文 献 综 述

在社会经济快速发展的时下，企业管理中人力资源管理工作格外重要，面对加强员工工作效率的必要前提，通过科学的工作评价方法，衡量出员工工作为组织系统创造出价值贡献的大小，激励奖罚员工，促进员工工作质量和效能的提升。因此，加强对组织系统工作评价方法的研究，无论是对于组织，还是对于组织人力资源管理而言，都具有很强的现实意义和价值。本文对工作评价的方法与实践展开论述，提出个人的观点和建议，具有一定的实践参考价值和意义。

一、工作评价的概念

工作评价，是指对各项工作在实现企业目标中价值多少的评价，是确定各项工作的等级，从而制定各项工作的薪金报酬，构建薪酬结构的依据之一，在企业中，一般通过人力部门进行工作评价，而小型企业则聘请专业评价公司进行工作评价。姚若松（2003）认为，工作评价在实践应用过程中存在一些可信度的疑问, 有研究表明工作评价方法调查的报告可以证实工作评价的方法能够在薪酬制度上是可行的，只是要依据实际情况来逐步调整。建议各个岗位工作评价核定员工工作价值时采用不同的方法细化，找出问题再对参与评价的员工进行辅导与培训。^[1]

学者崔克讷（1990）认为，工作评价是人力劳动管理的主要内容，可以通过科学的工作评价开展一系列例如任免、调职、晋升等一系列培训等工作，通过公平的考核方式，提高员工的积极性。同时还要借鉴一些国外企业先进的人力理念以及工作评价的先进经验。^[2]

二、工作评价的方法

工作评价源于西方国家，最初来源于工厂操作的顺序。李贺（2011）提出，不同的岗位不同的工资报酬，这种不同工种的工资差别以致工人逐渐习惯形成一种形式，其中的方法按时间的分类分别是排列法、分类法、因素比较法和记点法。其中记点法和因素比较法是使用最多的方法。^[3] 提及工作评价的方法，方法与实践都要兼顾公平性很重要，所以刘李豫（2005）提出，确保工作评价方法的公平性就是确保薪酬制度公平和合理性，才能稳固员工对管理者的信任。基于如何消除不公平性，例如可以建立工作评价委员会。 ^[4]

寸晓刚（2005）通过国外相关研究进行综述，表明工作评价的方法应从不同的角度去展开，综合成1.传统派、2.现实派、3.市场派、4.战略派、5.组织发展派、6.社交现实派、7.全变派、8.能力派、9.认知决策派这九个角度展开分析。^[5]宋菲认为，开展工作评价应在评价的目的、评价原则、评价程序、评价指标体系和评价方法的基础等级上，突出工作评价的重点，建设合理工作评价体系积极开展方法研究。^[6]王杨（2005）认为在人力资源中做好工作评价可以弥补组织功能的不足、工作成本高、以及缺乏相应的工作弹性，在达成目标的同时提高员工的满意度，之前在我国，工作评价一直没有被很好的重视，导致在人力资源战略规划、招聘、培训、绩效等环节有着诸多很难解决的问题，但近年来市场竞争的激烈让更多的领导人认识到工作评价的重要性。^[7]

付涛（2003）提出随着现代人力资源管理理论和实践的发展，”岗位评价”和”以岗定薪”越来越成为现代企业薪酬管理的重要方式，在现代企业管理中发挥着重要的作用。^[8]

三、工作评价方法的实践