论文总字数：19454字

摘 要

经济的发展不仅带来了人们生活品质的提升，也使得员工对组织期望在不断提高，新时代下的员工不再仅仅注重薪资福利水平等物质报酬，更多的是重视精神层面的回报，然而目前中国很多的企业都存在着不重视员工心理情绪的情况，导致了高离职率、高流动性、员工消极怠工、迟到早退等问题。

本文将以中国的一家本土企业A为例，通过问卷调查、访谈等方式了解目前A企业人力资源管理方面存在的问题，分析问题存在的原因并结合国内外心理学相关理论，从招聘、培训、薪酬等角度为A公司改进人力资源管理问题提供参考，激发员工的工作热情，培养员工积极健康的心理，促使企业生产力的稳健发展。

关键词：心理情绪 人力资源管理 员工满意度 心理学

The Application of Psychology in Human Resource Management of

Company A

Abstract

Economic development has not only brought about the improvement of people's quality of life, but also make employees' expectations for organizations increase. In the new era, employees no longer only pay attention to material rewards such as salary and welfare level, but also pay more attention to spiritual returns. However, at present, many enterprises in China do not pay attention to employees' psychological mood, which leads to high turnover rate, high mobility, negative idleness, late and early retirement, etc.

This paper will take company A, a local enterprise in China, as an example, through questionnaires, interviews and other means to understand the existing problems of human resources management in company A. This paper analyzes the reasons for the problems, combines domestic and foreign psychological theory to improve the company's human resources management from the perspective of training, recruitment, salary and so on. This paper intends to improve the company's human resources management issues, stimulate the enthusiasm of employees, cultivate their positive and healthy psychology and promote the steady development of enterprise productivity.

Key Words: Psychological Emotion; Human Resources Management; Employee Satisfaction; Psychology

目 录

摘 要 Ⅰ

ABSTRACT Ⅱ

第一章 绪论 1

1.1研究的背景和意义 1

1.1.1研究的背景 1

1.1.2研究的意义 1

1.2研究内容和研究方法 2

1.2.1研究内容 2

1.2.2研究方法 2

第二章 心理学和人力资源管理相关理论 4

2.1心理学相关理论 4

2.1.1 心理学的概念 4

2.1.2 职业兴趣和成就需要理论 4

2.1.3 激励理论 4

2.2 人力资源管理相关理论 5

2.2.1 人力资源管理的概念 5

2.2.2 人际关系理论 5

第三章 心理学在A企业人力资源管理中应用的现状 6

3.1 心理学在A企业人力资源管理应用的问卷调查 6

3.2 A企业人力资源管理基本情况 7

3.3 A企业员工工作中的心理状态 7

3.3.1 成就需要对人力资源管理的影响 8

3.3.2 积极的人际关系对人力资源管理的影响 8

3.4 心理学在A企业人力资源管理中的应用 9

3.4.1心理学在人员招聘中的应用 9

3.4.2心理学在人员培训开发中的应用 10

3.4.3心理学在薪酬激励中的应用 11

3.4.4心理学在职业生涯管理中的应用 11

第四章 基于心理学的A企业人力资源管理改进方案 13

4.1 关注员工心理动态变化，激发员工的职业潜能 13

4.2 建立员工积极心理的培训体系 13

4.2.1 构建心理咨询室，提供员工心理健康辅导 13

4.2.2 完善企业培训体系，满足员工心理需求 14

4.3 规范薪酬管理体系，激发员工工作动力 14

4.3.1 增强薪酬激励因素的建设，鼓舞员工士气 14

4.3.2 完善薪酬制度，满足员工心理预期 15

4.4 关注员工情绪变化，优化员工职业生涯规划 15

第五章 结论 17

参考文献 19

致谢 21

附录一 22

附录二 24

第一章 绪论

1.1 研究的背景和意义

1.1.1 研究的背景

随着知识经济的发展，人力资源在企业中的作用越来越显著。它能否被合理的开发和管理将会直接影响到企业的竞争力。高效的人力资源管理不仅能够为员工发挥自身潜能，实现人生价值提供一定的支持，而且能为企业创造出独特的人才优势，从而帮助企业在激烈的市场竞争中发挥优势，并且完成组织的目标。

如今，随着人们生活水平的普遍提高，企业的员工对组织期望不断的提高，尤其是90一代离职率极高，一言不合就离职的时代仿佛已经到来。现代企业的员工不再仅仅注重薪资福利水平等物质报酬，更多的是重视精神层面的回报，领导对员工的关怀、良好的企业文化、诱人的职位晋升制度等都会给员工带来莫大的激励，而目前中国的很多的企业都存在着不重视员工心理情绪、不关心员工的心理需求的情况，无论是在甄选员工、员工培训方面，还是在薪酬绩效设计等方面，都没有充分考虑员工的心理情绪，导致员工的消极怠工、效率低下，企业的生产力萎缩。因此，将心理学融入到实际的人力资源管理中具有较大的研究价值。

1.1.2 研究的意义

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