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[摘要]电子商务(E-Commerce或EC)是 可能是最有前途的信息应用技术见证了近年来。在本文中我们已经根据对电子商务的研究以多种方式定义其意义。在本研究中，我们提出了一个研究模型，提出了网络营销的五个要素:关键词，网络拍卖，电子邮件，博客和广告营销。灵感来自于技术验收模型等相关研究。在该领域，我们还确定了四个影响因素电子商务采用:组织准备程度、价格、评估和感知有用性。为了验证研究，我们通过使用top corporate website收集数据进行网络调查。

关键词：电子商务;信息技术;互联网；市场营销

一、介绍

电子商务是一个热门话题 在大众传媒和信息学领域也是如此。许多电子商务举措都是在短时间内兴起的。这些措施包括促进创新智能卡电子商务，远程支付和电子支票[1]， 股票、债券及相关金融产品的网上交易工具、网上银行和网上零售(电子零售)。在本研究中，我们对电子商务有两个定义 [2]、[3]和适应他们在B2C环境:”的过程 使用电子数据买卖产品或服务通过互联网和万维网传输。'电子商务 为买卖双方提供许多好处;如。Napier等人[4]指出，通过实现和使用 电子商务卖家可以进入狭窄的细分市场是广泛分布，而买方可以受益于访问 全球市场具有较大的产品供应量，品种繁多以更低的成本出售。提高产品质量创造销售现有产品的新方法也是[5]的好处。随着电子商务的发展，我们目睹了一场革命互联网和互联网的使用在20世纪，我们是正在经历第二次互联网革命电子商务。电子商务应用如 银行间电子资金通过互联网进行兑换，企业之间的电子支付，以及企业使用互联网处理所有的基础交易。电子商务发展非常迅速，2002年全球电子商务市场估计为2000 - 3000亿美元，但预计会 到2010年增加到3000亿美元。

许多商业网站都有目录和在线交易，但欧共体远远不止这些。它包括从采购到结算，所有的基础交易。网络营销是电子商务的重要组成部分，电子商务包括网络营销、互联网营销将是中小企业的切入点企业要对电子商务进行全面的时候电子商务的环境还不是很成熟。因此，网络营销是作为一种手段企业管理要实现商品交换，就是商品交换 非常重要和基本的互联网商务活动企业电子商务活动。目前，企业对企业的电子商务似乎更大体积比企业对消费者的电子商务，但它会改变未来。这些趋势对全球经济很重要以及自欧共体以来各个国家的经济有助于提高经济效率。电子商务有助于经济效益体现在五个重要方面。他们是 (1)极限距离和时间限制，(2)加快产品开发，(3)减少分销 和交易成本，(4)公开信息，为买家和 (5)扩大客户选择和供应商范围 [6]。本文的组织结构如下:第二部分提出了电子商务的概念及其与电子商务的关系网络营销。第三部分考察了其中的五个因素网络营销与电子商务的发展模式研究第4节提出了网络营销。最后,部分总结研究结果和结论。

信息技术的快速发展和网络技术的不断进步，促进了电子商务的蓬勃发展，电子商务的发展正在深刻的改变人们的消费和生活习惯。2012 年，我国网络零售总额达到 7825.6 亿元，较上年增长 26.2%，同年 GDP总额为 744127亿元，增速仅为 6.7%。

2016 年，我国网络零售总额再创新高，达到 51556 亿元，相较上年增长三成以上，同年社会消费品零售总额为 33.2 亿元，同比增速仅为 10.4%。网络零售总额已经占到社会消费品零售总额的六分之一。电子

商务已经成为带动我国消费、拉动我国经济增长的强大助推力。经过近二十年的发展以后，我国的电子商务市场基本成熟，国内形成了以淘宝、京东、亚马逊等网络零售巨头为代表的零售体系，产业竞争格局已经基本形成[1]。现代社会是一个科技高速发展的社会，信息的处理能力不断增强，信息由人的活动产生并通过数据分析技术反馈给人，大数据就是这一背景下所诞生的产物。

