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摘 要

以云南石林喀斯特地貌生态景区为例，通过现场访问和实际问卷调查分析的方法，重点分析了旅游者的决策行为，出游前的感知偏好、动机行为，时间与空间行为特征以及旅游者满意度，从而得知旅游目的地高质量的风景资源、文化特色、设施设备水平及居民态度都会对旅游者的感知认识、出游动机、决策、旅游满意度等方面产生影响。探讨了旅游者行为对云南石林喀斯特地貌景区的意义，使其旅游地主题和形象都得到塑造与传播，提高旅游地吸引力；使得云南石林更好的迎合旅游者的偏好与动机，更加有效准确的定位目标市场，激励旅游者产生出游动机和决策行为，坚持积极的走可持续发展的旅游线路。

关键词：云南，喀斯特地貌，旅游者行为，实证研究

Abstract: The article took the ecological scenic area about Yunnan stone forest karst as an example and analyzed the decision-making behavior of tourists, the motivational behavior of tourists, time and space behavior characteristics and tourists satisfaction by the field visit and practical method of the questionnaire analysis. The author thus learned that tourist destination high quality landscape resources, cultural characteristics, equipment level and the resident’s attitudes about the perception of tourists would be impact travel motivation, decision-making behavior, tourist satisfaction, etc. The article discussed the significance of tourist behavior about Yunnan karst landform scenic area, to make its tourist theme and image shaping and spreading, improving tourist attraction. This article helped the stone forest in Yunnan better cater to the preferences of tourists and motivation, position target market, encourage tourists travel motivation and decision-making behavior, adhere to the sustainable development of active tours.

Keywords: Yuannan, Karst, tourist behavior, The empirical research

目 录

1引言…………………………………………………………………………3

2研究方法……………………………………………………………………4

3调查结果分析…………………………………………………………………5

3.1基本信息统计分析…………………………………………………………5

3.2感知距离和环境差异是影响旅游者决策的主要因素……………………7

3.3观光度假是人们外出旅游的主要动机……………………………………7

3.4旅游信息收集渠道较为广泛，但亲朋好友推荐所占比例最大…………8

3.5云南石林出游淡旺季差异明显………………………………………………9

3.6旅游方式选择多样，但以团队出游方式为主……………………………10

3.7 旅游者对云南石林的满意度表示“满意”………………………………11

4旅游者行为研究对云南石林喀斯特地貌旅游景区的意义…………………12

结语………………………………………………………………………………15

参考文献…………………………………………………………………………16

致谢………………………………………………………………………………17

附录A（云南石林旅游者行为调查问卷）………………………………………18

1引言

云南石林风景名胜区，地理位置优越，位于云南省，距昆明市78余公里。气候冬无严寒，夏无酷暑，四季如春，风景区旅游资源丰富而独具特色，其高质量的自然美景、人文景观、风情民俗、彝族文化都具有很强的吸引力。喀斯特是指碳酸盐岩中各种溶蚀作用和溶蚀现象，也就是所谓的裸露的岩石。云南石林以喀斯特景观为主，具有世界上最奇特的喀斯特地貌（岩溶地貌）景观，在世界地学界享有盛誉^[1]。石林不仅仅在自然景观方面独特，民族风情也独具特色。撒尼族“阿诗玛”的传说也是石林的一大特色之一，每年的六月二十四日是彝族的火把节，斗牛，篝火狂欢，热闹非凡。

云南路南石林自1931年开放以后得到了蓬勃发展，2013年再创旅游高峰，据石林景名胜区管理局通报，7月份，景区接待国内外游客突破40万人次，与去年同期相比增长7万余人次，同比增长19%，最多日接待游客超过2万人次，且大部分游客来自国内，由此看出国内旅游者在出游行为和决策行为属性方面有其独特性。

通过文献分析找到了国内外学者对旅游者行为的几种观点，借鉴其观点方法对云南喀斯特地貌景区进行研究与分析。刘迎华通过对青岛市旅游者行为特征的调查研究，对青岛市未来旅游业的发展提供了参考依据^[2]；彭燕以武夷山风景区为例对其旅游者行为进行分析概括^[3]；阚耀平以狼山风景区为例对旅游者的行为进行了调查分析^[4]；杨茵茵对武汉市蜜月旅游者行为特征进行研究，从而对其开发对策进行了探讨^[5]。

而大部分国外学者认为出游的动机是让旅游者产生决策行为的重要依据，1943年，马斯洛的需要层次理论对人们出游的动机做出了解释^[6]。德国格里克斯曼（R.Glucksmann）对旅游者的出游动机进行了初始的分类；Chris Ryan对旅游者的满意度进行了研究，对提高旅游者满意度的策略提供了切实可行的办法；史密斯对旅游者决策行为进行分析，从而对旅游者需求与市场预测进行了探讨；Jasmin Park，Yuksel Ekinci，Cihan Cobanoglu 从信息搜集的途径，研究了旅游目的地的选择情况分析，从而对旅游者的选择偏好与旅游决策进行了系统的研究^[6]。

旅游者行为就是针对旅游者的行为进行分析，能更有效的了解人们对云南石林的感知认识、出游前的动机和决策行为，从而能更好的把握目标客源的心里特征，定位目标市场，树立旅游地品牌形象，借助其丰厚的旅游资源，找出关注点，不断加以创新，积极抓住市场机遇，发挥优势，应对威胁，扩大优势，走可持续发展的旅游路线，促进区域经济协调发展。

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