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《接受人力资源新技术：组织中的电子化招聘》

摘要：技术可用于提高性能，加快决策制定，并节省成本。互联网改变了一切。通过互联网招聘，公司可以在其网站上发布空缺通知或将其列在在线工作或职业网站之一。使用互联网和万维网通过电子数据库将候选人与工作相匹配，这些数据存储工作和求职者的信息是互联网招聘。网站是一个快速和廉价的招聘来源，可以非常有效地长期留住员工组织中的术语。电子招聘是最成功的电子商务应用程序之一，作为快速覆盖大量潜在求职者的方法。由于互联网没有地域界限，电子招聘正变得越来越受欢迎。为了吸引新员工，一些组织使用他们的电子招聘网站或门户网站作为识别新职位或晋升的内部求职者的手段。在本文中，我们通过互联网分析了Dambovita的大型组织使用的传统招聘方法的招聘策略和方法。我们还分析了使用这种方法的优点和缺点，什么样的组织比较使用电子招聘，以及什么样的员工更喜欢电子招聘。本文是一个基于描述性研究的经验数据来源。用于研究的经验数据大部分来自Dambovita的大型组织的数据。本文介绍了组织使用技术的方式增加或减少其对它们的积极净效应。毕竟，技术不过是一种工具。通过互联网，人力资源部门可以开发一个强大的招聘计划，帮助管理高度竞争和耗时的寻找技术人员的过程。

关键词：新技术，电子招聘，互联网，员工，效率，大型组织

1. 简介

“似乎互联网是专门为人力资源而创建的”-Doran A.，2001。

在二十一世纪，我们不断被新想法，新产品和新工艺所淹没。技术影响着我们生活的方方面面，并且不断变化。似乎“节省工作”的技术几乎每天都会出现，如果被采用，它们会影响组织的政策，实践和工作流程。毫无疑问，技术可以影响社会的各个方面。在某些方面，技术简化了工作，而在其他方面，它使工作场所变得更加复杂。技术既是成功的障碍，也是增加机会的障碍。技术既不坏也不好，但是中立（Waddill D.D.和Marquandt M.J.，2011）。互联网的发展意味着现在大量的招聘都是在线进行的。电子招聘的定义是“利用技术吸引候选人并帮助招聘过程”（Cushway B.，2012）。互联网用于招聘目的无疑是该领域近期最引人注目的发展，但其实用性意义仍然是一个争论的问题（Torrington D.，Hall L.和Taylor S.，2005）。在过去的几年中，求职者与雇主相匹配的方法，并且比其他任何方式都快速增长，是互联网招聘[Cooper D. et al。，2003] .E-Recruitment现在是全球范围内广泛组织的招聘策略，以及寻求和寻找工作的求职者越来越流行的方法（CCH WKB，2010）。电子招聘是最成功的电子商务应用之一，作为快速覆盖大量潜在求职者的方法[Torres-Coronas T，Arias-Oliva M.，2005]。

人力资源挑战——“更好，更快，更便宜......更具战略性”——影响着现在广泛的工具市场的发展，以支持招聘流程的自动化（Reynolds D.H.和Weiner J.A.，2009）。

由于网络，公司和工作信息可以比以往任何时候都快速地交给求职者。 求职者可以立即采取行动。 该组织的网站可以创造吸引和留住合适人选的能力（[Cohen D.，2001]）。 许多组织在自己的网页上列出他们的空缺名单（Pell A.，2008）。 网站是一种快速而廉价的招聘来源（Price A.，2000），可以非常有效地长期保留员工组织（Bach S.，2005）。 已经证明，如果候选人自己在网上提交简历，他们很想成为员工，而不是通过其他招聘渠道。

长期以来，组织一直关注吸引和留住高素质员工。 其主要原因是依靠其员工的技能和才能在不断变化的全球环境中竞争（Guental H.G.和Stone D.L.，2005）。 为了促进招聘流程，组织越来越多地使用电子人力资源系统，包括基于网络的工作地点，门户网站和信息亭，以吸引求职者。

