论文总字数：17079字

摘 要

薪酬管理是现代企业人力资源管理中极为重要的一个模块，薪酬分配需要公平，薪酬公平是薪酬满意度的核心。本文探讨了在人力资源管理过程中，薪酬沟通与薪酬公平感之间的关系。首先，本文介绍了选题背景、研究意义、研究目的和研究方法。其次，回顾了薪酬沟通和薪酬公平感的文献与理论研究，从而引出本文主体部分，在职位薪酬体系、绩效薪酬体系、技能薪酬体系中的薪酬沟通与员工薪酬公平感的关系分析。最后，提出现代人力资源管理如何通过薪酬沟通来提高员工公平感知的解决方案，将之用于企业薪酬管理，从而提高员工工作积极性与工作满意度，为企业创造价值。

关键词: 薪酬沟通 薪酬体系 薪酬公平感

Analysis on the Relationship between Compensation Communication and Compensation Fairness

Abstract

Compensation management plays a significant role of human resource management in modern enterprises, and the compensation distribution should be fair, which is the kernel of employees' salary satisfaction. This paper discusses the relationship between compensation communication and pay equity in the process of human resource management. This paper firstly introduces the background of the selected topic, the significance and purpose of the research methods. Secondly, the author reviews the literature and theoretical research of compensation communication and pay equity, which leads to the main part of this paper-the relationship between compensation communication and the employees' compensation fairness, in the position compensation system, performance compensation system and skill compensation system. On the basis of this theory research analysis, the author proposes solutions of improving employees' perceived fairness in the modern human resource management through compensation communication. It will be helpful to improve the employees' work enthusiasm and work satisfaction and create value for the enterprise.

Key Words: Compensation communication; Compensation system; Compensation fairness

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 选题背景 1

1.2 研究目的与意义 1

1.3 研究思路与方法 2

第二章 薪酬沟通概述 3

2.1 薪酬沟通的内涵及特征 3

2.2 薪酬沟通中出现的主要问题 4

2.3 薪酬沟通的激励效用 5

第三章 员工薪酬公平感 6

3.1 薪酬公平感的影响因素 7

3.2 公平感知四维度 7

3.2.1 薪酬管理结果公平性 8

3.2.2 薪酬管理程序公平性 8

3.2.3 薪酬管理交往公平性 8

3.2.4 薪酬管理信息公平性 8

3.3 薪酬管理公平性对员工薪酬满意感的影响 9

第四章 职位薪酬体系中的薪酬沟通与薪酬公平感 10

4.1 职位薪酬体系的特点与缺陷 10

4.2 职位薪酬体系设计的基本流程 10

4.3 职位分析中的薪酬沟通与公平感 11

第五章 技能薪酬体系中的薪酬沟通与薪酬公平感 13

5.1 基于技能的薪酬体系 13

5.2 技能薪资体系的设计流程 13

5.3 技能薪酬体系中的薪酬沟通与薪酬公平感 14

第六章 绩效薪酬体系中的薪酬沟通与薪酬公平感 16

6.1 绩效薪酬体系 16

6.2 基于绩效薪酬管理流程的沟通体系 16

6.2.1 绩效计划沟通 16

6.2.2 绩效辅导沟通 17

6.2.3 绩效考核沟通 17

6.2.4 绩效反馈沟通 17

6.3 绩效薪酬体系与公平感的关系 17

结语 19

参考文献 21

第一章 绪论

1.1 选题背景

当今社会全球化市场竞争进一步加强，企业越来越强烈的意识到员工的重要性，企业需要有效激励员工、提高组织效益，因此成熟的薪酬体系和适当的的沟通就需要进行精心的设计。我国的经济体制经过近些年来的发展正由计划经济市场体制快速像市场经济体制转化，逐步建立起现代企业制度，在全面薪酬沟通的基础上，最大限度地调动员工的积极性和创造性，保证员工薪酬公平感，制订出合理的薪酬制度，并用于管理实践，已成为人力资源管理的重要研究课题^[1]。

薪酬沟通是薪酬管理的一部分，是一种有效的激励机制。但在企业企业人力资源管理中，除了六大模块的基本运行，薪酬沟通经常是不被重视的，除了告知员工工资，其他的沟通几乎为零。满意度通过沟通可以得知，员工最不满意的三个方面则是职业发展机会、基本工资和应得的绩效奖。

在薪酬管理中，公平问题一直被认为是薪酬管理的核心问题。员工的公平感受，实际上来源于对薪酬的认可，而让薪酬体系更贴近员工的最有效途径就是薪酬沟通^[2]。

不公平现象现如今在国内很多企业的薪酬管理方面存在着，纵观企业传统的薪酬管理模式，不难发现在大部分薪酬体系的弊端：1.工资的增长不取决于实际工作，通常是随着工作年限的增长而增长。2.同一职位或不同职位之间的工资标准差距小，设定的标准低。3.工资水平的变化跟不上市场行情的变化，并且与企业效益的关系不大。4.单方面的注重岗位的区别性，却忽视了员工的主观努力。这些在薪酬管理上出现的弊端，造成现在大多数企业在薪酬管理上现阶段存在的问题：与市场相比缺乏竞争力，与内部相比缺乏个人公平，导致企业员工的流动率逐步攀升。

1.2 研究目的与意义

薪酬的重要性在整个人力资源管理技术中占据了的相当大比重，是人力资源管理的重中之重。社会分配公平性的重要组成部分之一就是企业薪酬管理公平性，薪酬公平是影响员工工作态度和工作行为的重要因素。澳大利亚学者Issac, Joe. E.(2001)指出，在薪酬管理工作中企业管理人员坚持公平性原则，并且及时沟通薪酬信息，员工才会配合管理者的管理，能够提高工作效率^[3]。

公平问题作为基础理论学科和实践应用学科的重要议题，不仅体现个人的价值观，还涉及个体与个体之间的利益分配问题。特别是对于处在快速发展与变革中的我国企业来说，关注员工的公平感不单单具有理论意义，在实践上也可以防止不公平感所带来的消极影响，有利于企业获得持续竞争的优势。本文希望通过研究，为公司管理者从薪酬沟通的角度，对提升员工公平感知提供理论依据和现实方案。这有着十分重大的意义。

1.3 研究思路与方法

本文运用的研究方法主要为文献分析、理论探索与讨论总结。本文通过对国内外有关薪酬沟通与薪酬公平感的书籍和文献的查阅、分析、整理，对薪酬体系、薪酬沟通、公平理论、薪酬公平感的相关理论进行理论探索与讨论总结。

第二章 薪酬沟通概述

2.1 薪酬沟通的内涵及特征

薪酬沟通，就是指组织把要沟通的薪酬信息做一个整理与规划，带有目的性地与员工进行开诚布公的沟通和交流，这样他们才能更好地去理解企业所选择的薪酬制度与薪酬体系的内涵。薪酬沟通的重要性之一在于它对员工的公平感有着明显的影响。企业应该将薪酬沟通放在薪酬体系设计之前，这样才能在开发薪酬方案的过程中，达到较为公平的效果。薪酬沟通始于新的薪酬战略的实施之前，在人力资源管理的生命周期当中起着至关重要的作用^[4]。古往今来的事实证明，企业的良好发展建立在良好的沟通之上。正如著名的美国未来学家John Naisbitt(1982)在《大趋势》中指出的那样：“未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上”^[5]。

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