全文总字数：1067字

1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

前言部分对酒店经营理念与员工服务质量之间的研究现状进行分析，研究内容以万豪集团为例，研究员工服务质量是如何受到酒店经营理念的影响，影响因素有哪些 等，并对其进行总结归纳，分析两者之间的关联性，结合发现的问题，提出相应的解决策略。

2. 参考文献（不低于12篇）

[1]lewis c. forrest, jr. training for the hospitality industry(second

edition)[m].the educational institute of the american hotelmotel association, usa: michigan, 2006.

[2](芬)克里斯廷格罗鲁斯著,韩经纶等译.服务管理与营销(第2版)[m]. 北京:电子工业出版社,2002.