论文总字数：16417字

摘 要

随着经济发展，企业规模逐渐扩大，为保持生产的稳定性和高效率，如何留住生产线操作性工人，已成为生产型企业保持竞争力的关键之一，也逐渐成为人力资源管理关注的热点。本文借助企业实际数据，从性别、年龄、学历三个维度对操作性员工进行结构划分，综合各维度离职率，总结员工现状，分析客观原因，结合员工的客观生活和企业运营实际，为生产线操作性员工的保持提出对应策略，从理论和实践上完善操作性员工保持的研究。本文发现企业对于不同性别、年龄层次和学历水平操作性员工的管理方式缺乏针对性，导致员工对企业文化缺乏认同和归属，进一步影响操作性员工的保持；同时，操作性员工的离职率也受不同因素影响，员工保持的工作需要立足于员工群体的特性。通过本文的研究，一方面了解目前操作性员工工作和管理的现状；另一方面通过对操作性员工流失的分析，针对性地为员工保持提出一些策略。从理论和实践的角度，对生产线操作性员工保持的研究进行补充和完善。

关键字: 操作性员工 保持 策略

Research on Operative Employees’ Retention on Production line

Abstract

Along with the economic development and the expansion of the enterprise scale, in order to maintain the stability and efficiency of the production, how to retain production-oriented operational workers, has become one of the keys to remain competitive in manufacturing industry, and also has become the focus of attention in human resources management. Based on actual data, operative employees are divided by gender, age and educational level. Taking the dimission rate into consideration, this paper summarizes employees’ status and finds it’s reasons. Combining with the employees’ actual life, we put up with some strategies for operative employees’ retention, and also improve the research of it from the point of theory and practice. What we have found in this paper is that, for different genders, ages and educational levels of operational staff, the methods of management lack pertinence, leading to employee's lack of understanding of identity and belonging for corporate culture, which further hampers operational staff to maintain. Operational staff turnover rate is also affected by different factors, staff needs to take actual employees’ personality into consideration. Through this research, on the one hand, we understand the current status and management of operative employees; on the other hand, through the analysis of operational staff turnover, we put up with some policies for their employees’ retention. From the theoretical and practical point of view, it gives a supplement and perfection for the study contents of employees’ retention.

Key words: Operative Employees ;Retention; Strategy

目 录

摘要 I

Abstract II

第一章 引言 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 2

1.3研究内容 3

1.4论文框架 3

第二章 操作性员工保持的现状和存在的问题 4

2.1操作性员工性别结构及离职率情况 4

2.2操作性员工年龄结构及离职率情况 6

2.3操作性员工学历水平结构及离职率情况 7

2.4操作性员工保持情况小结 9

第三章 生产线操作性员工难以保持的原因 10

3.1工作环境因素 10

3.2管理制度因素 10

3.3社会环境因素 12

第四章 生产线操作性员工保持的对策 14

4.1改善工作环境，给予员工人文关怀 14

4.2更新管理理念，施行定制化管理方案 15

4.3宣扬企业文化，丰富员工培训内容 16

4.4开拓保持思路，提供多元化企业服务 16

结 语 18

致 谢 19

参考文献 20

第一章 引言

1.1研究背景

随着经济发展和科技进步，人们生活的各类需求愈加丰富，影响了尤其以劳动密集型企业为代表的各类生产、加工、制造类型的企业，使其在国计民生中承担着越来越重要的角色。制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基。《中国制造2025》提出了坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针。所以，为了提升我国的综合国力、保障我国的国家安全，特别是使我国制造业更具有国际竞争力，加大对制造行业的关注和发展，是具有深刻意义的。对于生产型企业而言，生产、加工、制造是其主要的企业任务，而生产线操作性员工是其任务的主要承担者和企业利润的直接创造者，他们既是企业在整体运营活动中生产这一环节的重要一环，也是企业人力资源管理中对于员工管理的重中之重。

我国制造行业受诸多方面因素的影响，市场增长逐渐缓慢，同行竞争压力逐渐增大。近年来，中国的制造业一直都是以较低的综合成本取胜的，但是随着中国人口红利的日渐消失，现在的劳动力成本逐渐升高，优势不再明显，使得外来制造业正逐步转移到东南亚以及印度、巴西、墨西哥等劳动力成本较低的国家。与世界其他国家相比，中国的土地价格、原料价格、物流成本也都在不断攀升，许多发达国家的制造业却在不断缩减生产成本，提升其生产效率。与此同时，国际市场由于受欧债危机的影响而萎靡不振；机械化生产取代了单纯依靠普通劳动力的工作方式，智能化推动着企业的升级转型；东南亚，非洲等发展中国家与中国竞争制造行业的市场份额，使得我国制造行业的市场压力逐渐加大，最直接的体现显露于中国等新兴经济体制造业的增长势头近年来已显露疲态，制造行业的高速发展放缓了脚步。

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