全文总字数：3497字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

进入21世纪以来，国际竞争、社会竞争的加剧使企业不得不为更好地适应环境，引进高新技术和知识型人才。在为现代企业创造财富与价值的同时，工作挑战性高、专业技术更新频率快、岗位竞争性强的工作特性也使知识型员工在工作压力方面表现地尤为突出。知识型员工在个人特质、价值观、心理需求及工作方式等方面的特殊性也使得这一群体面临的压力有其自身的特点。工作压力不仅影响着企业员工个人的身心健康和工作积极性，还影响着企业的生产管理和经济效益，因此对于知识型员工工作压力和工作满意度的深入调查和研究对于企业整体效益的提高具有重大意义。

近年来，建筑设计行业的竞争日趋激烈，市场对建筑功能和规模的要求也越来越高，建筑设计行业知识型员工的工作压力正在不断加大。如何科学管理员工压力，提高员工工作效率和满意度已成为建筑设计行业提高企业绩效的一大难题。本文以建筑设计行业知识型员工为研究对象，通过对N公司知识型员工工作压力和工作满意度的实证分析，在明确建筑设计行业知识型员工工作压力影响因子、所处水平以及对工作满意度影响关系的基础上，为建筑设计行业提出员工压力管理与控制建议，从而达到提高员工工作满意度、提高企业效能的目的。

国内外研究现状

国外学者对于工作压力与工作满意度之间关系的研究始于1972年French和Caplan提出的个体——环境匹配理论。在这一理论的指导下，一些研究者考察了工作负荷和人际矛盾对员工工作满意感的影响。其后，Karasek（1979）建立的工作要求——控制模型认为，工作压力源来自于工作本身所包含的两个关键特征即工作要求和工作控制的共同影响。而当工作要求和工作控制均处于高水平时，工作动机增强，有利于提高员工的工作绩效和工作满意度。Dubinsky Hartley(1986)对467 位保险业务人员的研究指出，业务员的角色冲突、角色不明确的压力与工作满意度呈负相关。国内学者刘璞、谢家琳和井润田（2005）采用实证的分析方法，结果发现压力源和工作满意度之间存在明显的相关关系。舒晓兵（2005）在研究中提到，工作压力源中的组织的结构与倾向、工作条件和要求是影响国有企业管理人员工作满意度的两因素，而影响私营企业管理人员工作满意度的工作压力源是职业发展和组织中的角色。

总结现有的这些研究，对于工作压力和工作满意度的探讨，主要集中在对于压力源的研究中，也有试图找到可以缓解员工工作压力并提高满意度的方案，研究工作满意度同工作压力之间具体存在何种关系。研究对象主要针对教师、企业的管理层人员等，但却很少有人对技术行业中知识型员工的工作压力和工作满意度状况及其相互关系进行研究。

2. 研究的基本内容

本研究依据研究目的，以建筑设计行业N公司为研究对象，首先对国内外有关工作压力、工作满意度的相关理论进行回顾，进而决定研究的方法，建立研究架构，以问卷调查的方式得到工作压力、工作满意度的数据资料，经过定性与定量分析，最后得到结论与建议。

全文一共分为五个部分。第一部分绪论，介绍了论文的研究背景、研究意义与研究目的、研究内容与方法，最后提出研究的技数路线；第二部分为文献综述。目的是为本文实证研究的设计和分析过程奠定理论基础，主要对工作压力、工作满意度以及两者关系的相关理论进行了综述性回顾，最后提出研究假设；第三部分为研究设计。为下一部分的实证研究做好基础工作，主要包括案例企业介绍、样本选择与问卷设计、相关变量的界定、问卷发放与回收的情况、问卷项目分析与信度效度分析；第四部分为实证分析。该部分是本文的重点，主要运用spss23.0统计软件对各研究变量进行统计、人口统计学变量对工作压力的差异性分析以及工作压力与工作满意度的相关性分析，继而完成假设检验；第五部分为研究结论和建议。本部分得出本文的主要结论，从而为建筑设计行业降低员工的工作压力、提高工作满意度提出相关建议。最后提出本次研究的不足，并对未来研究做出展望。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

本文采用的方法是（1）文献研究法。通过查阅相关网站搜集关于员工压力与工作满意度方面国内外知名学者的文献，并以相关文献为基石建立本次研究框架与结构，并提出研究假设。（2）实证研究法。通过设计、发放、回收问卷的形式收集数据，并将数据录入spss软件进行分析处理，根据统计分析结果判断研究假设是否成立，最后提出适用于n公司乃至整个建筑设计行业的中肯、有效的管理建议。

本论文进度如下：

1、2018.11.15—2018.12.10论文开题，撰写论文提纲和开题报告

4. 参考文献

[1](英)杰勒德哈格里夫斯著,刘子正译.压力管理〔m〕.北京中国社会科学出版社,2001.8-20.

[2](英)卡里库珀（cary cooper）,(英)艾莉森斯特劳（alison straw）著,毛忠明译.成功的压力管理[m].上海:上海译文出版社,1996.87-95.

[3] 曾祥平. a银行一线客服员工压力及其应对策略研究[d].西南财经大学,2017.