文 献 综 述

随着社会经济的不断发展，企业间的竞争越发激烈，在使命和责任交织的现代社会，职场人士面临着更多的来自工作和生活上的角色压力和角色冲突，这些压力和冲突一旦处理不好，不仅会降低员工的工作和生活满意感，且在很大程度上，会作用于员工的工作绩效，影响组织整体竞争力的提升特别是近几年来亚健康、过劳死、工作倦怠、离婚率居高不下、全员幸福感不强等问题的出现，使得工作和生活的平衡问题成为职场上谈论的焦点，人们对待工作和生活的态度也渐渐由工作第一转变为追求个人工作和生活的协同平衡上。

一、工作生活平衡计划的产生和形成

在日常生活中，工作与生活平衡这一词语经常被提及，其首次进入学术研究视角是在1986年。早先对工作生活关系界面的研究局限于工作家庭方面，直到20世纪90年代，学者们才意识到员工非工作领域不仅包括家庭生活，同时也可以包括其他活动至此，研究者们才把研究视角从工作家庭领域转移到范畴更广的工作生活领域。值得一提的是，早在20世纪30年代，工作生活平衡计划就已经出现在美国企业中，一家名为W． K． Kellogg的公司将传统的一周三天8小时工作制转变成一周四天6小时工作制，^[1]虽然每周的总工作时数并没有改变，但是一天中非工作时间的增加使得员工能够更好的履行非工作领域的责任20 世纪 80 年代末、90 年代初，一些企业为了吸引和留住女性职员，实施了一些有针对性的工作生活平衡计划( 子女照顾、解决子女教育、弹性工作时间等) ，计划实施的效果出人意料，女性职员的工作热情和工作绩效获得较大提升，且企业在女性职员的人才招聘上也获得了一些突破。^[2]至此，工作生活平衡计划扩展到各行各业，实施对象覆盖到所有员工。工作生活平衡计划在企业的有力实施促进了理论界对这一领域的研究。^[3]

随着企业和员工对工作和生活的平衡关注，工作生活平衡计划越来越普遍，特别是在美国、加拿大、新西兰和新加坡这四个国家的应用十分广泛。^[4]Mayberry在对企业工作生活平衡计划实施的统计研究中发现: 企业实施工作生活平衡计划的措施约有100种，大体可以归为以下三类: 弹性工作制、工作分享、员工救助计划。^[5]

1． 弹性工作制( flexitime work schedules)

弹性工作制是指在规定的任务和时间条件内，员工自主、灵活安排自己工作的时长、工作地点、工作方式的一种方法，具体措施包括: 弹性工作时间、年总工作时间、弹性工作地点、远程办公、兼职等。与其他工作生活平衡计划相比，企业更倾向于引入和实施弹性工作制。弹性工作制是工作生活平衡计划的核心，是企业战略实施者实施工作平衡计划的一项关键策略。根据一项基于加拿大雇主的调查，在1998年到2009年期间，实施弹性工作制的企业增加了125%。^[6]弹性工作制为员工提供了更为自由和自主的空间，减少了工作和非工作角色间的冲突，帮助员工更好的实现工作和家庭等社会角色，实现工作和生活间的平衡。

2．工作岗位分享(job-sharing)

工作岗位分享是指两个或者两个以上的员工共同承担一个工作日或者一个工作周的工作责任，即: 将原有的日工作时间或者周工作间进行重新的安排，增加一个或多个就业岗位的工作分享形式。美国是工作岗位分享实践基础最强的国家。在对美国组织的调查中发现，70 %的来自不同组织的被调查员工倾向于选择工作岗位分享计划，通过工作岗位分享，不仅能够吸引有子女的职业女性重新回到工作岗位，确保家庭的经济收入，对于男性职员来说，工作岗位分享计划鼓励员工进行其他生活领域的休闲，有利于降低来自工作上的压力，激励员工职业上的发展。工作岗位分享计划同样是西方国家在经济衰退时确保国民就业，降低失业率的一种有力措施。

3．员工救助计划