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摘 要

近年来，在华为开展全球化业务的进程中，华为外派员工的创造力激发问题备受关注。在跨文化的环境下，文化差异多种多样，包括文化价值观、风俗传统、宗教信仰等。为了能使企业获得长远发展，企业的管理者必须重视文化差异给员工带来的影响，推动员工个体的创造力的发展。

本文从文化智力的角度，以华为在海外的机构、研究所及分公司等为研究对象，分析华为外派员工的创造力激发的问题及现状，并分析问题产生的原因。本文分析得出了华为的外派员工因文化智力在不同维度上都有所欠缺从而导致个体的创造力激发不足的结论，并提出了提升员工文化智力水平的对策，以激发员工的创造力。

本文的创新之处在于，以跨文化差异为背景，从文化智力的角度分析探讨中国的跨国企业的外派员工的创造力激发，并对如何规避其中的问题提出建议。

关键词：跨文化 文化智力 员工创造力

The Stimulation of Huawei Staffs' Creativity under the Cross-Cultural Context: From the Perspective of Cultural Intelligence

Abstract

In recent years, in the process of Huawei's expanding its global business, the creativity stimulation of Huawei's expatriate staffs has attracted much attention. Under the cross-cultural background, the cultural differences are varied, including cultural values, customs, religious beliefs and so on. In order to enable enterprises to achieve long-term development, managers of enterprises must pay attention to the influence of cultural differences on employees so that the promotion of the employees’ creativity can be available.

From the perspective of cultural intelligence, this thesis takes Huawei's overseas institutions, research institutes and branches as research objects, analyzing the problems and current situation of Huawei's expatriate employees' creativity. The causes of problems are referred to as well. This thesis finally comes to the conclusion that Huawei's expatriate staffs are lacking in creativity due to their deficiency in cultural intelligence in different dimensions. Meanwhile, some related suggestions and countermeasures are proposed in this thesis to stimulate their creativity.

The innovation of this thesis is analyzing the creativity stimulation of expatriate employees in Chinese multinational corporations under the cross-culatual context from the perspective of cultural intelligence and making suggestions on how to avoid the problems.

Key Words: Cross -cultural; Cultural Intelligence; Staff's Creativity

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1研究问题 1

1.2研究意义 1

1.3研究方法 2

第二章 文献综述 4

2.1跨文化理论回顾 4

2.2员工创造力理论回顾 4

2.3文化智力理论回顾 5

2.4文化智力与跨文化适应的关系 5

第三章 华为外派员工创造力问题分析 7

3.1员工创造力基础薄弱 7

3.2员工创新动力受阻 7

3.3员工创造力激发条件不足 8

第四章 文化智力角度对华为外派员工创造力问题的原因分析 10

4.1元认知文化智力薄弱 10

4.2认知文化智力欠缺 11

4.3动机文化智力缺乏 12

4.4行为文化智力不足 13

第五章 文化智力角度对华为外派员工创造力问题的建议 14

5.1完善培训内容，夯实元认知文化智力 14

5.2匹配员工个性化工作，提高认知文化智力 14

5.3建立健全管理与引导机制，激发动机文化智力 15

5.4畅通交流渠道，提升行为文化智力 15

结语 17

参考文献 18

致谢 20

第一章 绪论

1.1研究问题

二十一世纪是一个全球化的时代，跨文化现象随处可见。而迈入二十一世纪以来，互联网相关的技术得到了越来越广泛的应用，也有越来越多的高精尖企业将精力投入到了互联网技术的开发上。在全球市场越来越开放的状态下，一个企业的主要竞争力体现在企业的创造力上，而企业的创造力的核心就是员工创造力，员工创造力的高低直接决定了一个企业的发展前途。而在跨国企业日渐兴起的当下，中国的跨国企业的外派员工，在海外的个体创造力激发问题越来越值得关注。本文将以华为公司为例，以文化智力的角度为切入点，研究跨文化背景下外派员工创造力激发的问题。

1.2研究意义

自迈入知识经济时代以来，经济全球化越来越深入，信息技术革命的发展也越来越迅猛，对企业尤其是跨国企业的生存与发展起到了显著的影响。跨国企业需要来自不同文化、不同族群的人们协同合作，才能提高工作效率。许多跨国企业将创造力作为企业竞争力的核心，积极培养员工的创造力，来提高企业的国际竞争力。

但跨国公司的外派员工能否很好融入海外的工作环境，激发自身的创造力，成了跨国企业很头痛的问题。很多跨国公司的员工因为未能很好地融入跨文化环境，创新能力缺失，而遭遇失败。如奔驰与克莱斯勒公司曾经有过跨国合作，但因双方的文化智力水准不对等，未能适应并理解不同的文化差异，而导致员工创造力的缺失，使企业经营遭受失败。

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