2. 关于在组织中使用电子招聘的研究

几乎所有的招聘工作现在都在网上完成（Doran A.，2001）。

已经出现了许多技术，例如互联网和其他新的通信方法，这些技术可以帮助组织更快速，更有效地招募候选人。许多组织已经为学生实施了交互式网页或小组调查（例如Tesco）。组织使用网站吸引82％的候选人并使用在线广告（Czerny A.，2004）。虽然估计数有所不同，但调查显示，70％至90％的大型组织现在使用电子招聘系统，预计超过95％的组织计划在不久的将来使用它们（Guental H.G.和Stone D.L.，2005）。思科提到使用互联网作为招聘来源的优势之一是广告可以覆盖那些不积极寻找工作的人。使用在线招聘广告，组织将招聘成本降低了85％（Bach S.，2005）。此外，沃尔特迪斯尼世界和思科等公司正在使用电子招聘网站或基于网络的门户网站来帮助建立“品牌识别”，以区别于竞争对手（Guental H.G.和Stone D.L.，2005）。例如，对于迪士尼世界而言，该组织的网站在吸引新员工加入公司方面起着举足轻重的作用。申请人可以在组织的网站上查看有关组织“品牌标识”的独特信息，以确定他们的个人目标和价值观是否符合组织的文化。显而易见，电子人力资源系统已成为帮助组织建立品牌识别，吸引优秀员工和留住有价值员工的重要手段。

2002年，iLogos调查发现全球500强公司已有91％的公司网站用于招聘（Wuttke F.，2008）。全国在线招聘调查（2003年）发现，平均在线求职者年龄为33岁，有超过11年的工作经验，他们与同一雇主在一起超过四年，并访问过五个以上的在线网站。寻求新的就业机会。统计数据显示，全球80％的美国500强公司使用企业网站进行招聘（Epstein R.和Singh G.，2003）。跨国公司正积极寻求全球最优秀的人才。在线招聘的方法允许组织超越寻求最佳人选的地理边界。耐克公司通过电子招聘获得的平均工作时间从62天减少到42天，招聘成本减少了54％（Bondarouk T.，2009）。作为一种招募方式，互联网在英国的使用较少，而美国则较少（S. Bach，2005）。所有信息都可以轻松更新和访问。重要的是，当该组织宣布该网站的空缺时，继续确保其形象的候选人（Stredwick J.，2000）。英国市场研究局的研究表明，互联网搜索是四分之一成年人中首选的求职方法（Cushway B.，2012）。1997年，只有约11％的美国雇主使用网络进行外部招聘，今天80％，预计在未来几年达到100％（Cohen D.，2001）。在美国，Bernard Hodes Advertising的一项调查显示，在阅读招聘传播所需的印刷媒体或媒体后，咨询互联网位居第二（Segretain E.，1998）。 2004年建立的国税局调查显示，84％的雇主使用电子招聘。美国国税局指出，互联网现在是招聘过程的基本组成部分（Armstrong M.，2007）。随着世界变得更加数字化，互联网招聘肯定会继续发挥非常突出的作用（Bondarouk T.，2009）。

人力资源部门是大量重要信息的重要守门人（Doran A.，2001）。 信息可通过企业网络和通过互联网的安全连接访问。

3. 电子招聘的好处与坏处

虽然传统招聘的特点是连续批处理，但电子招聘的特点是连续和在线过程，其中一些招聘活动可能同时进行（Torres-Coronas和Arias-Oliva M.，2005）。 在当今日益增长的电子世界中，互联网（具有大容量的文本，图形，交互和多媒体演示）是申请人和组织在电子商务和电子商务时代进行互动的重要工具。

