摘 要

为解决人力资源部门事务化、边缘化的问题，不少企业引进HRBP模式，但在实践过程中出现了不少问题，通过参考国内外学术网站上的相关文献可以发现，目前对HRBP有效实施的研究仍以理论为主，具体运行细节的实证参考相对较少。文章通过运用访谈和问卷调查法等方法，对目前A公司HRBP制度的实施现状进行调查分析，总结得出影响A公司HRBP制度运行有效性的关键因素有完善的规章制度和系统工具、HRBP角色定位和HRBP人员胜任力素质。结合影响因素本文提出了相关建议，也为与A公司相似的教培企业的HRBP模式的有效实施提供借鉴意义。

关键词：HRBP模式；问卷调查；实施现状; 影响因素

Abstract

Many enterprises use HRBP model to solve the problems of trivialization and marginalization of human resources department, but there are many problems in the practice process. By referring to the relevant literature on academic websites at home and abroad, we can find that the current research on the effective implementation of HRBP is still based on theory, and the empirical reference of specific operation details is relatively few. By using the methods of interview and questionnaire, this paper analyzes the current implementation of HRBP system in the company A, and concludes that the key factors affecting the effectiveness of HRBP operation in the company A are perfect rules and regulations and structure,HRBP role positioning and HRBP personnel competency. Combined with the influencing factors, this paper puts forward relevant suggestions, which can be used for reference for the effective implementation of HRBP model of similar enterprises.Combined with the influencing factors, this paper puts forward relevant suggestions, which can also provide reference for the effective implementation of HRBP model in the similar teaching and training enterprises with the company A.

Key words: HRBP model, Questionnaire survey, Status of implementation, Influence factors

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景和意义 1

1.1.1 研究背景概况 1

1.1.2 理论意义 2

1.1.3 现实意义 2

1.2 国内外文献研究综述 2

1.2.1 国内文献综述 2

1.2.2 国外文献综述 3

1.3 研究内容与技术路线 4

1.3.1 研究内容 4

1.3.2 技术路线 4

1.4 研究方法 5

第2章 相关理论概述 6

2.1 HRBP模式相关理论基础 6

2.2 HRBP模式的适用条件 7

2.3 影响HRBP有效运行的一般因素 7

2.3.1 规章制度和HRBP模式结构方面 7

2.3.2 公司高层及业务部门支持程度方面 7

2.3.3 HRBP从业者定位及胜任力等方面 7

第3章 A公司HRBP模式运行现状 9

3.1 公司简介 9

3.2 A公司HRBP模式概况 9

第4章 相关影响因素调查 11

4.1 问卷及访谈调查 11

4.2 调查数据分析 11

4.2.1 关于员工对公司推行HRBP制度的评价和影响因素的调查 12

4.2.2 关于员工对于HRBP的评价调查 13

4.2.3 关于HRBP自我评价调查 14

4.3 调查结论 16

4.3.1 HRBP规章制度和系统工具不完善 17

4.3.2 HRBP角色定位不准确 17

4.3.3 现有HRBP人员缺乏岗位胜任力 17

第5章 改善A公司HRBP模式的对策建议 18

5.1 完善HRBP制度及相关系统工具 18

5.2 HRBP要确定自身职责、明确定位 18

5.3 提高HRBP从业者素质，有针对性进行培训 18

第6章 结论 20

参考文献 21

附录 23

致谢 26

第1章 绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景概况

在如今VUCA（多变、不确定、复杂和模糊）的时代，企业为了不被淘汰需要对市场需求做出迅速敏捷的反应，这其中人才的重要性越发突显，因此传统的以“事”、“物”为核心的人力资源管理制度在很大程度上己经留不住人才，满足不了组织可持续发展的需求，时代呼唤着人力资源管理的进步，这其中HRBP运营模式就被引入中国。

目前在中国，阿里、腾讯、华为等这些代表性的企业已在摸索中将HRBP模式落地实施，并取得了不错的成效，除此之外，国内还有不少企业纷纷学习和借鉴将此模式照搬入门，然而实施后，却出现了各种各样的问题。有的公司HRBP从设置到运作过程中的准备不足，匆匆设立了HRBP岗位，业务部门却无人配合，HRBP工作业务难以开展实施，组织也很难对HRBP的业务表现进行有效评价；有部分企业对于HRBP这个新岗位的职能理解不清晰，从而导致HRBP主要工作仍围绕着传统人力资源管理的六大模块进行；有部分企业甚至都没有设置COE和SSC，导致HRBP独木难行。事实上通过参考国内外学术网站上的相关文献，目前对HRBP有效实施的研究仍以理论为主，具体运行细节的实证参考相对较少，因此HRBP是否能在企业中有效实施以及哪些因素会阻碍该模式的有效运行是值得人们深入研究探讨的。

从行业的角度来讲，目前国内群众对教育的重视度和投入越来越高，教育培训行业未来仍将是增长潜力最大的行业之一。然而，教育培训行业正在经历转型升级和行业洗牌，在线教育的普及、行业巨头的下沉、政府监管趋严等新趋势正在发生，教培企业仍然面临着人才流失、竞争激烈等困境，不少教培企业已经认识到人力资源已不仅仅是企业的一个服务部门，而是需要将其与公司的战略以及业务发展相结合，因此不少教培企业引进了HRBP模式，但是企业追求速度盲目转型以及转型过程中缺少配合与反馈等因素，很大程度上导致了一些企业的人力资源转型不理想，甚至失败。