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摘 要

淮安西游乐园，依托于西游记文化，是江苏省首家获批的主题公园名目。作为一个刚开业的新园，尚没有开通景区微信公众号。而微信营销已经成为国内大部分旅游景区的重要营销平台，并且对于景区的业绩增长有着非常直观的作用。针对这一现象，将微信营销与传统营销做比照，突出微信营销优势，并且为西游乐园的微信营销提出了切实可行的借助人工客服一对一的营销模式，借助在智能导游的精准营销模式，借助在线订票的网络营销模式，借助朋友圈推送的口碑营销模式策略来提升西游乐园的业绩和品牌影响力。

关键词：新媒体；淮安西游乐园；微信营销

Abstract:Huaian West amusement park, relying on the culture of journey to the west, is the first approved theme park in Jiangsu province. As a newly opened Park, there is no open area WeChat public number. And WeChat marketing has become an important marketing platform for most of the tourist attractions in China, and plays a very intuitive role in the growth of scenic spots. In view of this phenomenon, WeChat marketing and traditional marketing are compared, and WeChat marketing advantages are highlighted, and the marketing model of WeChat marketing in the Western amusement park is put forward with the help of artificial customer service marketing model, with the aid of small gifts in the product placement model, with the help of the word of mouth marketing model pushed by a circle of friends, and with the help of the marketing mode strategy of third parties to promote the industry of the amusement park. Performance and brand influence.

Keywords：New media； Huaian West amusement park；WeChat marketing

目 录

1 绪论 4

1.1研究背景 4

1.1.1新媒体的发展 4

1.1.2微信营销的优势 4

1.2研究目的 4

1.3研究意义 4

1.4研究方法 5

1.4.1文献研究法 5

1.4.2实地调查法 5

1.4.3问卷研究法 5

2相关理论基础 5

2.1新媒体 5

2.2微信 5

2.3旅游景区营销 6

3微信营销与传统营销方式比较 6

3.1传播渠道分析 6

3.2传播内容分析 6

3.3传播距离分析 6

3.4传播成本分析 7

3.5传播效果分析 7

4淮安西游乐园运营微信前期准备 7

4.1微信公众号的定位 7

4.2微信公众号的申请 7

4.3微信公众号的管理 8

5旅游景区微信公众号游客态度调查分析 8

5.1人口统计学特征分析 8

5.2游客态度分析 9

6微信公众账号的营销模式 10

6.1借助人工客服的一对一营销模式 10

6.2借助智能导游的精确营销模式 10

6.3借助在线订票的网络营销模式 10

6.4借助朋友圈推送的口碑营销模式 10

7微信公众平台的活动策划策略 11

7.1秒杀周末半价优惠券 11

7.2分享加关注赠送伴手礼 11

7.3西游记留言奖励 11

结论 12

参考文献 13

致谢 14

附录 15

1 绪论

1.1研究背景

1.1.1新媒体的发展

我国社会经济构造不断转型优化，新媒体影响着人民生活的方方面面，是决定中国社会生活发展的重要动力，成为发展经济的新动力。国家层面支持并且推动新媒体行业的发展，传统媒体与新兴媒体优势互补，共同促进着中国社会各层面的发展。我国大力推动新媒体信息化的发展，新媒体和全行业连接共同发展，这是中国社会转型新的阶段的重要因素^[1]。

1.1.2微信营销的优势

截止2018年2月底，微信App全球注册账户突破10亿^[2]。微信已经主要覆盖了网民移动智能设施，逐步加强的市场号召力显示了微信营销的优势 。因为用户基数巨大、投放人群精确等优点，微信的应用功能早告别了最初时的即时通讯工具，迎来了现在拥有大数据后台、支持多平台分享、可以导入第三方数据库的完全体，作为如今有效、新型的网络营销手段，微信营销是“互联网 ”时代的最成功的创新之一^[3]。

在移动互联网日新月异的趋势下，微信始终高居各类App下载榜前列，最初时只是手机即时聊天软件，现在是商人打响自家品牌的法宝。凭借着他的社交优势和平台特点，伴随着网民的不断增加，恰当的转型成为商业分享和推广平台，作为互联网线上平台，是线上线下完美闭环上的重要组成部分。

1.2研究目的

新媒体时代下，互联网科技的快速发展，游客取得旅行信息的渠道逐渐向手机端倾斜，传统营销方式的成本高且收益低，旅游景区在营销方面也面临着转型的难题和机遇。微信营销凭借其成本低、传播快、投放用户精准等优势，适合旅游景区营销。现在对于景区微信营销策略的研究处在萌芽阶段，还没有形成比较成熟和完善的体系。致力于对西游乐园微信营销策略的研究，为设计相对系统的景区在微信营销上的模式做出贡献。

1.3研究意义

本研究具有更多的实践意义，选择了还未开通微信公众号的西游乐园作为研究对象，

通过与传统营销模式相比较，对西游乐园开展微信营销，有助于景区的前期推广和建设，树立良好的景区形象，创造更大的经济收益。通过文献研究法、实地调查法、问卷研究法等研究方法，提出了西游乐园微信公众号营销模式的建议，有助于完善西游乐园微信营销。

1.4研究方法

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