论文总字数：13553字

摘 要

本课题主要围绕互联网背景下金融服务人员的工作分析方法及工作再设计研究来讨论。随着互联网的技术不断完善不断发展，新时代金融信息对金融服务人员的影响也越来越大，一些问题对金融服务人员有利有弊，让我们不得不忽视越来越多棘手的问题。所以，互联网金融牵动着金融服务人员的神经，而他们在这大背景下也要做出相应的改变。而互联网金融和人力资源规划也是相辅相成的，互联网金融不仅能影响人力资源管理的其他方面，同时还可以使人力资源管理规划实现最优的合理的资源配置，这样我们可以有效的加强人力资源的管理力度，并且工作分析和工作计可以更加准确的规划相关问题，让金融服务人员的工作合理化简洁化。

关键词： 互联网 金融服务人员 工作设计

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Research on Redesign of Financial Service Personnel

in the Background of "Internet ”

Abstract

This topic mainly focuses on the work analysis method and work redesign research of financial service personnel in the background of internet. With the continuous improvement of the Internet technology continues to develop, the new era of financial information on the financial services staff is also growing, some problems on the financial services staff pros and cons, let us have to ignore more and more difficult problems. So, Internet finance affects the nerves of financial services staff, and they in this context have to make the appropriate changes. And Internet finance and human resources planning is also complementary, the Internet financial not only can affect other aspects of human resources management, but also can make human resources management planning to achieve the best reasonable allocation of resources, so that we can effectively strengthen the management of human resources Efforts, and work analysis and work plan can be more accurate planning-related issues, so that the work of financial services to rationalize the rationalization.

Key words: Internet financial；service personnel；work design

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 引言 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的和意义 1

1.3 研究方法 2

第二章 互联网金融和人力资源管理 3

2.1 互联网金融和人力资源管理 3

2.1.1 金融大数据的特征 3

2.1.2 互联网对人力资源管理的影响 4

2.2 金融服务人员工作分析发生的变化及其影响 5

2.2.1金融服务人员在大背景下产生的心理影响 6

2.2.2 如何激励金融服务人员 6

第三章 金融服务人员工作设计方法 7

3.1 工作设计在人力资源管理中的作用 7

3.1.1 工作设计的定义 7

3.1.2 工作设计在人力资源管理中的作用 7

3.2 基于激励的工作分析方法对员工的影响和分析 8

3.2.1 胜任力模型的对员工的影响及分析 8

3.2.2 工作效度对金融服务人员的影响 9

3.3 工作重塑对员工的定义及影响 10

第四章 互联网背景下金融服务人员的工作再设计研究 11

4.1 工作再设计研究 11

4.1.1工作内容方面 11

4.1.2 工作关系方面 11

4.2 工作再设计研究方法 12

4.2.1 建立金融服务人员工作新环境 12

4.2.2 建立合理科学的员工激励机制 12

4.2.3 建立全面的金融服务人员职业生涯管理机制 12

4.3关于工作再设计的几点建议和方法 13

4.3.1 未来金融服务人员的工作分析走向与创新方法 13

4.3.2 开展金融服务人员的工作培训 13

结语 14

参考文献 15

第一章 引言

1.1 研究背景

随着经济全球化的一步步深入和发展，在全球内经济之间交流的不断增强，我们开始意识到互联网金融的重要性。其中，互联网金融在全球化的基础上不断进步，所以国际之间互联网金融关系也就相互密切相互联系。而随着全球的竞争越来越激烈，在全球范围内有很多的大规模企业陆续扩大自己经营范围，逐渐走出国门，步入到庞大的跨国企业队伍中去，寻求可观的资源配置，从而获得最大的利益和利润。

在新背景下，互联网金融的本质我们可以理解为是去除中介化以及价格透明化。新时代的互联网所倡导的是在平等的条件下，我们如何有效的看待相关的金融问题，在平等的基础上相互的合作，大家共同的思考问题共同开放研讨问题。然后通过大数据的科技，对所搜集的资料进行一系列的加工，处理，利用，优化整合，最后得出的结果再进行反馈等等，利用大数据特有的技术挖掘资产中最大的价值，使价值最大化，从而升高有效的服务效率和产品合格率以及新产品优化开发，实现向客户反馈，以提高质量作为服务目标，提供全新的有效思维和相关技术。我们可以从传统的金融企业分析相关数据，例如加工互联网金融的相关流程得到我们想要的答案，我们可以把流程看成是一条完完整整的数据链，其中的数据要体现这条数据链的价值，然后通过各种系统不断地加工再处理，并且随着社会不断进步和科技不断进步，使这一条数据链的流程在不断横向和纵向的延伸，但金融相关企业的相关行业数据链想要延伸，既要有着技术的支撑，也是需要渠道的不断传递。

1.2 研究目的和意义

企业的全球化对人力资源管理有着重要的意义，而人力资源管理在国际大环境中的运作显得更加困难和重要，而在互联网全球化的背景下，金融服务人员的有效实施对企业的核心竞争力有着重要影响。不像国外的人力资源管理科学详尽，中国企业对金融服务人员的管理深度并不够，还有需要许多地方需要学习借鉴。

在中国，金融体制不会被新的互联网金融体制变革风暴受到极大的影响，政府会用宏观调控以及宏观手段对其进行体制改革。而世界上大的经济体一次次面临重要的体制变革时，相应随之而来的是重大的金融创新等等。所以，中国金融行业变化与改变也是随着互联网金融的大发展和改变而转变的，当互联网金融时代到来时，传统金融以及新生互联网金融的双重动力推波助澜下，金融的效率、金融的交易，甚至是中国原有金融架构都有可能能发生一系列的变革。

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