技术使组织能够每月向目标候选人发送电子邮件，新闻简报和更新工作。 E-Eecruitment指的是旨在通过电子方式（网络，短信，电子邮件）招募未来大学生的营销和推广工作（Doran A.，2001）。

好处

虽然电子招聘已经成为无可争辩的工具，也是大众媒体的主要竞争对手（Bournois F.等人，2007年），但主要优势在于赢得了候选人和组织的时间和金钱。基于网络的招聘活动包括未来的学生门户网站;在线提交在线申请;在线考试;在线确认和注册。组织以低成本直接向他们发送电子邮件信息和工作机会。电子招聘的过程包括吸引，筛选和跟踪申请人，选择，提供工作或拒绝候选人。一种典型的方法是在在线招聘网站上宣传空缺（Armstrong M.，2007）。这将提供有关组织的工作详细信息和信息。互联网招聘网站的费用往往低于其他就业来源，如广告和招聘机构。 2000年，超过30％的招聘广告预算用于互联网（Bodea C. et al。，2003）。公司可以选择在30,000多个互联网工作板之一上列出他们的职位空缺（Heneman R.和Greenberger D.，2002）。例如，在线系统帮助思科系统在一个月内吸引了超过50万人，并使他们能够在三个月内雇用1,200人（Guental H.G.和Stone D.L.，2005）。有报道称，在线招聘的成本比传统招聘低95％。例如，一些估计表明，在线招聘的成本为900美元，而传统系统的成本为8,000美元到10,000美元。同样，研究表明，在使用在线招聘时，组织可以将招聘周期时间缩短25％，并且可以使用这些系统为求职者提供简单且廉价的现实“虚拟”预览。使用互联网的一些指标：71％的雇主使用网站进行就业，92％的受访者更喜欢互联网，以便快速访问最近发布的职位，89％的人认为有特定的标准来寻找职位空缺（Bournois F.等人，2007年）表明，电子招聘战略是互联网技术的整合和利用，以提高招聘流程的效率和有效性。大多数组织都了解这一点，并通过将电子招聘战略整合到招聘流程中来开始发展。

招聘和选拔过程的目标应该是以较低的成本选择大量和更多定性的候选人，以满足组织的人员需求（Armstrong M.，2006）。 电子招聘的好处（Hopkins B.，2003）：加快招聘流程; 削减中间人; 基于计算机的选择的伦理性; 改善了信息的可访问性。

除了上述使用在线招聘的原因外，这些系统还可以提高招聘流程的有效性（Guental H.G.和Stone D.L.，2005）：

• 接触大量合格的申请人，包括国际劳务市场的申请人，
• 降低招聘成本，
• 缩短周期时间，
• 简化繁琐的行政流程，
• 使组织能够评估其招聘战略的成功与否。

使用电子招聘获得的优势（Bournois F.等人，2007年）：赢得时间; 与大众媒体相比成本更低; 对所有人来说相对简单和可用的技术 与分析书面和提交的简历相比，提高了工作效率。 电子招聘还有其他几个优点：低成本，快速响应时间，广泛的申请人，受过更多教育的申请人（Bondarouk T.，2009），全球无障碍（Galanaki E.，2002），方便他们 - 24小时，7天 一周。 它已被证明缩短了招聘周期并降低了每人的成本。 现在，不仅那些寻找工作的人，而是对某些工作条件或招聘信息感兴趣的被动求职者可以轻松浏览在线广告。

确定了六类电子招聘来源（Torres-Coronas和Arias-Oliva M.，2005年）：

1.通用工作板，

2.利基工作板，

3.电子招聘应用服务提供商，

4.混合（在线和离线）招聘服务提供商，

5.电子招聘联合会，

6.企业职业网站。

表1：六类电子招聘来源摘要

在Torres-Coronas和Arias-Oliva M.，HRM之后进行调整。 管理知识人，2005年，第89页

使用电子招聘的其他主要优势（Cushway B.，2012）：

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资料编号：[5311]

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