1.1 研究的背景

人力资源是企业中最重要的资源，人力资源六大模块相互衔接，形成了完整的人力资源工作流程。绩效考核是人力资源管理体系的重中之重，目的在于增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展，激发其工作热情，确保工作的高效运行，最终使组织和员工共同受益。可以说，公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的，所以研究企业的绩效管理优化是十分有必要的。

美的生活电器事业部成立于2002年，是美的日用家电集团成员，拥有全球最大的小家电产品群，全球最大的电饭煲、电磁炉、压力锅制造基地，主要产品包括电饭煲、电磁炉、电压力锅、电水壶、豆浆机、破壁机、商用厨房设备等。2016年，美的成功进入世界五百强，位居中国家电行业第一位。但是随着时代的发展，人们的消费观念和消费模式都在发生巨大的改变，传统的制造业受到以互联网行业为代表的新兴行业的冲击，不少传统企业甚至大型国有企业受到重创。作为家电行业的领导者，美的重视品牌营销策略，其产品定位于中高档产品，同时也很重视中低端产品的消费需求，制造商保留了价格、促销、服务管理等工作，因为这些都与品牌建设有关，而像分销、产品库存等工作就交给了批发商、零售商等去完成。基于这种营销模式下，产品、渠道、促销和价格等都围绕着品牌建设开展的，所有美的的销售人员的重要性尤为突出。管理并提高销售人员的业绩也就直接影响着公司整体效益的提高。

1.2 研究的意义

本研究意义主要有以下三点：

（1）根据绩效考核结果设计销售人员针对性培训方案，提高美的生活电器事业部销售业绩。美的销售人员一般入职后进过短暂的培训之后，就会被派到各个分中心进行轮岗，培训过程简单导致员工不能有效掌握相关的工作技能。根据绩效考核结果设计针对性培训方案，针对人员的短处进行补充学习和训练，将更为有效地提升销售技能，为企业增加效益。

（2）绩效考核是激励员工的手段，促进员工成长，提高企业效益。根据绩效考核结果决定奖罚的对象及等级，激励先进、鞭策后进，做到奖惩分明，有利于提高员工工作积极性，出色完成组织目标。绩效考核为员工事先设立了考核目标，并辅以具体的考核细则。当目标设置科学合理时，能使员工产生满足感和成就感。绩效考核还有助于在企业内部营造“比、学、赶、帮、超”的气氛，使员工能够提高各自的绩效，从而提高企业的竞争力。

（3）绩效考核确定劳动报酬，保证美的销售人员薪酬的外部公平性，销售岗位通常会出现业绩两极化的现象，同一岗位贡献度不同所对应的报酬自然也不同，通过科学合理的考核方式，评价员工的贡献度，确定员工的劳动报酬，是美的的而销售人员薪酬水平在行业内有较高的竞争性。

1.3 国内外研究现状