文 献 综 述 人力资源、物力资源和财力资源构成世界上的三大基础资源，无可厚非，最重要的是人力资源，毛主席说过：世间一切事物中,人是第一个可贵的。

一切物的因素只有通过人才能加以很好的开发和利用。

近年来，随着我国电子商务的兴起，特别是网络购物的迅猛增长，给快递行业增添了新的引擎，也随之带来了爆发式的增长。

进入21世纪后,日益发展的高新技术，信息全球化、网络全球化、知识全球化不断普及，人类社会已经完全进入到了一个新的阶段，也就是知识经济时代，而知识型经济的核心就在于人力资本和知识资本，人力资本的核心地位对企业与企业之间的竞争起到决定性作用，企业间的竞争必将体现在智力资本上,说到底就是人才的竞争。

但与此同时，快递行业由于外部监管困难、自身管理不完善等因素的影响，快递行业的快速发展也存在许多问题需要解决。

一、快递行业人力资源现状 王思语（2012）认为目前快递行业的形式为”两大板块，三分天下”，并指出两大板块是国内快递（包括同城快递和异地快递）和国际及港澳台快递两大业务板块，三分天下则是外资快递企业、国有快递企业和民营快递企业三方势力多元共存[1]。

我国快递市场不断发展，快递需求迅速扩大，对人力资源需求旺盛,但是目前快递从业人员数量不足且来源单一。

张英（2012）和刘柳（2013）认为我国的快递行业在快递业务量、快递从业人员的需求上都呈现非常好的发展态势[2]。

我国快递业进入了快速发展时期,人力资源管理需要从更高层次、更广阔的范围来审视[3]。

由于我国的快递行业准入门槛较低,大部分快递公司都是实行人工操作，应将人力资源资源合理使用,合理分配人力、物力和资金资源。