论文总字数：17725字

摘 要

本文选取苹果公司和华为公司两家跨国科技公司作为研究对象，以Carroll企业社会责任理论为基础，Hofstede文化维度理论为视角，对比分析了两公司在履行企业社会责任时的差异。本文发现，在企业社会责任的宏观结构层面，苹果公司侧重于企业“伦理责任”和“慈善责任”的承担，华为公司更重视“法律责任”和“伦理责任”的履行，这是由企业发展的不同阶段决定的；在企业社会责任的微观执行层面，苹果公司“权力距离”较小，“不确定性规避”程度较高、“个人主义”、“女性气质”明显；华为公司“权力距离”较大、“不确定性规避”程度较低、“集体主义”、“男性气质”明显，这是由两公司所受到的不同社会文化的影响所决定的。此外，本文根据研究结果，对跨国科技公司在企业社会责任方面的共性问题，提出了切实可行的建议。

关键词：企业社会责任 跨国科技公司 跨文化管理

Research on Corporate Social Responsibility of Multinational Technological Companies

Abstract

This paper selects two multinational technological companies, Apple and Huawei, as the research objects. Based on Carroll's corporate social responsibility theory and Hofstede's cultural dimension theory, it compares the differences between the two companies in fulfilling corporate social responsibility. It can be found that at the macro-structural level of corporate social responsibility, Apple focuses on corporate ethical and charitable responsibilities. Huawei attends to concentrate on the fulfillment of legal and ethical responsibilities, which is determined by different stages of corporate development; At the micro-execution level of social responsibility, Apple ’s power distance is small, uncertainty avoidance is high, individualism, and femininity are obvious; Huawei ’s power distance is large, uncertainty is classified as low, collectivism, and masculinity. Obviously, this is determined by the different social and cultural influences of the two companies. Moreover, based on the results of the study, practical suggestions are made for the common issues of multinational technology companies in corporate social responsibility.

Key Words: Corporate Social Responsibility; Multinational Technological companies; Cross-cultural management;

目 录

摘 要 I

Abstract II

目 录 III

第一章 概述 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的和研究意义 1

1.3 研究思路 1

第二章 文献回顾 2

2.1 企业社会责任理论回顾 2

2.2 科技公司的社会责任研究回顾 3

2.3 跨国公司社会责任承担研究回顾 3

2.4 跨文化管理理论回顾 4

第三章 研究方法 6

3.1 研究对象 6

3.2 研究方法 6

3.2.1 案例分析法 6

3.2.2 数据收集 6

3.2.3 数据分析 6

第四章 Carroll金字塔模型下企业社会责任分析 7

4.1 企业社会责任概念调整 7

4.2 苹果公司社会责任报告分析 7

4.2.1 苹果公司企业社会责任报告分析结果 8

4.2.2 苹果公司企业社会责任报告分析 8

4.3 华为公司企业社会责任报告分析 9

4.3.1 华为公司企业社会责任报告分析结果 10

4.3.2 华为公司企业社会责任报告分析 10

4.4 企业社会责任报告对比分析 12

4.4.1 企业社会责任报告相似点对比 12

4.4.2 企业社会责任报告不同点对比 12

第五章 Hofstede文化维度理论下企业社会责任对比 14

5.1 企业社会责任对比 14

5.2 企业社会责任分析 14

5.2.1 权力距离维度 14

5.2.2 不确定性规避维度 15

5.2.3 个人主义与集体主义维度 15

5.2.4 男性气质与女性气质维度 15

5.2.5 长期取向与短期取向维度 16

5.3 小结 16

第六章 结论与启示 17

6.1 结论 17

6.2 启示 18

参考文献 20

致谢 21

概述

1.1 研究背景

伴随工业革命3.0的开展，全球进入互通互联的网络时代，国际社会对跨国科技公司提出了更高的要求，科技公司的企业社会责任管理逐渐成为热点问题。跨国科技公司本身也逐渐意识到自身的社会作用，因此谷歌公司于2004年首次提出“不作恶”，腾讯公司于2018年提出“科技向善”,如何通过技术来帮助企业承担社会责任,成为跨国科技公司的热点话题。但其在承担企业社会责任时，往往侧重技术创新对承担企业社会责任的积极作用，而忽略了母国与东道国的文化差异，最终对企业形象产生负面影响。

1.2 研究目的和研究意义

企业社会责任是跨国科技公司管理中具有挑战性的领域。跨国科技公司在不同国家履行企业社会责任时，应当充分考虑到文化差异，根据东道国的文化以及企业使命等，选择最合适的企业社会责任承担方式，提高企业履行社会责任的效益和效率。

而现实中往往会出现，跨国科技企业在扩张过程中，难以适应东道国文化差异。根据母国的文化背景和母公司的相关规定，在东道国进行运营、管理，导致企业尤其在履行社会责任时水土不服，严重损害了跨国科技公司在东道国的企业形象和企业价值。

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