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摘 要

当今时代，人力资本不断促进知识经济发展，员工敬业度关乎企业能否在日益激烈的竞争环境中立足。然而，盖洛普公司的行业敬业度调查报告指出中国企业的敬业员工比例仅为6%，低于世界平均水平，这与我国进入高速发展阶段及经济转型期的现状产生冲突。究其原因，中西方对于敬业度有着不同的定义与测量方法，西方对于敬业度的测量主要关注工作本身，而中国员工对敬业度的关注则是“爱岗、敬业和报国”的内在黏合。

本研究采用文献辨析的研究方法，结合以往关于敬业度的研究，挖掘中国文化视角下的员工敬业度内涵，并与西方情境下员工敬业度进行比较研究，发现其内涵及维度差异。同时结合中国文化情境提出员工敬业度的提升措施，以促进企业的良好发展，对于企业管理具有重要的理论和现实意义。

关键词：敬业度 公司绩效 传统文化

A Comparative Study on the Connotation of Engagement from Different Perspectives of Chinese and Western

Abstract

Nowadays, human capital constantly promotes the development of knowledge economy. Employee engagement is related to whether the enterprise can stand in the increasingly fierce competition environment. However, Gallup's industry engagement survey report shows that the proportion of engaged employees in Chinese enterprises is only 6%, lower than the world average, which conflicts with the status quo of China's rapid development and economic transition. The reason is that China and the West have varied definitions and survey means of engagement. The measurement of engagement in the west mainly focuses on the work itself, while the focus of Chinese employees on engagement is the internal bonding of "loving the job, being dedicated and serving the country".

This study adopts the research method of literature reading, combined with previous research on engagement, to explore the connotation of employee engagement in the perspective of Chinese culture, and compares it with employee engagement in the Western context, and finds its connotation and dimensional difference. At the same time, it puts forward the methods of improving employee engagement in Chinese culture to improve corporate performance and competitiveness, which has important theoretical and practical significance for corporate management.

Key Words: Engagement; Corporate performance; Traditional culture

目 录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的 1

1.3 研究意义 2

1.3.1 理论意义 2

1.3.2 现实意义 2

1.4 研究思路和方法 2

1.4.1 研究思路 2

1.4.2 研究方法 3

1.5 本研究创新点 3

第二章 文献综述 4

2.1 研究现状 4

2.1.1 敬业度内涵及结构维度研究现状 4

2.1.2 敬业度影响因素研究现状 4

2.1.3 敬业度影响结果研究现状 5

2.1.4 敬业度决定机理及测量研究现状 5

2.2 现有研究不足 5

第三章 西方敬业度内涵和结构维度研究 7

3.1 西方关于敬业度内涵的表述 7

3.2 西方关于敬业度维度的划分 8

第四章 中国文化视角下的敬业度研究 10

4.1 中国文化视角下的敬业度内涵 10

4.2 中国文化视角下的敬业度维度 11

4.3 中西敬业度比较研究 12

第五章 研究结论与管理启示 14

5.1 研究结论 14

5.2 管理启示 14

参考文献 16

第一章 绪论

1.1 研究背景

在国际交流与合作日渐紧密的当下，全球经济发展已经迈入新的阶段。根据全球范围内人口增长趋势，人口老龄化和劳动力短缺等因素带来的人才缺口问题正影响着多国经济的发展，如何最大化利用现有人才资源已成为企业的普遍问题。中国正处于经济发展转型期，产业结构和经济发展方式的变革为企业带了一系列的机遇与挑战，企业更加关注员工的表现，期待寻得使员工积极工作的内驱因素，使其为企业创造更大的价值，以在日趋激烈的竞争环境中立足。

翰威特咨询公司认为，每5%的员工敬业度提高能带来一年后3%的公司营业收入提升。敬业的员工具备较高的工作积极性、稳定性和生产力水平，能够为企业创造较高的经济效益，提高企业表现。由于敬业度能够对组织绩效、销售和利润等方面产生重大的影响，已成为影响企业竞争优势的重要因素，也日益成为组织行为学领域关注的焦点。组织需要敬业的员工，激发其创造力，带来新的产品与服务，提升客户满意度，从而使公司获得长足的发展，也为社会带来更多的就业机会。

然而，根据盖洛普公司的行业敬业度调查，中国企业中的敬业员工比例只有6%，与世界13%的平均水平具有较大差距，并且为全球最低的国家之一。这与我国进入高速发展阶段及经济转型期的现状及人们的普遍认知产生冲突。究其原因，中西方对于敬业度有着不同的内涵界定与测量方法，西方对于敬业度的测量主要关注工作本身，而中国员工对敬业度的关注则是“爱岗、敬业和报国”的内在黏合。不同文化背景下的敬业度具有一定的差异性，而当下国内现有关于敬业度的研究主要依托于西方管理背景产生，其对于中国员工的适用性有待验证。敬业员工作为加速企业创新的巨大推动力，在中国传统文化背景下如何充分挖掘敬业度内涵并使发挥其创造力，是当代企业管理中值得关注的重点问题。

1.2 研究目的

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