全文总字数：3154字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

当今企业已然从工业时代的经济实体逐渐转化为一个伦理道德实体，企业社会责任感意识的增强，使得人们在关注企业实力的同时，更加关注企业履行社会责任的状况，并以此作为评价企业的重要指标。企业是否重视自身的社会责任不仅影响企业的直接经济利益，对企业中的核心资源员工也起着重要作用。从这个角度出发，尽管企业履行社会责任本身不以经济利益和提高员工满意度为目标，但是企业社会责任感与员工满意度是否具有一定的相关关系，值得深入研究。

本文以新兴的现服务业代表之一的快递行业为例，研究企业社会责任与员工满意度的关系。显而易见的是伴随着经济的快速增长，员工的心理需求及价值观各方面都发生着重大的变化，企业如何在履行社会责任的同时促使员工对企业的认同感提高成为企业不可忽视的话题。本文从企业的社会责任入手，探寻企业积极履行社会责任，不仅帮助企业企业保持核心竞争力和健康可持续发展，同时在理论上找到企业社会责任与员工满意度的关系，希望能对同类企业履行社会责任具有一定的启示作用。

国内外研究现状

一般认为，企业社会责任的概念最早是由英国学者oliver sheldon提出的，他在《管理的哲学》一书中首次提出将企业社会责任与企业满足相关的内外群体需要联系起来，他认为企业社会责任应当包括道德因素，企业在追求自己利益的同时应有利于提高社区服务水平和增进社区利益，而社区利益作为一项衡量指标，应远高于企业利益。被称为“企业社会责任之父”的howard r bowen发表的《商人的社会责任》一书，提出了商人的社会责任是根据社会期望的目标和价值观来规范企业的经营活动，并承担相应的责任，从而开启了企业社会责任的现代研究

2. 研究的基本内容

本文共分为六章研究企业社会责任对员工满意度的影响， 每一章的具体内容安排如下：

第一章，绪论。本章首先介绍了选题背景，即通过分析企业社会责任的发展现状，提出企业社会责任履行的重要性及其对员工满意度的影响， 找出该领域研究的不足与紧迫性。 最后梳理本文的研究思路及意义。

第二章，相关理论与文献综述。在对国内外学者的研究文献进行阅读与思考后，本文对企业社会责任与员工满意度的概念、维度和测量进行了归纳总结，为后文的研究提供理论支撑。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

（1）文献研究法

本文在确定研究对象之后，首先回顾了关于此课题的研究文献，明确研究的现状、趋势和不足。然后在大量阅读关于此课题文献的基础上，对研究变量做出定义界定、测量维度划分及量表选取。

（2）实证分析法

4. 参考文献

[1] 吕应芳.人力资源管理中增加公共组织承诺的方式探究.2017

[2] 李泉洲,王艳平,栗建华.企业社会责任、企业声誉对员工满意度影响的实证研究.2012

[3] 惠宁,霍丽.企业社会责任的构建.2005