摘 要

随着世界经济的繁荣发展，企业对员工的工作要求越来越繁多且严格，外派、加班、高压力成为了员工工作的常态，大幅度挤占了员工的家庭需要，非常容易引发员工的工作家庭冲突问题，而工作家庭冲突不仅给员工的家庭带来挑战，更会对组织的整体绩效产生不可小觑的影响。工作家庭平衡策略研究已成为人力资源管理的新课题。

本文首先通过对以往学者在心理资本领域以及工作家庭平衡领域的文献研究的整理归纳，了解了工作家庭平衡的影响因素，明确了工作家庭平衡对人力资源管理实践的重要性。其次，为了使工作家庭平衡型人力资源管理能与实践相衔接，本研究从华为公司入手，通过数据的资料和文献对华为公司的人力资源管理现状做了一定的调查，从工作家庭平衡的角度挖掘其中的不足之处以及出现问题的原因。再次，结合心理资本与工作家庭平衡相关理论，提出了在其人力资源实践模块上的优化方案，同时辅以一系列配套措施来保证工作家庭平衡型人力资源管理能够在华为公司中得以落实。

这一系列的优化方案设计，使华为员工可以同时实现其家庭需要和工作需要，达到工作家庭平衡，增强员工的生活满意感和组织归属感，提高组织绩效。不过本研究缺乏实践验证，希望华为公司可以采纳本优化方案。如果本研究中的优化设计方案在华为公司的实践中能够达到理想的效果，希望更多的企业可以关注到本研究，以为其他企业的人力资源实践提供更多的参考，造福更多的员工。

关键词：工作家庭平衡；人力资源管理；心理资本；华为

Abstract

Nowadays, the work requirement of the enterprise is more and more numerous and strict with the fast development of world economy. Business trip, overtime work, and high working pressure become ordinary working condition. These works occupy employees' time for family, and often lead to a work-family conflict, which greatly harms not only family harmony but also working performance. Therefore, Work-Family Balance strategy research has become a new topic of Human Resource Management.

Firstly, this thesis analyzed and concluded former researches in Psychological Capital and Work-Family Balance, so that factors of Work-Family Balance and the importance of Work-Family balance towards Human Resources Management were figured. Secondly, in order to link with practices, this thesis took company HUAWEI as the example, and analyzed its Human Resources Management condition, shortage as well as the reasons. Thirdly, combined with theories related to Psychological Capital and Work-Family balancing, the optimization scheme of human resource practice module was put forward. Meantime, there were some supporting measures that made sure Work-Family balancing Human Resources Management worked well in practice.

This series of optimization design makes sure that HUAWEI employees can simultaneously achieve their family needs and work needs, so that it could balance work and family, enhance employees' life satisfaction and organizational sense of belonging as well as organization's performance. However, this thesis is lack of practical research, I really hope that HUAWEI can adopt this optimization scheme. If this optimization scheme can achieve a good result in practice, I hope it can be extended to more enterprises to benefit more employees.

Key words: Work-family Balance；Human Resource Management,；

Psychological Capital；HUAWEI

目 录

摘 要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1 研究目的与意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的 1

1.1.3 研究意义 1

1.2 国内外相关研究综述 2

1.2.1 国内外相关研究概述 2

1.2.2 国内外相关研究评价 5

1.3 研究内容和方法 5

1.3.1研究目标 5

1.3.2研究内容 5

1.3.3技术方案 6

第2章 华为人力资源管理现状分析 7

2.1 华为发展概况 7

2.2 华为人力资源管理现状 7

2.2.1 华为人力资源结构现状 7

2.2.2 华为人力资源管理现状 10

2.3 华为人力资源管理主要问题 11

2.3.1 员工工作满意度普遍较低 11

2.3.2 员工工作家庭冲突频发 11

2.3.3 员工流动性较大 12

2.4 华为人力资源管理问题原因 12

2.4.1 企业文化过硬 12

2.4.2 工作角色投入程度过高 12

2.4.3 员工心理资本水平不高 13

第3章 基于工作家庭平衡的华为人力资源管理优化方案 14

3.1 人力资源管理优化目标、原则与指导思想 14

3.1.1 优化方案设计目标 14

3.1.2 优化方案设计原则 14

3.1.3 优化方案设计指导思想 14

3.2 招聘与配置优化 15

3.2.1 关注心理资本的聘用标准 15

3.2.2 关注工作家庭平衡的工作设计 15

3.3 培训与开发优化 16

3.3.1 员工工作家庭平衡培训 16

3.3.2 员工心理资本开发 16

3.4 绩效与薪酬优化 17

3.4.1 重视反馈环节的绩效管理 17

3.4.2 提供家庭照顾的薪酬福利 17

第4章 华为工作家庭平衡型人力资源管理配套措施 18

4.1 组织文化支持 18

4.2 组织机构支持 18

4.2.1 组织活动 18

4.2.2 外联机构 19

4.2.3 提供帮助 19

4.3 组织资源支持 20

4.3.1 健全社会福利和公共服务 20

4.3.2 实施员工帮助计划 20

4.4 组织氛围支持 21

4.4.1 社会氛围支持 21

4.4.2 公司氛围支持 21

4.4.3 家庭氛围支持 22

第5章 结论与展望 23

5.1 研究结论 23

5.2 研究展望 23

参考文献 24

致 谢 26

第1章 绪论

1.1 研究目的与意义

1.1.1 研究背景

随着时代的发展的经济的繁荣，企业之间的竞争变得愈加激烈。然在在如今这个经济时代，企业的发展已经不仅仅是依靠产品、销量等硬性指标，更重要的是一个企业的软实力，也就是这个企业的人力资本情况。员工是企业的最基本组成部分，员工的综合素质以及工作能力直接决定了一个企业的发展前景。因此在企业发展中，我们必须对人力资源管理予以高度重视。随着人力资源管理研究的不断深入，学者们关注到了员工的情感精神对工作的影响，而这也是当今企业人力资源管理中普遍缺乏的一种观念。

华为公司作为我国民营企业的典型代表，在过去取得了十分令人瞩目的成就。然而华为成功的背后是员工高强度和高压力的工作，员工的时间和精力都大多被工作充斥着。但是与此同时，随着社会的进步和观念的变革，人们对生活质量的追求也在逐步提升。对于华为员工而言，高压力高强度的工作大大挤占了他们的家庭需要，工作与家庭冲突频发，这样既影响工作绩效，又不利于员工生活幸福感的提高。那么如何在华为公司中运用人力资源管理实践，解决现在普遍存在的工作家庭冲突问题就变得十分的重要。

1.1.2 研究目的

本研究以工作家庭平衡为切入角度，结合心理资本相关理论，探究华为企业人力资源管理现状及存在问题，从而为华为公司提供工作家庭平衡导向型的人力资源管理方式优化新思路。