2008年，来自奥地利的计算机学家舍恩博格在其编写的《大数据时代》中提出了离开抽样调查的数据方法，该方法就是大数据方法，因此 2008年也被认为是大数据元年。

2012年，大数据一词开始被各路媒体广泛使用，大数据的分析方法广泛应用于计算机、云计算、互联网 等领域，各路学者对大数据的收集、处理、分析和使用的方法展开了大量研究，并取得了丰硕的成果。大数据的分析方法以云计算技术为主要推力，逐步渗透到各个学科和行业的分析与研究当中。此外，大数据技术还与企业管理展开了深度结合，目前大数据不仅仅应用于推动企业管理和市场信息收集，还与电子商务相结合为各类企业带来了新的发展契机。互联网及相关行业已经成为大数据的第一大来源和需求方。电子商务企业可以利用大数据技术通过对海量的数据挖掘、整合分析、应用，分析消费者需求，为消费者提供个性化的服务和推送。大数据技术在互联网企业当中首先得到了广泛的使用，诸如阿里巴巴等大型电商基于其丰富数据资源展开精准营销，利用大数据技术深入挖掘用户的消费信息背后的商业信息和商业价值，并取得了良好的成效。大数据技术自出现以来就受到了电子商务企业的重视，历年双11为阿里巴巴集团提供了海量的大数据，并且在不断促进电子商务领域的革新。近年来，京东和亚马逊等也展开了后发性质的追赶，试图通过后发优势弥补在电商大数据的劣势[2]。随着大数据技术的持续发酵，基于大数据的营销策略也开始成为中小型电商企业所使用，为电商企业带来很多的机遇和挑战。在这样的市场竞争环境下，中小型电商企业只有转变思维，积极融入大数据时代，着手构建新的营销模式，才能提升自己的企业竞争力，赢得消费者的青睐。

1. 电子商务与网络营销的概念和关系

电子商务是一个很受欢迎的领域与买卖直接或间接有关的过程透过互联网买卖产品、服务及资讯。电子商务是一种新兴的通信技术。它包括交易的各个方面，包括商业市场开发、订货、供应链管理等汇款[7]。因特网和万维网提供了扩展的机会电子商务活动在合同周期内使新供应商能够为新客户提供电子服务。万维网实现了企业对企业、企业对消费者的交易。蒂姆·伯纳斯-李在1990年制定了相关协议1991年使用Nicola Pellow #39;s被引入互联网模型浏览器和现有的超文本标记语言(HTML) [8]。在1993年两者镶嵌结合在一起时 ，网络协议构建了万维网。互联网是我们今天所知的电子商务的关键因素吗 图1所示。展示了电子商务网站的工作原理。

图1所示、电子商务网站如何运作

在应用程序级别，典型的技术会 包括:电话、传真、电子数据交换、电子邮件、电子邮件 资金转移，以及互联网——更确切地说是网络。 因此，可以说网络营销是一种电子商务是实施电子商务的重要手段，而电子商务是互联网营销的高级阶段发展，所以开展电子商务营销是不可能的 独立于互联网营销，而是互联网营销并不等于电子商务。图2 给出了电子商务与互联网的关系 marketing[9]，[10]，我们可以从图2中得到。

图2、电子商务与网络营销的关系

基于电子商务和互联网的概念营销，我们相信电子商务和互联网营销是指新的综合营销模式。这是基于电子商务和网络营销的每一种方法和手段，实现在线业务活动[11]。电子商务的内容和网络营销应包括三个方面:第一，电子商务坚持网络营销。第二,互联网营销是电子商务的核心业务活动。第三，电子商务与互联网的结合营销将赋予电子商务新的内容，扩大电子商务的外延，加快互联网的使用营销手段，创造综合性和综合性基于电子商务的现代新型营销模式网络营销。

三、调查互联网的五个因素市场营销

互联网的开放标准确保了这一点组织可以很容易地扩展他们的贸易社区提高企业经营效率。此外，规模较小的公司发现了这一专利过去十年的通讯技术太复杂了现在可以选择昂贵的通信级别适合他们的业务和受益于互联网革命和电子商务革命。互联网环境是一个在线的全球环境每天24小时运作的市场，拥有数百万用户卖方、买方、产品和服务。互联网及其能力也为公司提供了新的、更高的成本有效和省时的工作方法客户、供应商和开发合作伙伴。基于电子商务的网络营销模式是关注以下五个因素:

·关键：在互联网营销以很少的份额进入全球市场传统成本和缩短采购周期通过se的在线目录、订购和付款。

·互联网拍卖：网络拍卖可以降低成本，降低采购和生产周期

·电子邮件:电子邮件将促进更密切的关系客户和供应商的风险暴露率不断上升。它还能直接降低通讯成本。

·博客:消费者会有信任和忠诚，博客将降低服务的成本。关于一家公司及其产品，它提供了一种快速简单的信息交换方式。

·广告营销:是比较容易估计营销效果的方式。

根据网络营销的五个因素，我们开发基于电子商务的网络营销工作流程，主要分为三个阶段[12]，[13]，分别为:

