一、研究背景介绍 旅游业被誉为”朝阳产业”，是世界上成长最快的新兴产业之一。

随着旅游业的行业规模日益壮大，旅游企业的竞争日益加剧，高素质的旅游人力资源是企业竞争的基础，而旅游人力资源的提升需要正确而有效的培训与开发。

因此员工培训与开发作为人力资源六大模块之一也被越来越多的企业重视。

X旅游公司作为在线旅游服务公司，整合了高科技产业和传统旅行业，公司的战略定位获得了良好的发展空间。

X旅游公司一直以来比较重视人才的培养，然而随着公司的成长，正面临着更加激烈的市场竞争，较为薄弱的员工基础及管理体制已经满足不了公司的茁壮成长，构建起完善的员工培训体系越来越迫切。

X公司员工培训问题与对策研究就是在这样的背景下提出的。

二、员工培训研究现状 员工的培训工作都需要相关的理论作为指导和依据，纵观历史相关文献，培训工作的理论发展大致经历了从科学管理理论到行为科学理论再到知识管理理论的过程。

当代的培训理论主要包括心理学的学习理论刺激#8212;#8212;反映（S-R）理论，认知理论，群体学习理论等，他们揭示了人类学习的一般理论。

要对旅游企业员工培训问题进行研究，首要就要弄清怎样界定员工培训这一概念。

国内外学者对人员培训与开发有着多种不同的定义。