摘 要

21世纪，知识经济大行其道，所以企业对高学历、高智商的新生代知识型人才的需求日益扩大，知识型人才的竞争成为了企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。所以，制定公平合理的激励机制，达到提高员工工作效率和留住优秀员工的目的成为企业的当务之急。而心理契约是存在于员工与企业之间的无形契约，是员工对于企业的心理期望和企业对于员工的需求的满足。所以，企业必须基于心理契约的前提下，把握员工的心理期待，尽力满足员工的要求，才能制定出公平合理高效的激励制度。

本文综合运用各种方法，分析SD企业的新生代员工的各方面的新特点，并基于心理契约理论，对该企业的新生代员工激励机制进行全面地分析。最后，综合研究我国企业激励方面普遍存在的问题，并构建出一个基于薪酬福利、培训、员工职业生涯规划以及绩效考核等方面的合理有效的激励模式。希望能够给我国企业新生代知识型员工的激励提供一定的参考。

关键词：心理契约；新生代知识型员工；激励机制；优化措施

Abstract

In the 21st century, knowledge economy is popular, so enterprise to Cenozoic knowledge-type talents with high education, high intelligence of growing demand, the knowledge talented person's competition has become the enterprise in the fierce market competition of the key. So, to make fair and reasonable incentive mechanism, to improve employees' work efficiency and retaining good staff become the purpose of the enterprise's top priority. And psychological contract is a contract exists between employee and enterprise intangible, is for enterprise employees’ psychological expectations and meet the enterprise demand for employees. So, under the premise of enterprise must be based on psychological contract, grasp the employees' psychological expectation, try our best to meet the requirements of employees, to make a fair and efficient incentive system.

In this paper, the integrated use of various methods, analysis of SD enterprise all aspects of the new characteristics of the new generation of staff, and based on the theory of psychological contract, new generation staff incentive mechanism of the enterprise comprehensive analysis. Finally, the comprehensive research enterprise incentive problems common in our country, and construct a based on salary, benefits, training, employee career planning and performance appraisal, etc., the reasonable effective incentive mode. Hope to be able to give our country enterprise Cenozoic knowledge staff's incentive to provide certain reference.

Keywords：Psychological contract; New generation knowledge staff; Incentive mechanism; Optimization measures

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究的目的与意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.2.1 国外文献综述 1

1.2.2 国内文献综述 3

1.3 研究内容及研究方法 4

第2章 SD公司新生代员工调查概况 5

2.1 SD公司简介 5

2.2 SD公司新生代知识型员工概况 7

2.2.1 文化程度比较高 7

2.2.2 自主性强，个性突出 7

2.2.3 工作稳定性差 8

2.2.4 需求层次较高 9

2.3 SD 公司新生代知识型员工满意度分析 9

2.3.1 新生代员工的满意度调查 9

2.3.2 SD企业新员工工作满意度分析 12

第3章 SD企业的激励机制现状与存在的问题 14

3.1 SD企业的激励机制现状 14

3.1.1 物质激励 14

3.1.2 精神激励 15

3.1.3 工作激励 15

3.2 SD企业新生代员工激励机制存在的问题 16

3.2.1 薪酬结构不合理 16

3.2.2 绩效考核不科学 17

3.2.3 缺乏长期激励机制 17

第4章 SD企业新生代员工激励机制改善方案 18

4.1 完善原有的薪酬体系 18

4.1.1 建立更为公平的薪酬福利制度 18

4.1.2 完善奖金制度 18

4.1.3 建立以团队为基础的薪酬制度 19

4.2 改善绩效考核制度 19

4.2.1 按需修改KPI考核周期 19

4.2.2 考核制度与薪酬结合 20

4.3 建立新生代员工长期激励机制 20

4.4 完善激励反馈制度 21

4.4.1 定期发放问卷 21

4.4.2 定期一对一约谈 21

4.5 加强精神激励与福利建设 21

4.5.1 节日问候 21

4.5.2 企业团队建设活动 21

4.5.3 奖励创新技术 22

第5章 结论与展望 23

5.1 结论 23

5.2 不足之处与展望 23

结束语 24

参考文献 25

附录：基于心理契约的新生代员工激励机制研究调查问卷 26

致 谢 31

第1章 绪论

1.1 研究的目的与意义

21世纪是信息时代，随着高新科技的快速崛起以及人们对科技产品的依赖，在市场激荡起一波又一波IT行业的风潮。对于SD这样的一家IT企业而言，“新生代”员工已然成为了现如今的职场中最为关键的一代员工，加上IT行业员工的更新换代速度飞快，导致新生代员工可以说是上一代老员工以及未来的新员工之间紧密相连的纽带，他们也是企业中最能发现企业的不足、给企业带来新的挑战以及机会的一个特色鲜明的群体，所以对他们的激励机制就成为了企业中的一个必须慎重对待而又棘手的难题。

如今，“激励”已经成为人力资源管理的重要组成部分。激励，指通过刺激使人产生一定的动机目的，这个动机就会促使人努力去实现目标。这原本是心理学上的概念，运用到管理学上指的是激发员工的工作动机，也就是运用各种方法调动员工的工作积极性，让他们努力去完成工作任务，帮助企业完成发展目标。所以，企业设立激励制度的根本目的是为了留住人才，促进企业的发展。在市场竞争如此激烈的经济大背景下，制定一种合理科学的激励机制已经成为企业迫切需要解决的问题。激励制度的优劣情况，在一定程度上决定着企业的生存与发展。

在企业中，一般可以把内部员工划分成通用型、特殊型、辅助型和核心型等四种类型，他们在企业中分别起着不同的作用，其中，核心人才是企业中重要的人才储备。而新生代的知识型员工就属于企业的核心人才。如果把一个企业比作一个人的话，那么核心人才就是撑起整个身躯的骨架，所以这些新生代知识型员工决定着企业的生死存亡。因此企业中的人才策略中最重要的就是体现新生代知识型员工的价值，对新生代知识型员工给予更大的激励和吸引，以留住对公司有利的人才。

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外文献综述

关于激励的理论研究最早始于西方世界，在20世纪初开始出现雏形。最初的激励理论是建立在心理学和社会学的基础上，通过经验总结和科学归纳的方式形成的。