文 献 综 述

本课题是关于互联网 时代的员工开发的研究。在科学技术飞速发展的带动下，计算机技术、现代信息技术、互联网技术等应用范围不断扩大，对于社会经济的发展和人们的日常生活产生了巨大的影响。伴随着信息化时代的到来，互联网与各种传统行业实现了相互融合，在新的领域创造出了一种新的生态，对于市场主体的人力资源管理也提出了更高的要求，需要企业将人置于战略之上，在互联网思维下，对人力资源管理进行改进和创新，以适应时代发展。在互联网 时代的大背景下如何对员工进行有效的开发，这既是机遇，又是挑战。

一、互联网 时代的特征及互联网 时代的人力资源管理的发展趋势

国家发改委（2015）解释道：”互联网 #8217;代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。马化腾（2015）提到了互联网 时代的六大特征: 1、跨界融合。2、创新驱动。3、重塑结构。4、尊重人性。互联网的力量之强大最根本地也来源于对人性的最大限度的尊重、对人体验的敬畏、对人的创造性发挥的重视。5、开放生态。6、连接一切。鲁辉（2015）提出互联网时代的特征是：1、信息传递瞬时性。2、社会影响广泛性。3、传播模式多态性。4、个性特征异质性。

互联网时代给人力资源管理带来了新的挑战，同时也给企业人力资源注入了新活力，带来了新思维。彭剑锋（2014）提出了互联网时代人力资源管理的十种新思维。1、价值创造无边界，员工与顾客共创价值2、数据化人力资源决策与人力资源价值计量管理3、去中心化与员工自主经营与管理组织不再界定核心员工，每一个员工都可以在自己的岗位上发挥关键作用。4、核心非核心，小人物与非核心部门也能创造大贡献5、情感链接、互动沟通，提升人才价值体验6、精准选人、构建人才全面发展系统，打造人才供应链7、即时反馈，从周期激励变为全面认可激励8、企业忠诚变职业忠诚，人才企业所有制转向价值创造圈所有制9、人力资本优先，人力资本与货币资本共治、共享、共赢10、跨界思维，无边界管理 ,构建人力资源价值创造网。韩静（2015）提出在互联网时代人力资源管理的发展趋势有以下几点：1、事务性工作外包2、智能化招聘3、网络培训4、系统化运作。

互联网时代人力资源的变化，核心在于人的变化，人的需求多元化个性化、人的流动频率加快、人对组织的粘度降低、人的价值创造能力能够放大，小人物能够创造大价值。这些变化要求组织重新审视人这个最重要、最核心的资源，真正从人力资本至上角度重构管理理念和模式，因此员工开发作为人力资源管理的重要组成部分，在此背景下必将会有新的发展。

二、员工开发的现状及存在的问题

臧恒昌（2005）提出员工开发的内容主要包括三方面，即开发员工工作智慧、开发员工精神资源、开发员工心理潜能。曲庆（2002）提出人力资源开发有两个基本特征： 第一，它是一个知识、技能的获得过程；第二，这种知识或技能不一定跟目前的工作相关。褚果果（2014）提出以员工开发为导向的绩效辅导是由管理者与员工共同参与的一个持续性互动过程，涉及指导员工、激励员工并为之提供报酬等方面的活动，其内容主要包括对员工的绩效进行观察，对做得好的工作提出表扬，帮助没有达到绩效期望或绩效标准的员工改正和改进绩效。高始兴（2002）认为企业的人力资源管理与开发，如果站在系统观点的角度，就是要解决好人与企业的环境、资源和企业价值之间的关系，并从工作环境、激励环境、学习环境和约束环境四个方面来构建员工开发的环境。钟振华（2008）提出企业常用的职业生涯发展的活动主要有以下几种：提供和组织员工进行自我评价与组织评价，组织各种职业生涯咨询研讨，发布内部职位信息公告与制定职业生涯发展路径，确定行动规划，以及其他的开发活动。通过对上述学者文章的研究，本文总结及补充得出员工开发的途径主要有以下几种：1、教育与培训2、职业生涯规划与开发3、轮岗4、开发性人际关系建立。

员工作为企业的一种特殊资源，其开发已经成为企业事务的重要课题，现代许多企业已经意识到员工开发的必要性，但是仍然存在不足之处。刘茜，王俊香和刘薇（2012）指出许多成功的跨国公司的领导人非常重视员工的培训与开发，他们相信对人力资源管理所做的投资，能产生成倍的经济效益，投入越多回报越大。然而，我国许多企业却盲目地强调向管理要效益，而没有把员工的前期培训开发工作做好，导致许多工作无法进行，以至于效益低下。刘莉（2011）认为实现组织目标、保证组织基业长青的有效途径。作为企业来说，培训固然需要花费相当部分的财力资源，它回报给企业的却是无法估量的效益。然而在具体的企业培训实务中，却因种种原因而存在这样那样的不足和缺陷，以至于影响了培训的有效性，这是许多企业培训面临的困惑。廖海龙（2003）指出现代企业在员工开发中存在几个棘手的问题，即性别歧视、高潜质员工流失、开发失调风险。李通（2014）提出目前大多数的企业开始逐渐认识到员工培训开发工作的重要性，但是他们的培训工作开展的却并不顺利，培训的效果也并不明显，这是由多方面的原因造成的，主要包括：企业对培训认识不足，缺乏培训的积极性、培训缺乏针对性，内容与工作脱轨、重视技能培训，忽视了企业文化的培训、培训存在片面性，缺乏培训的评估和反馈机制。马芳和马强（2015）提出目前，中小企业在培训工作上已取得了较大的进步,但仍然存在一些问题和不足,主要表现在以下方面:1.培训重视程度不够、2.培训工作缺乏系统性、3.培训缺乏跟踪管理。

三、互联网 时代的员工开发