第一阶段:市场分析和研究。在这个阶段，它应该了解产品的特点，财务条件和人力资源。

第二阶段:搭建电子商务平台。这个阶段 包括4个方案，属于电子商务平台所有企业、第三方电子商务平台、协同电子商务平台和国际电子商务平台。

第三阶段:电子商务的网络营销。信息收集与发布，网络 推广，网上交易和支付，商品运输和售后服务都在这个阶段完成。无论采取什么样的网络营销方式，都一样只要他们连上互联网，企业就有了基本的为发展网络营销创造条件，必将使之成为现实最初的营销活动，如出版，供应和网上需求信息，与客户交流通过电子邮件等等。

四、发展互联网电子商务的市场营销模式

信息网络技术正在发展和成熟 应用;电子商务和互联网营销将是 向积分方向发展。内部管理和对外商品交易及互联网 市场活动协调，电子商务和互联网 营销逐渐集成了。如图3所示。

图3、建立电子商务网络营销模式

模型的主要遵循如下三部分描述 :

·每个组件的集成，该模型是各个环节的有机结合，电子商务、网络营销、内部管理和外部客户通过网络联系起来，相互协调、相互关联。

·网络，它主要由内部各部门之间的有线网络连接。它也主要是由外部客户之间的无线网络，实现交易活动、营销活动、个性化服务。

·各部分功能，电子商务模块应该是否具有满足定制需求的功能 客户、商务洽谈、网上签约、网上支付及商品配送服务、售后服务等。网络营销模块应具有搜索引擎等功能市场营销，在线广告和短信市场营销。多种在线营销方法更加灵活和集成化的应用。内部管理模块应综合运用ERP，SCM、CRM等先进现代化管理科学的方法使内部企业管理，与此同时。

对于今天的电子商务企业而言，市场的经营策略和市场环境已经发生了巨大的变化：大型的电子商务平台经营方式趋向于多元化，以京东为代表的重资产和自营的电商平台正在逐步分享传统的重资产运营的亚马逊和平台化电商淘宝的市场份额；单一的电子商务平台也开始向多元化和差异化的方向发展，以网易优选、唯品会、聚美优品为代表的个性化竞争企业在激烈的市场竞争中通过差异化竞争也实现了良好的发展；不同电商模式之间的边界日益模糊，各大电商平台纷纷开始涉足不同的经营方式，如阿里巴巴同时发展重资产和轻资产两种运营方式，京东大规模吸纳第三方企业加入；电商企业的技术竞争也日趋激烈，以淘宝母公司阿里巴巴、京东的大数据中心、腾讯的大数据中心为代表的各大互联网企业纷纷成立了大数据和云计算服务中心，电子商务在大数据和物流技术之间的竞争更加激烈。对于中小电商企业而言，主要流量入口由大型的电商企业和平台掌控，自身能够收集和获取的信息十分有限，主要的大数据和经营策略的转型也依赖于电商平台。随着电商平台的开放程度不断提高，行业竞争日趋激烈。对于中小电子商务平台而言，想要在激烈的市场中生存下去必须充分开发和利用市场资源，利用好手中所掌握的大数据以及从平台可以获取的支持，通过对消费者购买意向、购买行为、购买习惯的进一步研究和分解，充分了解客户需求，对客户展开更加细致的市场细分，积极开展精准营销策略满足消费者的需求。

1. 结语

如何利用基于电子商务的网络营销将授权业务利用新业务的机会。企业必须注重强有力的伙伴关系以及使电子商务成为可能的核心产品和营销。制定有效的策略 通过电子商务获得竞争优势是21世纪成功的必要条件。网络营销与电子商务有着密切的内在联系。使网络营销基于电子商务，有利于发挥彼此的功能 以及整体优势。我们周围的世界正在迅速变化。互联网市场营销和其他电子商务相关的发展从根本上改变我们生活方式的潜力交流，互动、接收信息、娱乐和其他服务。为了企业在21世纪的生存 世纪以后，我们提出了网络营销 基于电子商务模式，使企业脱颖而出它应该成为商业成功的一个关键因素。

参考文献

[1]N. Asokan, P.A. Janson, M. Steiner, M. Waidner, The state of the art in electronic payment systems, IEEE Computer 30 (9) ,1997,pp.28 35.

[2]E.W.T. Ngai, F.K.T. Wat, A literature review and classification of electronic commerce research, Information and Management 39, 2002, pp. 415-429.

[3]G.P. Schneider, J.T. Perry, Electronic Commerce, Course Technology, Cambridge, MA, 2000..

[4]H.A. Napier, P.J. Judd, O.N. Rivers, S.W. Wagner, Creating a Winning E-Business, Course Technology, Boston, MA, 2001.

[5]A. Chaudhury, J.P. Kuilboer, E-Business and E-Commerce Infrastructu

资料编号：[3102]