论文总字数：18513字

摘 要

工作和家庭是人生中重要的两个领域。如今，随着经济全球化和信息技术的广泛应用，互联网市场给女性员工提供了更多的就业机会和更高的职业期望。因此，越来越多的互联网企业女性员工愿意将更多的精力倾注于工作生活上，这造成工作和家庭之间的协调与平衡变得越来越难，员工不得不在两者之间不断的权衡、妥协。因而，本文研究的课题是如何协助女性员工处理好两者之间的矛盾。

本文以互联网女性从业人员为研究对象，以角色冲突带来的压力为出发点，通过问卷调查互联网企业女性从业者工作家庭冲突的现状、特征、影响要素及其作用过程。通过研究表明，在工作和家庭两大领域中，因为个体特征、家庭特征、工作特征三方面因素的影响，互联网企业的女性员工能感受到较为严重的工作家庭冲突。因此，本文也从三个特征方面提出平衡工作家庭冲突的对策，从员工自身应当提升角色管理，加强与家庭成员、同事之间的沟通，增加个体本身的工作能力；从家庭层面出发，增强家庭成员的角色分担意识；从企业层面，合理设置工作岗位职责、重视女性员工的职业发展、提供友好性的工作福利、构建良好的工作环境。

关键词：互联网企业 女性员工 工作家庭冲突 角色冲突

Study on work-family conflict of female employees in Internet enterprises

Abstract

Work and family are two important areas in life. Nowadays, with the globalization of the economy and the widespread use of information technology, the Internet market provides female employees with more job opportunities and higher career expectations. Therefore, more and more female employees are willing to devote more energy to their work , which makes it increasingly difficult to coordinate and balance between work and family. Thus, employees have to constantly weigh and compromise between the two. The subject of this paper is how to assist female employees to handle the contradiction.

This paper takes the female employees as the research object and studies the pressure brought by role conflict. Through questionnaires, the characteristics, influencing factors and the process of the work-family conflict are investigated. The research shows that in the two major fields, female employees in Internet enterprises can feel more serious work-family conflict due to the influence of individual characteristics, family characteristics, work characteristics. Therefore, this paper puts forward measures to balance work-family conflict from three aspects: female employees should improve role management and strengthen communication with family members and colleagues; family members should enhance the role-sharing consciousness; the enterprises should set job responsibilities rationally, pay attention to the career development of female employees, provide friendly work benefits and construct a good work environment.

Key Words: Internet enterprise; female employee; work family conflict; role conflict

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 1

1.3 研究思路 2

第二章 理论综述 3

2.1 相关概念 3

2.1.1 互联网企业 3

2.1.2 工作家庭冲突 3

2.2理论回顾 4

2.2.1 角色冲突理论 4

2.2.2 边界理论 5

2.2.3 职业生涯规划理论 5

第三章 互联网企业女性员工工作家庭冲突问题 6

3.1 问卷调查 6

3.1.1 数据来源 6

3.1.2 问卷设计概念图 6

3.1.3 样本数据 7

3.2 工作家庭冲突的现状 8

3.2.1 与其他行业相比较 8

3.2.2 互联网企业男、女性员工的比较 9

3.3 工作家庭冲突的影响因素分析 10

3.3.1 女性员工个体特征 10

3.3.2 家庭特征 11

3.3.3 组织特征 12

第四章 互联网企业女性员工工作家庭冲突平衡建议 14

4.1 从企业层面出发 14

4.1.1 工作分析 14

4.1.2 重视女性员工职业发展 14

4.1.3 提供女性工作福利 15

4.1.4 提倡平等的工作环境 16

4.2 从家庭出发 16

4.3 从女性员工自身出发 16

第五章 结论 18

参考文献 19

附录 21

致谢 24

第一章 绪论

1.1 研究背景

工作和家庭是一个人生活中必不可缺的组成部分。个体通过劳动换取报酬来换取自身生活的经济基础，而个体也会从家庭的氛围中获取精神的慰藉和支持，可以说，家庭和工作提供了个体所有的需求。但是根据中国传统的男主外、女主内的文化价值取向，提供经济基础的更倾向是男性个体，提供家庭支持的更倾向是女性个体。

根据2018年1-11月的经济报道，我国互联网企业在网络视频、移动支付、生活服务等平台的不断创新，带动了收入的较快增长，完成业务收入共8518亿元，同比增长了19.7%^[1]。互联网市场不仅给女性员工提供了更多地互联网企业工作的机会，而且让女性员工对职业的发展产生了更高的期望。因此，越来越多的互联网企业女性员工愿意将精力投入到工作角色中。但是，每天的时间是绝对的24小时，在工作上花费的时间越多，对家庭的关注就会越少，那么原本女性承担的家庭责任就会转嫁给男性。这种现象与我们如今的家庭劳务分配原则是相矛盾的，这导致女性员工在工作与家庭中会出现许多的冲突。

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