文 献 综 述

”工作分析”(Job Analysis)产生于十九世纪末的美国，在我国，虽然古代就有工作分析的思想与应用的历史，但科学工作分析的真正应用却只是在上世纪九十年代，至今有人把工作分析、工作评价、绩效考核混为一谈。近年来，随着企业和社会对人力资源的广泛重视，工作分析在企业的应用也逐渐被关注，然而除了少数优秀企业外，人们对工作分析的认识却还远远不到位，有些管理者把工作分析看作是一种负担，甚至看作是可有可无的。理论学者们也往往缺乏深入实践的魄力，过于将研究重点放在工作分析系统的开发与技术的创新上，而且随着西方发达国家的理论创新，工作分析这个人力资源管理的基础在我国还没有打牢，就开始有些盲目学习国外先进企业的管理模式。

一、工作分析的概念介绍

关于工作分析，在近一个世纪的时间内，国内外学者随着工作分析的发展给出了许多种定义：

高佩德和艾奇森（1980）认为：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。^[1]

盖瑞#8226;戴斯勒（1996）认为：工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被雇用来从事这一工作。^[2]

二、工作分析工具

杨杰,方俐（2003）以工作性质的变迁为背景，结合文献深入探讨了工作分析的定义、工作分析的理论、工作分析的工具、工作分析工具的效能评价以及工作分析工具的选择策略等5项基本问题，从而有助于科学地开展工作分析。^[3]

杨杰（2001）等人以工作性质的变迁为背景，结合文献深入探讨了工作分析诸工具的特点和效能，并就工作分析工具的选择问题提出了考虑信息的最终用途、考虑选定方法的成本效益、确保信息的可靠性与可接受性、定期回顾与适时更新以及综合应用与扬长避短等5项建议。^[4]