1. 研究目的与意义及国内外研究现状

国内学生进入正式工作岗位之前实习已经是大势所趋，每年都有大量学生进入实习岗位，一些企业出于节约成本考虑，会选择长期雇佣实习生，然而实习生作为企业内部的特殊群体，并没有受到应有关注。大多数企业忽略了非正式员工的心理诉求，而实习生进入工作岗位后并不能学到预期的技能与知识，没有达到实习目的。这导致很多实习生在踏入实习岗位之后感到失望不能如约完成实习期，这部分实习生的离职行为给企业带来了很多负面影响。本文的研究对象主要为房地产渠道实习生，作为一线销售人员，渠道实习生的离职率居高不下，给管理带来很大的困难，而离职行为在发生前往往会有倾向，因而本文研究重点为房地产渠道实习生的离职倾向。

实习生对于公司而言是一笔潜力巨大的待开发资源，尤其是房地产渠道工作，监管困难需要实习生自发努力，有效调动实习生积极性可以给公司带来巨大价值，同时，企业可以从实习队伍中挑选优秀者作为自身的人才储备，减轻招聘压力。实习生流失也增加了企业招聘、员工培训的成本，导致士气下降，给管理带来困难。因而有效降低实习生的流动率是企业管理中的重要议题，不可小觑。

实习生作为特殊群类，其内在需求与动机和正式员工有所区别，比起薪酬、福利，他们对于组织的关怀以及组织对其价值的认同即组织支持感更为敏感，进而影响到其离职倾向。但是，从组织支持感的内涵、理论与访谈来看，组织支持感较为抽象、概括，需通过员工对工作满意度的具体感知作用于实习生的离职意原，组织支持感与员工满意度相辅相成，因而本文引入组织支持感概念，将员工满意度作为组织支持感与渠道实习生离职倾向关系的中介变量，研究组织支持感、员工满意度与房地产渠道实习生离职倾向三者之间的关系。

2. 研究的基本内容

近年来房地产库存居高不下，地产销售行业竞争激烈，在这种情况下，渠道应运而生，然而渠道人员大多为兼职学生，人员流动性高，没有良好的工作连续性。实习生作为特殊群类，其内在需求与动机和正式员工有所区别，比起薪酬、福利，他们对于组织的关怀以及组织对其价值的认同更为敏感，进而影响到其离职倾向；但是，从其内涵、理论与访谈来看，组织支持感较为抽象、概括，需通过员工对工作满意度的具体感知作用于实习生的离职意原，组织支持感与员工满意度相辅相成，因而本文引入组织支持感概念，将员工满意度作为组织支持与渠道实习生离职倾向的关系的中介变量，以G公司为例，通过实地调研及问卷调查了解其实习生的想法与观念，运用逻辑回归分析组织支持感、员工满意度与渠道实习生离职倾向的关系。并应用分析结果对房地产企业提出建议，希望能够降低渠道实习生的流动率，同时希望对目前国内企业提高对于实习生的管理水平有所裨益。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

本文采用的方法主要是：

(1)文献研究,对现有的员工满意度、组织支持感与实习生离职倾向这几方面的文献知识进行系统的研究学习，为本文的撰写奠定基础。

(2)调查研究法，通过访谈、问卷等方法，了解g公司渠道实习生的心理诉求及员工满意度，收集研究所需数据。

4. 参考文献

[1] 顾远东、周文莉、彭纪生.《组织支持感对研发人员创新行为的影响机制研究》.管理科学.2014.109-119.

[2] 刘锦.员工满意度对工作卷入、离职倾向的影响：组织承诺和职业承诺的中介作用：[硕士学 位论文]华南理工大学管理系.2015.

[3] 谭小宏、秦启文、潘孝富.《企业员工组织支持感与员工满意度、离职意向的关系研究》.心理科学.2007.411-433.