论文总字数：16970字

摘 要

伴随着国民经济的发展，多种所有制企业在我国快速兴起。虽然私营中小企业和跨国公司在我国不断壮大，但是大型国有企业作为国民经济中流砥柱的地位仍然不可动摇，国有企业仍然掌握着我国绝大多数的支柱型产业，如石油、电子、通信等行业。因此，要想提高我国国民经济的整体水平，必须先从提升国有企业的绩效开始。

由于日趋严峻的经济前景和日益完善的综合环境，国有企业正面临着新的机遇和新的挑战。在现有环境下，国有企业必须意识到科学的企业管理对于提升企业绩效的重要作用，不能一味的抓产品而忽视了人的作用。通过科学的团队管理将企业内的每一个团队都打造成高绩效团队，整个企业的绩效也就会随之提高。本文以典型国有企业——中国移动通信公司为例，通过对中国移动通信公司团队管理现状和企业绩效现状的探讨，总结得出中国移动团队管理与企业绩效之间的相互关系。

关键词：国有企业 团队管理 绩效

A Study on the Relationship between Team Management and Firm Performance in State - owned Enterprises

——Taking China Mobile Communication Company as an Example

Abstract

With the development of our country’s economy, a variety of ownership enterprises in China have sprung up, private enterprises and multinational companies in China continue to grow and develop, the importance of the national economy is also increasing. But the status of large state-owned enterprises as the mainstay of the national economy is still unshakable, state-owned enterprises still hold the overwhelming majority of China's pillar industries, such as oil, electronics, communications and other industries. Therefore, in order to improve the overall level of China's national economy, we must start by improving the performance of state-owned enterprises.

With increasingly fierce international competition and an increasingly sound market environment, state-owned enterprises are facing new opportunities and new challenges. In the existing environment, state-owned enterprises must be aware of the scientific role of enterprise management to enhance corporate performance, can not blindly grasp the product and ignore the role of people. The performance of the entire enterprise is enhanced by the scientific team management that makes every team in the enterprise the high performance team. In this paper, the typical state-owned China Mobile Communications Corporation, for example, through the China Mobile Communications Corporation team management status and business performance status, sums up the management of China's mobile team and the relationship between business performance.

Key Words: State - owned enterprise；Team management；Performance

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究内容 2

1.3 研究意义 3

1.4 研究方法 3

第二章 理论综述 4

2.1 国有企业 4

2.2 团队管理 4

2.2.1 团队的概念 4

2.2.2 团队管理的定义 5

2.2.3 团队管理相关理论 5

2.3 绩效 7

2.3.1 绩效的概念 7

2.3.2 绩效的影响因素 7

2.4 团队管理与绩效关系 7

第三章 中国移动团队管理与企业绩效现状 9

3.1 企业简介 9

3.2 中国移动通信公司团队管理现状 9

3.2.1 中国移动团队文化建设 9

3.2.2 中国移动直销团队管理——以中国移动A分公司某直销团队为例 10

3.2.3 中国移动通信分公司团队管理——以中国移动A分公司为例 12

3.3 中国移动通信公司企业绩效 14

第四章 中国移动团队管理与企业绩效关系研究 16

4.1 中国移动团队文化建设与企业绩效关系 16

4.2 中国移动直销团队管理与企业绩效关系 16

4.3 中国移动分公司团队管理与企业绩效关系 17

4.4 中国移动团队管理与企业绩效关系 17

总 结 19

参考文献 20

第一章 绪论

1.1 研究背景

由于国民经济水平的不断提高，和市场配套的日益完善，国有企业迎来了新的机遇^[1]：国有企业对待市场的态度日益开放，能够更多地与外国先进企业和优秀的国内民营企业进行接触，并结合其自身的政策优势，从而更加有利于其自身发展，创造更高的绩效水平。但是，国有企业由于种种因素，造成其体制较为混乱，一些国有企业为开拓市场，设立了许多的子公司、分公司、分支机构等，但由于对各子公司、分公司和分支机构的权限大小、责任归属和利润分配等内容的安排不够清楚明确，导致整个公司的体制机制更加混乱。另外，过去国有企业依仗其技术优势和政策优势，忽视企业管理，特别是人力资源管理，导致一些国有企业内部的机构设置不合理、员工能力与工作不匹配、甚至存在一些不顾个人能力“走后门”的现象。这些国有企业所存在的不符合经济发展大环境的企业管理现状使得国有企业在面对激烈的市场竞争时，难以很好地发挥自己的优势。因此，我国大部分国有企业在面对市场时存在的主要问题并不是器械不够先进，也不是规模不够大，而是管理上的缺失。

随着对外开放程度的持续加深，企业管理越来越受到重视，越来越多的先进管理理念涌入我国^[2]。对待这些优秀的外国管理经验，企业应该持辩证的态度。不能在盲目地在日常管理中直接套用这些理论，而应综合考虑企业的各方面特征，科学运用相关管理理念。一个企业要想成功，不仅要抓产品、抓宣传，还要“抓”员工：用科学的管理方法，构建高效畅通的沟通渠道，营造健康舒适的工作环境，做好公正合理的工作分配，以此让员工有更高的工作积极性和更认真积极的工作态度，从而创造出更高的工作绩效。对这些先进的管理理念科学地运用，会使企业运转顺畅，员工归属感提高，从而能让企业拥有竞争优势^[3]。对于一个企业而言，核心竞争力不仅包括产品的竞争力，也包括企业员工的竞争力，国有企业注重培养团队管理意识和创新团队管理模式就是在创造自己的核心竞争力^[4]。

1.2 研究内容

对于生产、经营规模通常较大的国有企业来说，影响其企业绩效的因素有很多，大到市场宏观环境、政策因素、产品生命周期等，小到领导者偏好、企业内部的人员变动等都可能会对企业绩效产生或大或小的影响。团队管理则是这众多影响因素中非常重要的一个。例如对员工的工作部署，在一个团队中，如果把团队成员划分到其无法胜任的岗位，会导致整个团队运转不畅，势必会影响团队绩效；又或是团队内部没有高效便捷的沟通渠道，团队成员遇到问题没有办法及时向上级反映。对于一个企业来说，每一个团队的绩效都会对整个公司的整体绩效产生影响，因此，团队管理作为日常管理活动的重要性就不容忽视。

请支付后下载全文，论文总字数：16970字