摘 要

在全球化进程的不断推进下，中国社会整体经济水平得到飞速提升。对公司来说，成功不仅是保证产品自身品质，而是提高产品更新的速度来适应强大的市场竞争。在日益激烈的竞争下，公司领导者早已发现只有拥有人才，才有可能在竞争中走近前列，抢占市场。在此背景下，为了使公司更好更快的发展，架立完善的人力资源体系是不可缺少的，在此前提下，发挥出绩效管理体系能够起到的重要作用，才是企业发展的重点。

本文拟对C公司现行的绩效管理体系进行研究，并详细分析、认真探讨，以展现绩效管理在C公司发展道路上能够产生重要的影响。本文首先介绍的绩效管理的相关理论及管理方法都会作为本文研究C公司绩效管理相关问题的基础。在研究中发现C公司目前绩效管理体系中管理基础薄弱、经验不足、考核指标设计不科学、考评机制不完善等问题。再结合相关理论，为了改进C公司绩效管理体系中的问题，对C公司的绩效管理体系重新进行设计，并选取C公司现阶段适用的绩效管理方法，对改善后的新体系的应用进行规范。

关键词：绩效管理体系 绩效指标 设计

Design and Application Research on Performance Management System of Company C

Abstract

Under the advancement of globalization, the overall level of China's social economy has been promoted rapidly. For the enterprise, success is not only to ensure the quality of product, but to improve the speed of product updates to adapt to the strong competition in the market. Under the increasingly fierce competition, the enterprise has found that only people who have talent, has the possibility to be the leading enterprises in the competition, and to seize market. Under this background, the performance management as the core of human resource management has become an important job in the process of enterprise development.

This paper studies the performance management system of company C, in order to clear the status of performance management in enterprise development, this paper relates theories of performance management and management methods reviewed, as the performance management of company C. It is the basis of the related problem. In company C performance management foundation is weak, indicators for performance appraisal are not reasonable, and the performance evaluation mechanism is not perfect. Based on the relevant theories of performance management, redesign the performance indicators of the company C, adjust and perfect the performance management system of company C, and standard the application of performance management system.

Key Words: Performance management system; Performance indicators; Design

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究内容 1

1.3 研究意义 2

第二章 理论综述 3

2.1 绩效管理 3

2.1.1 绩效管理的概念 3

2.1.2 绩效管理的方法 3

2.2 设计目的 4

2.3 设计原则 5

2.4 绩效考核指标体系 5

2.5 基于平衡计分卡的关键绩效指标体系的设计 7

第三章 国内外公司的绩效管理体系的问题及现状 9

3.1 公司的绩效管理体系的问题 9

3.1.1 考核双方的冲突 9

3.1.2 “两张皮”问题 9

3.1.3 流于形式的问题 10

3.2 国内外绩效管理体系的现状 10

3.2.1 国外公司绩效管理体系的现状 10

3.2.2 我国公司绩效管理现状 11

第四章 C公司员工绩效管理的现状及问题分析 12

4.1 C公司简介 12

4.2 C公司绩效管理体系的现状 12

4.3 C公司绩效管理体系中存在的问题及其原因 13

第五章 C公司绩效管理体系的维护 15

5.1 C公司新绩效考核体系 15

5.1.1 设计新绩效考核体系 15

5.1.2 绩效考核结果的应用 16

5.2 C公司绩效管理体系的维护 18

5.2.1 强化C公司的绩效管理体系理念 18

5.2.2 建立健全绩效管理体系制度 18

5.2.3 改进C公司绩效管理体系的相关措施 19

第六章 结论 21

参考文献 22

第一章 绪论

1.1 研究背景

在中国经济市场的不断发展，外来资本主义进入中国市场，国内的经济市场飞速发展的情况下，人才的需求量和重要性在经济市场中显得愈发重要。人才缺乏已经是现如今市场的必然现象，将其原因归结于公司自身也未必合理，本土公司在面临与外来资本主义的经济市场竞争时，常常遭遇挫折、困难，暴露出核心竞争的深度匮乏。面临人才缺失的重大影响，公司由自身着手，思索经营管理模式是否正确呢？中国公司从不缺乏人才，缺乏的是寻找、吸引、培养、锻炼和鼓舞人才的管理机制，即为人力资源管理体制。如何将人才合理、妥善、高效的利用起来，是公司管理者思考的重中之重。^[1]一般而言，有了良好的人力资源管理体系，公司的日常管理工作会显得更有条理性、规范性、制度性。从工作内容分析，工作计划制定，人员招聘管理，绩效薪酬设计管理，培训体系的建立与维护等各个方面统筹进行，能够组成完善、健康的人力资源管理体系的不同模块。而在各个要素当中，绩效管理是最为重要的一个部分，它是许多工作得到开展、进行、维系的基础。建立良好、健康、合理的体系对公司而言可以合理规避公司经营风险，改善提高员工积极性、从而带动公司业绩增长，树立好的公司形象，争取长远发展的后劲，成为更健康、更长久的公司。现如今，建立合理的体系已经被人认可，然而实际的管理运行中暴露出很多问题，过分依赖体系，并没有针对企业的实际问题做出指导和解决，对绩效管理体系的实际运用缺乏经验与认知^[2]。

1.2 研究内容

公司在纷繁复杂的经济市场竞争中，难免面对各式各样的挑战、冲击、困难，如何在激流勇进中逆流而上，建立良好的人力资源管理体系必不可少。简而言之，合理运用人力资源管理体系来完成企业制定的工作规划，实现战略性目标，提升品牌影响力和竞争力，只有将体系中各个关键点疏通、联系，才能

分流、汇合，使公司既可以有效的发现问题、总结问题、继而解决问题，又能够便于公司完善自身的管理规范体系，使公司内外运行更为合理，促进公司发展，具体来说，针对某一战略目标的实际执行，绩效管理承担着不可或缺的作用。在绩效管理体系的运行下，合理的分配薪酬待遇，有效的规制资源，合理的培训学习，提供公证客观的评价，从而使越来越多的人才被公司发现、任用，成长为推动公司发展的核心人才。