摘 要

由于榜样企业的存在，很多创业者都将目光投向了互联网。互联网企业在时代的浪潮之中异军突起，成为当前发展的主流企业。互联网企业与传统企业相比，拥有更鲜明的特点，不仅在商业模式以及产品创新中有所不同，在管理模式上也有着相当大的差别。当前互联网企业拥有着岗位流动性大、工作压力强、企业文化特殊等特点，想要保持好员工的工作积极性，就不能与传统企业一概而论，需要各个互联网企业明确自身企业的特点，员工的特点，岗位的特点，基于这些特点来针对员工的工作积极性进行企业激励机制的革新和优化。通过国内外的相关研究可以发现，心理学家们对于员工的行为动机研究中经常提到的是心理契约这一概念。心理契约理论是一种阐明企业与员工之间双向的无形期望的理论，这种隐性的非书面的期望能对员工的工作积极性产生巨大的影响。因此，本文从心理契约角度出发，对互联网企业的激励机制存在的一些共性问题进行问卷调查，收集数据并进行数据分析，最终对激励机制的应用提供优化方案。

关键词：互联网企业；心理契约；激励机制；应用优化

Abstract

Due to the existence of role models, many entrepreneurs have set their sights on the Internet. Internet companies have sprung up in the tide of the times and become the mainstream enterprise of current development. At present, Internet companies have the characteristics of high job mobility, strong work pressure, and special corporate culture. To maintain good work enthusiasm of employees, it is necessary to be able to determine the shortcomings of the incentive mechanism in the enterprise. Psychological contract theory is a theory that clarifies the two-way intangible expectations between enterprises and employees. This implicit unwritten expectation can have a huge impact on employees' enthusiasm for work. Therefore, from the perspective of psychological contract, this thesis conducts a questionnaire survey on some common problems in the incentive mechanism of Internet companies, collects data and analyzes the data, and finally provides an optimization plan for the application of the incentive mechanism.

Key words：Internet enterprise; psychological contract; incentive mechanism; application optimization

目录

第1章 绪论 1

1.1研究背景与研究意义 1

1.2文献综述 1

1.2.1国内研究现状 1

1.2.2国外研究现状 2

1.2.3研究评述 2

1.3研究方法以及内容 3

1.3.1文献研究法 3

1.3.2问卷调查法 3

第2章 相关概念和理论基础 4

2.1相关概念 4

2.1.1互联网企业 4

2.2理论基础 4

2.2.1心理契约理论 4

2.2.2激励机制理论 5

第3章 互联网企业激励机制现状及分析 7

3.1 激励机制现状 7

3.1.1问卷设计以及样本分析 7

3.1.2信效度分析 8

3.1.3因子分析 9

3.2 激励机制问题分析 11

3.2.1薪酬没有竞争力 12

3.2.2激励公正性不强 12

3.2.3福利制度缺乏针对性 12

3.2.4企业文化归属感不强 13

3.2.5职位晋升困难 13

3.2.6培训重视度不够 14

第4章 基于心理契约理论的激励机制优化 15

4.1基于交易维度的优化方案 15

4.1.1优化现有薪酬体系 15

4.1.2公平公正公开的绩效考核 16

4.1.3针对性的福利制度 18

4.2 基于情感维度的优化方案 19

4.2.1企业文化建立 19

4.2.3增强员工情感关怀 20

4.3基于成长维度的优化方案 20

4.3.1晋升渠道优化 20

4.3.2培训机制优化 22

4.4激励机制实施保障 23

4.4.1完善各个流程 23

4.4.2加强监督管理 23

4.4.3实施激励预算 23

4.2.2优化管理模式 23

第5章 总结与展望 25

5.1 总结 25

5.2 不足及展望 25

参考文献： 27

附录 28

致谢 36

第1章 绪论

1.1研究背景与研究意义

1.1.1研究背景

互联网时代的到来是技术与科学划时代创新的产物。在这样一个时代之下，社会的发展出现了巨大的变化，网络逐渐占据了各个领域。在今天，无论是工作还是生活，网络在其中都有着无与伦比的影响力，这也催生了互联网企业的诞生，并且使其逐渐成为经济增长的一个重要的动力源泉。网络的强大功能对人们的工作和生活产生决定性的影响，尤其是管理工作中的人力资源管理，也受到了互联网的强烈冲击。互联网公司拥有着在互联网时代下不可战胜的地位，必须要保持企业的先进性，让企业的人才资本不断地提升，才能于激烈竞争的市场中占有一席之地。

1.1.2研究意义

互联网企业如果要在这样激烈竞争的市场中占有一席之地，人力资源管理就应当跟随企业的发展而改革。激励机制作为人力资源的一大重要内容，必须受到企业的重视。要想能够提升员工工作积极性，降低员工的岗位流失率，就必须重视起激励机制改革，对激励机制进行优化。在这一方面，心理契约可以对激励机制的优化应用产生一定的作用，它是员工与企业之间双方彼此对对方产生的一种隐形的心理期望。在激励机制的应用中如何去结合心理契约，又如何对当前互联网企业的激励机制存在的问题进行分析优化，本文基于心理契约的三大维度，即交易型，情感型以及成长型三大维度，分析了当前互联网企业存在的的激励机制问题，并结合心理契约三大维度对激励机制进行了一定的优化。

1.2文献综述