文 献 综 述

随着社会经济和现代科学技术的进步，人力资源逐渐彰显出其重要地位和作用，如何充分挖掘和利用人力资源的潜能，培养、训练和提高人力资源的能力，己成为管理学家们热议的话题，是关乎现代企业生存、发展的关键。基于此种认识，在20世纪70年代中、后期，人力资源管理(Human Resource Management HRM)应运而生，并成为现代企业管理的重要组成部分，对当代企业的快速、健康发展做出了巨大的贡献。

经济全球化的不断推进，跨国经营模式已逐渐成为全球各大企业的主要发展模式，跨国公司在世界经济中正在扮演着越来越重要的角色。日本管理学家威廉#183;大内认为：”每种文化都赋予人民以互不相同的特殊环境，因此，虽然同样的行为原理对于不同的文化是适用的，但由于当地情况的差别而形成的社会结构和行为模式可能使其具有很大的差距。”这就说明文化差异是跨国公司人力资源管理中客观存在且不可忽视的重要方面。文化因素在人力资源管理的影响因素中与其他因素一样，体现在人力资源管理的每一个方面,只是在传统的管理模式下，人员的背景、文化等趋同，因而其人力资源管理模式在一定范围内可以照搬套用。当企业向国外发展时，文化出现差异，传统模式逐渐不适用于海外经营，此时才引起人们的注意,并开始重新认识和研究文化因素在人力资源管理中的重要作用。随着跨国公司经营实践的不断深入，越来越多的管理者和学者都开始注意到这个问题并展开大量的研究。如何有效减少文化差异对跨国公司人力资源管理的不利影响已经成为跨文化管理领域中的一个热点问题。

一、跨文化人力资源管理的理论回顾

多元文化的国际环境，多元文化的人力资源。要求对合资企业、独资企业实行跨文化的管理所谓跨文化管理是指要求管理者改变传统的单元文化的管理观念，把管理重心转向对企业所具有的多元文化的把握和文化差异的认识上，求同存异。运用文化的协同作用，克服多元文化和文化差异带来的困难。充分发挥多元文化和文化差异所具有的潜能和优势。使跨国企业能够健康成长并充满生机和活力。

跨文化管理是不同文化背景的人在一起工作和进行贸易的情况下如何进行管理，其实质是研究不同国别、不同文化条件下的管理比较。企业跨文化管理指当不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能、方面中加入对应文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而高效地实现企业管理。由以上定义可知，企业跨文化管理由以下几个要素构成：管理的主体是企业；管理的对象是具有不同文化背景的群体，这些群体有可能是国家政府、民族、消费者、管理者、员工等；企业跨文化管理是一种管理活动，是在交叉文化条件下，实行企业管理的各项职能。跨文化管理主要是指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能中加入对应的文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而高效地实现企业管理。正如德鲁克所说跨国经营的企业是一种”多文化结构”，其经营管理根本上就是把一个政治上、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的问题。

人力资源的跨文化管理是指以提高劳动生产率、工作及生活质量和取得经济效益为目的,对来自不同文化背景下的人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一体化管理的过程。

二、国内外研究现状

在基于文化视角对跨国公司人力资源管理方面,国外主要有以下比较有代表性的理论。

霍夫斯泰德通过对IBM公司50种职业、66种国籍的员工的先后进行了两轮问卷调查研究，后又采纳了彭麦克等学者对他的理论的补充，提出衡量文化价值观的五个维度模型：权力距离、不确定性回避、功利主义与人文主义、个人主义与集体主义、长期取向。