1、 现研究状况及趋势分析

在2015年年底，对以往的工作特征相关研究进行了一个简单的回顾与了解。从对工作特征相关研究的论文发表数目来看，自二十一世纪以来逐年增多，尤其是近几年呈现空前繁荣的景象，与这一阶段的背景有很大的关系。从经济上看，国际国内经济迅速发展，经济一体化加剧，为企业发展创造一个良好的生存环境；从政治上看，国内经济政策调整优化，加快改革开放深度等也为企业发展创造良好的条件；从社会角度看，随着教育的深度与广度开展，国民素质有所提升，因而对更高、更深科学领域的研究探索的需求日趋加强。因次，如今的管理者越来越重视企业的人力资源管理，不断提高对员工的工作行为特征的关注，因而，对工作人员工作特征的研究成果才会在近几年迅速繁荣。具体情况详见下图1

图1 相关论著发文量趋势折线图

从工作特征相关研究的论著类别来看,其中期刊、学位论文和图书三类论著的发文量相对较多，最多的是期刊和学位论文这两类，因而在本文及之后的论文撰写过程中，将重点阅读和参考期刊和学位论文这两类学术研究。具体情况见下图2

图2 各类型学术发文量比重饼状图

2、 以往研究成果回顾

某一职位的工作特征是个很广泛的概念，即本职位能与其他职位相区别开来的一切表现。1971年，Hackman和Lawler研究认为工作特征就是能满足员工需要的客观属性。1975年，Stone和Porter指出工作特征指与工作有关的客观属性。1975年，Seashore和Taber提出了关于工作特征的定义:工作特性也指工作特征，泛指所有与工作有关的因素或属性。例如:工作性质、工作环境、薪资福利、工作安全性、工作回馈性、工作所需技能、工作自主性、工作挑战性、工作中学习与发展的机会、人际关系以及工作所能获得内部报酬，皆属于工作所具有的特性。从以往的所有相关研究结果来看，其研究对象涉及广泛，有:高校、中小学、幼儿园教师；企业财务人员、审计、文秘、销售人员等；还有医务护理人员、酒店员工、保险人员等等。从研究内容来看，涉及工作满意度、绩效薪酬、工作积极性、职业怠倦等等。

2.1不同岗位的工作特征研究成果回顾

韩雪,曾垂凯,时勘（2007）认为工作特征对电信人员的工作倦怠有较强的预测作用。通过适当降低员工的工作要求,增强技能多样性,扩大决策自主性,可望有效地预防电信人员的工作倦怠。黄春建（2012）对高校辅导员的个性特征和工作特征进行分析研究，认为只有准确把握了这些特征，才能完善自身的专业素质，发展自身的人格素养，提升自身的工作能力。彭文涛,李继平（2008）通过调查护理人员工作特征, 认为护理人员工作特征为中等程度, 主要受职务和文化程度影响。应进行科学的工作设计, 让组织既有的人力资源发挥出最大效益, 从而有效实现组织目标。阎琦,刘惠中（2001）认为教师是培养学生的专门人才,具有多方面的职业特点与心理特征。管理者以此为依据,在教师管理工作中,应采取有针对性的方法。牛莉霞,李乃文,姜群山（2014）分析中国煤矿井下员工群体的工作压力状况和表现，探索具有矿工职业特色的工作压力源结构，其研究额结果表明: 矿工工作压力源是一个多层次和多维度系统，该结果为煤矿企业进行矿工压力控制及管理提供了指导性建议。何立国,赖世宽,郭田友（2012）分析某汽车生产企业员工的工作特征对职业倦怠的影响情况，认为适当降低员工的工作要求，提高员工的工作技能水平，扩大员工的决策自主性和参与度，在员工工作的首年加强员工的工作适应教育，可有效预防汽车生产行业员工的职业倦怠。蒋晓敏（2014）阐述了现代企业中文秘工作所独有的特征，并对其工作方法进行了探讨，对改善文秘工作现状有所帮助。王富祥（2008）认为工作特征不仅会影响到员工的工作绩效、工作满意度和内在动机，而且也会影响到组织的效能和整体竞争力。他通过对179名商业银行员工进行问卷调查，并对调查结果进行统计分析发现商业银行员工工作特征的均值较低，其中以技能多样性和任务完整性两个维度最低，工作特征的部分维度在人口统计变量上存在着显著性差异。因此有必要增加工作本身给员工带来的满足，以提高员工的工作绩效，为银行在激烈的竞争中赢得竞争优势. 王士红,孔繁斌,徐彪（2013）实证研究结果表明，工作自主性、工作反馈性、工作重要性与知识共享显著相关;技能多样性与持续忠诚、情感忠诚正相关，工作自主性与情感忠诚正相关，工作反馈性与情感忠诚负相关;职业忠诚的三个纬度中，只有情感忠诚在工作特征与知识共享行为关系中起到中介作用。

2.2研发人员工作特征研究成果回顾