文 献 综 述

随着社会经济的不断发展，企业间的竞争越发激烈，从而导致生活节奏日益加快，工作压力日益增强，工作和生活领域的冲突逐渐凸显。于是，追求一种工作与生活平衡的状态成为现代人尤其是大城市上班族的迫切愿望。在如此复杂的全球化大竞争环境下，始终采用固有的工作生活方式显然是无法应付现实生活中千变万化的市场竞争环境的，员工面对的工作需求远大于工作需要，而总体的工作生活平衡状况不容乐观。如何在工作之余满足员工的家庭、情感、娱乐、休闲等需要，提高员工的工作效率已逐渐得到理论与实践界的关注。而企业高层管理者在企业生产经营管理过程中处于特殊地位，担负着重大责任，承受着比一般群体更多、更大的工作压力，工作生活的不平衡状况更是不容小觑。因此，研究和探讨高层管理者的工作生活平衡问题对企业发展具有重要的战略意义。

一、高层管理者的定位和划分理论回顾

对高层管理团队的界定，一般可以被定义为由副总裁水平面上的主管（包括高级秘书、审计主管、依靠公司结构的财务总管）连同在公司董事会内任职的主管（如高级副总裁、副主席、首席执行官)和在董事会内任职的其他任何主管组成。^[1] 莫里（1989）和布里格朗（1997）等认为高层管理团队是包括董事会主席、副主席、首席执行官、首席作业主管、总裁、总工会主席、总工程师、总经理、书记、副总经理、总经理助理、资深副总裁和执行副总裁等。^[2]

现如今，高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策、全盘负责某个部门并兼有参谋和主管双重身份。他们包括首席执行官、首席财务官、首席技术官、首席运营官和首席信息官。

二、工作生活平衡的理论回顾

角色理论认为，”角色”是指个体在特定角色下被期望的一种行为模式，比如说，当提及”总经理”的时候，人们会有特定的角色期望联想。托马斯（1985）和比德尔（1985）进一步认为角色行为是个体角色认知和他人角色期望共同作用而产生的，当个体角色内部感知和角色外部期望相契合时，角色就获得了成功，达到了平衡。反之，将会导致角色冲突。^[3]

角色冲突理论认为，由于个体所拥有的时间、精力和能力等资源表现为一定的稀缺性，所以一种角色责任的履行可能会影响到另一或多个其他角色责任的履行。格林汉斯^[4]（1985）认为角色冲突来源于以下三个方向：时间冲突（不同角色的实现都需要占据有限的时间）、压力冲突（一种角色产生的压力感会影响其他角色）、行为冲突（角色转换的过程中，如若不能调整不同的角色行为模式，将会产生行为冲突）。

角色溢出理论认为，个体角色间的卷入所获得的情感、态度、技能和行为会”溢出”到其他角色中，增加或削弱个体实现其他角色的能力。斯泰恩斯和康纳（1980）进一步将溢出分为积极溢出和消极溢出。消极溢出认为角色间的消极感受会相互影响；积极溢出理论则认为多重角色条件下个体所获得的不同资源（如社会资源）对个体实现其他社会角色有一定的正向作用。^[5]

三、高层管理者工作生活平衡的现状及原因