理论基础。并论述了财务共享服务中心的构建方式、分类、我国财务共享服务中心的现状。其次，以蒙牛集团为例，分析了蒙牛集团公司在建设“财务共享服务中心”的流程，讲述了蒙牛集团对财务共享服务中心的构建方式。并提出企业在“大数据”时代要打破财务边界，构造全流程的财务共享中心^[9]。最后，介绍了“云计算”，“人工智能”等热门话题。在此基础上，阐述了蒙牛集团“财务共享服务中心”未来发展的新模式，“财务云”和“财务机器人”。为推动蒙牛集团实现财务战略转型升级提出创新性意见。

1.3.2 研究方法

本文主要采用文献研宄法和案例研究法进行研究。

（1）文献综述法。搜索相关的文献资料，对国内外财务共享服务模式以及财务共享相关理论研究，了解国内外理论研究成果。

（2）案例研究法。通过分析蒙牛集团财务共享服务中心构建的案例，分析在构建财务共享服务中心的流程及改进方法。提出“互联网 ”时代建设财务共享服务中心的新模式。

1.3.3 研究评述

本文以“互联网 ”作为时代背景，以“大数据”，“智能化”，“云计算”为行业背景，论述了蒙牛集团 “财务共享服务中心”的模式构建，并对蒙牛集团在未来期间财务共享服务中心建设的完善提出了自己的建议，从而为蒙牛集团的五年财务战略助力。

本文的不足之处在于，对蒙牛集团的财务共享中心案例进行分析，并没有对不同的行业，不同的规模，不同发展程度的企业进行分析，研究有一定的局限性。

第2章 财务共享服务中心模式基本理论概述

2.1 财务共享服务的基本概念

财务共享服务这一观点起源于共享服务理论，Robed Gunn在1993年等人就首先提出了共享服务的概念，他们指出共享服务的核心要素就是在提供服务时所拥有的成员和技术资源，能让公司在分散的管理体制中取得较大的优势。共享服务是一种商业经营，其理念是：“以顾客为中心 服务收费=商业”^[6] 。

财务共享服务的核心工作方式是由财务共享服务中心提供标准化的财务服务给集团公司，通过信息技术的普及来整合流程，对财务工作进行标准化和规范化。通过将财务资源的整合产生规模效应，来提升企业财务工作的效率。通过提升效率来降低企业的运营成本从而达到提高利润、扩大企业规模的目的。

财务共享服务作为一种崭新的财务管理模式，财务共享服务不是运用单一的管理手段，而是多种管理手段的集合。通过对财务工作的重新分类，由各个独立的机构来整合不同的财务工作。从而实现企业资源的“四大共享”。即“人员共享”、“运营共享”、“信息共享”、“管理共享”。财务管理模式具体见图2.1。

图2.1 财务管理模式

2.2 财务共享服务模式的特点

（1）财务核算集中化^[10]。财务共享中心建设强调将最基础的，低附加值的会计作业劳动集合起来。基于流程再造和IT技术的整合，可以提升企业的会计处理效率。为企业的战略制定，经营管理提供分析数据。

（2）业务流程标准化^[10]。财务共享中心的建设强调“标准化”，在不同的集团企业的制定过程还是存在很大差异。通过流程的标准化，降低了成本，加强了管控。从而实现业务流程的再造。

（3）技术手段信息化^[10]。财务共享服务中心将专业的财务手段以IT技术的整合实现信息化，释放了大量的财务会计从事者，让他们从低附加值的劳动密集型的会计核算工作中释放出来，让他们有更多的精力去进行战略服务。实现财务业务和企业战略的一体化。从提升企业的价值

（4）服务质量专业化^[10]。财务共享服务中心通过与合作企业签订服务，以客户的需要为财务共享中心的宗旨。来满足对方企业提出的要求，实现服务质量的专业化。

2.3 财务共享服务模式的理论基础