论文总字数：18068字

摘 要

众所周知，人才的发掘、培养与发展对企业来说是最为重要的成功因素。当前社会，企业间的竞争早已演变为人才的竞争，因此，如何在有限的时间内利用有限的资源为企业招聘到优秀、合适的人才，如何才能降低招聘成本、提高员工满意度、减少员工流动率，如何才能最大程度上提高招聘的效率和企业的收益，是每个人力资源工作者孜孜不倦追求的目标，也是本文所要研究的主要内容和目的。

本文以A公司为例，主要分析了其招聘现状以及存在的问题，并在此基础上提出了一些改进建议。本文先对A企业进行了组织架构分析，然后从招聘渠道的选择、招聘完成情况以及存在的问题三个方面分析了A企业的招聘现状，并从招聘成本、招聘按期完成率、工作满意度、离职率等方面研究分析了各个招聘渠道的有效性。最后，根据笔者自身的工作实际，结合所学理论知识，提出了针对A企业招聘渠道的改进建议。

本文通过对A企业现有招聘渠道的分析及其有效性的探究，可以为包括A企业在内的其他零售业公司提供招聘渠道优化方案，以期能减少招聘工作中的低效率及不必要的经济损失，完善企业招聘体系。

关键词：招聘 招聘渠道 有效性

The Research on the Recruitment Channels and Its Efficiency of Company A

Abstract

As we all know, talent, for any enterprise, is a crucial factor to success. In the current society, the competition between enterprises has turned into competition between talents. Therefore, how to use limited resources in the limited time for enterprises to recruit outstanding talent, how to reduce recruitment costs and improve employee’s satisfaction and reduce staff turnover, how to improve the efficiency of the recruitment, is the tireless pursuit of every HR. It is also the main point when I decided to do research in this paper.

With company A as an example, this paper mainly analyses the recruitment status of this company and tries to put forward some improving suggestions. This article firstly analyses the organization structure of company A, and then do research from three aspects, including the selection of the recruitment channels, job completion, and the problems existing in the process. And explore the efficiency of various recruitment channels from the costs, recruitment completion, employee satisfaction, employee turnover and so on. Finally, according to the working experience by myself, combined with the theory learning in the school, the author puts forward some improving suggestions for company A about recruitment channels.

Through the analyses of the recruitment channels and the explore of its effectiveness, this paper could provide other retail companies, including company A ,with optimized scheme for recruitment channels, in order to reduce the low efficiency of the recruitment and unnecessary economic loss, and improve the enterprise recruitment system.

Key Words: Recruitment; Recruitment channel; Effectiveness

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 引言 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的与意义 1

1.3 研究内容与方法 2

第二章 招聘相关理论概述 4

2.1 招聘及招聘有效性 4

2.1.1 招聘的定义 4

2.1.2 有效招聘及其原则 4

2.2 招聘渠道的定义及类型 5

第三章 A公司的招聘现状分析 8

3.1 A公司背景简介 8

3.2 A公司的组织架构 8

3.3 A公司现有招聘渠道 9

3.4 招聘完成情况分析 10

3.5 招聘中存在的问题 11

第四章 A公司招聘渠道有效性的分析 13

4.1 招聘渠道成本分析 13

4.2 招聘按期完成率 13

4.3 员工工作满意与离职率分析 13

4.4 小结 16

第五章 对A公司招聘渠道的改进建议 17

5.1 让招聘有章可循 17

5.1.1 明确招聘需求 17

5.1.2 制定招聘计划 17

5.2 加强校企合作 18

5.3 建立内部人才储备库 19

5.3.1 内部人才培养目标 19

5.3.2 内部人才培养与使用流程 19

5.3.3 内部人才培养与使用考核 20

第六章 总结 22

参考文献 23

第一章 引言

1.1研究背景

随着国内经济市场的竞争愈发激烈，知识型经济的时代已然来临，市场竞争的重点也已经由产品到转移到了人力资源。所谓人力资源的竞争，也就是人才的竞争。对于企业来说，如何在有限的时间内合理配置现有的资源，如何才能降低招聘成本、提高员工满意度、减少员工流动率，如何才能最大程度上提高招聘的效率和企业的收益，都是决定企业在激烈的人才竞争中能否取得成功的决定性因素。然而，日益快速的发展也带来了很多严峻的挑战，就人力资源方面而言，零售业正面临着相当大的人才问题。企业内部人才流失率太高、员工满意度低下、工作低迷，而企业既不能及时补充人才，又无法突破现有的管理模式，怎样改变目前的人力资源状况，建立起科学有效的人力资源管理体系，是零售类企业迫切需要解决的问题。只有这样，才能更好地选用、育成、激励、留住人才，从而提高企业的核心竞争力。

招聘作为企业人力资源架构的首要环节，在很大程度上影响着人才的来源与质量，也决定了企业能否建立并完善现有人力资源体系，能否在激烈的人力资本竞争中赢得一席之地。我们知道，质量和服务是零售企业脱颖而出的决定性因素，自有品牌的产品质量需要专业的员工进行生产、检验，服务质量则由高素质的员工传达体现。[1]宝洁的前任总裁理查德曾经说到：“如果你把我们的品牌和固定资产留下，却把我们的人才带走，我们的公司就会垮掉；相反，如果你拿走我们的品牌和资产，而留下我们的人才，十年后我们就将重建一切。”由此我们就可以看出人才对一个企业的价值之大，可以说，只有一支强大的人才队伍才能引领企业走向辉煌。所以，对零售行业而言，在招聘源头上把控人才的质量，并在后期进行培训和引导就显得至关重要。然而，就目前情况看来，零售业甚至是国内各行各业对人才的招聘与甄选情况也都不甚理想，更不用说后期的专业化培训环节了。为了建立起完善的人力资源体系，企业必须正视招聘环节改革的重要性和必要性，科学评估现有招聘渠道的有效性，并积极采用富有时代特征的、适宜企业文化发展的有效的招聘渠道。

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