文 献 综 述 现在社会竞争越来越激烈，现代化企业出现了全球化和办公远程化的趋势。

企业要想适应竞争并保持活力，就必须不断地改进现有流程、制度，并在生产效率和技术方面不断创新提高。

对于企业来说一个好的员工建议反馈制度对于发现和解决员工关切的问题点,提高生产效率，甚至企业创新上至关重要。

目前国内企业中采纳的员工建议反馈制度和系统,还存在一系列问题,例如没有长远计划，建议提出后的处理过程拖沓和使用不方便等, 员工普遍意愿不高。

本文综合参考了国内管理期刊上的20篇相关资料，覆盖了中美日不同国家企业在员工合理化建议方面的理论和实践，目的在于尝试展开更全面和深入的研究，结合IT技术手段对员工建议系统使用不方便等问题给出一个可行的实践方案。

关于什么是员工建议制度,王小红和黄永发(2010) 的《浅谈在物业企业中推广合理化建议的重要作用》中指出合理化建议制度又称为奖励建议制度，是改善提案和创造性思考的制度。

企业内员工发现现行管理程序、办事手续、工作方法、操作程序、工具、设备缺陷等有需要改善的地方而主动提出建设性的改善意见或构思，称为”提案”或”建议”。

公司选择优良且有效的提案加以实施， 给予提案者适当的奖励， 这种有系统地处理员工提案的方法，就叫合理化建议制度， 也被称为”改善提案制度”。

王毅(1999)则把合理化建议的范围从”改善，改进”扩大到”技术创新”,他在《合理化建议与技术创新_理论与实证研究》中阐述了合理化建议起源于我国，分为四个发展阶段，分别是发展阶段(50年代)，第二阶段,成熟阶段(60年代～ 80年代初)，第三阶段,引进日本的QC管理,与技术创新活动相结合(80年代)，第四阶段,合理化建议活动与组织学习、技术创新活动的一体化(90年代)。

一个好的合理化建议制度和系统对于现代企业带来的好处不言自明。